Modèles de formulaires Avis et sondages

Avis après une intervention à domicile Après chaque intervention, demandez au client comment elle s’est passée — et repérez les travaux inachevés ou les mauvaises surprises de prix avant les avis négatifs. 19 questions · 3 pages Avis sur la visite et l’activité Recueillez l’avis de chaque participant après la visite — évaluez le guide, immortalisez le moment fort et collectez photos et citations avec autorisation. 18 questions · 3 pages Avis sur l’événement Une enquête post-événement qui évalue la journée dans son ensemble, note chaque session et pose les bonnes questions de suivi selon les réponses. 16 questions · 3 pages Boîte à idées des salariés Une boîte à idées qui demande suffisamment de détails pour agir — tout en laissant chacun choisir d'indiquer ou non son nom. 18 questions · 3 pages Carte d’avis pour restaurant La classique carte d’avis à table, transformée en formulaire en ligne de deux minutes accessible depuis un code QR sur votre porte-addition. 25 questions · 4 pages Enquête de notoriété de marque Mesurez qui vous connaît, qui pense à vous en premier et ce qu’on pense de vous. 15 questions · 4 pages Enquête de satisfaction client Une courte enquête polyvalente sur la satisfaction globale, la probabilité de recommandation et les aspects précis de votre produit ou service. 8 questions · 2 pages Enquête de satisfaction de l’assistance (CSAT) Une enquête d’une page après clôture du ticket pour mesurer la satisfaction, la résolution et l’effort client de votre équipe d’assistance. 16 questions Enquête de satisfaction des locataires Écoutez vos locataires parler des réparations, de la communication et de l’état de leur logement — et découvrez qui prévoit de partir. 22 questions · 5 pages Enquête de satisfaction des membres Découvrez ce que vos membres apprécient, ce qui les frustre et lesquels pourraient ne pas renouveler, avant l’expiration de leur adhésion. 20 questions · 5 pages Enquête de satisfaction des parents Une enquête anonyme pour demander aux parents et aux personnes responsables comment vous répondez aux besoins de leur enfant — et quoi améliorer. 18 questions · 5 pages Enquête de satisfaction des patients Des avis rapides et anonymes après une consultation : notes, score de recommandation et espace pour vos commentaires. 15 questions · 3 pages Enquête de satisfaction des services informatiques Demandez au personnel ce qui le ralentit — et laissez les réponses définir les priorités informatiques de l’année. 14 questions · 4 pages Enquête de satisfaction des élèves Une enquête anonyme de cinq minutes pour demander aux élèves comment se passe vraiment un cours et comment ils apprennent le mieux. 13 questions · 2 pages Enquête de satisfaction produit Une enquête produit pour les logiciels et produits physiques qui transforme les avis des utilisateurs en priorités claires. 19 questions · 3 pages Enquête d’analyse des besoins en formation Planifiez les formations de l’année prochaine autour des compétences dont votre personnel a réellement besoin — pas de la liste de cours de l’an dernier. 19 questions · 4 pages Enquête d’annulation client Une courte enquête de départ pour les entreprises d’abonnement et de services, qui recueille les raisons des départs tant qu’il est encore possible d’en tirer des enseignements. 19 questions · 3 pages Enquête d’engagement des employés Un état des lieux anonyme et structuré du ressenti de votre équipe sur son travail, son manager et son avenir dans l’entreprise. 17 questions · 5 pages Enquête d’intégration des nouvelles recrues Découvrez ce qui s’est vraiment passé durant les premières semaines — l’ordinateur qui n’était pas prêt, le collègue qui a fait la différence. 21 questions · 5 pages Enquête d’étude de marché Un questionnaire d’étude client qui couvre votre marché, ses habitudes d’achat, ses besoins et le prix qu’il accepterait de payer. 26 questions · 4 pages Enquête Net Promoter Score Une courte enquête NPS avec la question standard de recommandation de 0 à 10, la raison du score et des questions adaptées à la réponse. 14 questions · 2 pages Enquête sur la commande et la livraison Demandez aux clients comment leur commande est vraiment arrivée — à l’heure, intacte et bien emballée — et corrigez les problèmes tant qu’il est encore temps. 18 questions · 3 pages Enquête sur la culture de la sécurité au travail Découvrez si chacun se sent en sécurité pour signaler un problème, arrêter le travail et refuser les raccourcis — avant qu’un incident ne vous l’apprenne. 18 questions · 5 pages Enquête sur le devenir des diplômés Découvrez ce que sont devenus vos anciens étudiants — et dans quelle mesure votre programme les a préparés à la suite. 22 questions · 4 pages Enquête sur le travail hybride et à distance Avant de définir une nouvelle politique de bureau, demandez à vos équipes où et comment elles travaillent réellement le mieux. 20 questions · 5 pages Enquête sur les locaux de travail Demandez aux personnes qui utilisent votre bâtiment chaque jour ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et quoi améliorer en priorité. 22 questions · 5 pages Enquête sur l’ergonomie du site web Une enquête qui vous indique si les visiteurs peuvent faire ce qu’ils sont venus faire sur votre site — et ce qui les en empêche. 16 questions · 3 pages Feedback ascendant des managers Permettez à votre équipe de dire honnêtement et anonymement à son manager ce qui fonctionne — et ce qui ne fonctionne pas. 13 questions · 5 pages Rapport de client mystère Un rapport structuré et signé après chaque visite, pour évaluer chaque magasin selon les mêmes critères. 32 questions · 5 pages Retour après visite immobilière Obtenez un retour structuré après chaque visite : ce qui a plu, ce qui a rebuté les visiteurs et s’ils veulent faire une offre, revenir ou passer leur tour. 19 questions · 3 pages Retour d’expérience sur un projet client Terminez chaque mission par un bilan structuré — ce qui a fonctionné, ce qui a frustré le client et s’il ferait de nouveau appel à vous. 18 questions · 3 pages Retour sur le webinaire Une courte enquête après le webinaire pour savoir ce qui a plu, ce qui a moins bien fonctionné et ce que votre audience souhaite ensuite. 22 questions · 4 pages Rétrospective d’équipe Recueillez anonymement l’avis de chacun avant la rétro — pour consacrer la réunion aux actions plutôt qu’aux post-its. 15 questions · 4 pages Sondage de dates et d’horaires Finies les interminables réponses à tous. Partagez un lien, laissez chacun cocher ses disponibilités et choisissez la date qui convient au plus grand nombre. 10 questions · 2 pages Sondage sur l’efficacité des réunions Découvrez anonymement si une réunion valait le temps de chacun — et quel changement améliorerait la prochaine. 12 questions · 3 pages Sondage sur l’expérience candidat Demandez à chaque candidat — recruté ou non — comment s’est déroulée sa candidature, puis corrigez les étapes qui vous font perdre de bons profils. 20 questions · 4 pages Sondage sur l’expérience des bénévoles Demandez aux bénévoles ce qu’ils pensent vraiment de leur engagement — et ce qui les ferait revenir. 19 questions · 4 pages Témoignage client Demandez à vos clients satisfaits une citation et une note, avec leur autorisation précise concernant l’utilisation de leur nom, entreprise et photo. 17 questions · 2 pages Évaluation de cours Retour en fin de cours sur le cours, l’enseignant, la charge de travail et le rythme, avec un espace pour les commentaires libres. 17 questions · 4 pages Évaluation de formation Évaluez un cours, un atelier ou une session de formation — contenu, formateur et pertinence — juste après sa fin. 19 questions · 3 pages Évaluation à 360° Recueillez des retours structurés sur une personne auprès de tous ceux qui travaillent avec elle — manager, pairs, collaborateurs directs et partenaires — dans le même format. 16 questions · 4 pages