Quel est le modèle de formulaire sondage sur l’expérience des bénévoles ?
Les bénévoles partent parfois sans rien dire. Un sondage sur leur expérience aide une association, un organisateur d’événement ou un groupe local à comprendre pourquoi les gens s’engagent, si leur formation et leur accompagnement sont efficaces, et ce qui les inciterait à revenir.
Ce modèle porte sur le programme auquel ils ont participé et leurs motivations, puis sur leurs débuts — inscription, description du rôle, formation, vérifications — avant d’aborder le soutien et la reconnaissance, ainsi que leur perception de l’impact de leur action. Une question notée de 0 à 10 évalue la probabilité qu’ils s’engagent à nouveau, avec une question de suivi pour les notes basses. Une liste à cocher identifie les personnes intéressées par l’encadrement, la formation d’autres bénévoles ou la participation à un comité.
Les bénévoles peuvent rester anonymes ou demander au coordinateur de les contacter. Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans votre coffre FileIt.
- Idéal pour
- Associations, organismes à but non lucratif, groupes locaux, événements et organisations religieuses
- Rempli par
- Les bénévoles, ponctuels ou réguliers
- Temps nécessaire
- Environ 5 minutes
- Comprend
- Une liste de motivations, deux grilles d’accord, des échelles d’impact et de retour, ainsi qu’une question sur l’intérêt pour des responsabilités élargies
Qui utilise un formulaire sondage sur l’expérience des bénévoles ?
- Sondage annuel des bénévoles d’une association ou d’une banque alimentaire
- Recueillir des retours après un événement ponctuel, une course ou un festival
- Vérifier si la formation des nouveaux bénévoles est efficace
- Identifier les bénévoles prêts à devenir responsables d’équipe ou formateurs
- Comprendre pourquoi les bénévoles abandonnent après quelques mois
- Documenter l’expérience des bénévoles dans un rapport de subvention
Questions de ce formulaire sondage sur l’expérience des bénévoles
19 questions sur 4 pages · inclut questions conditionnelles, pages multiples, évaluations.
1 Votre bénévolat
- Programme, événement ou équipe auprès duquel vous avez été bénévole*
- Depuis combien de temps êtes-vous bénévole chez nous ?* Un événement ponctuel · Moins de 6 mois · 6 à 12 mois · 1 à 3 ans · Plus de 3 ans
- Nombre d’heures au cours d’un mois type Moins de 4 · 4–10 · 11–20 · Plus de 20 · Cela varie
- Pourquoi faites-vous du bénévolat chez nous ? Pour redonner à la communauté · La cause me tient à cœur · Pour acquérir de nouvelles compétences · Pour acquérir de l’expérience professionnelle ou dans le cadre de mes études · Pour rencontrer des gens · Des amis ou des membres de ma famille y sont bénévoles · Heures requises pour l’école ou un programme
2 Pour commencer
- Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ?* Pas du tout d’accord · Pas d’accord · Neutre · D’accord · Tout à fait d’accord
- Que devrait-on ajouter à la formation des bénévoles ?
3 Soutien et reconnaissance
- Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ?* Pas du tout d’accord · Pas d’accord · Neutre · D’accord · Tout à fait d’accord
- Soutien de votre coordinateur ou coordinatrice des bénévoles*
4 Impact et prochaines étapes
- Je peux voir l’impact de mon bénévolat*
- Avez-vous acquis de nouvelles compétences ou expériences ?
- Lesquelles ? affichée uniquement si applicable
- Quelle est la probabilité que vous soyez à nouveau bénévole chez nous ?*
- Qu’est-ce qui vous inciterait davantage à revenir ? affichée uniquement si applicable
- Seriez-vous intéressé(e) par… Diriger une équipe ou un créneau · Former de nouveaux bénévoles · Essayer un autre rôle · Rejoindre un comité ou un conseil d’administration · Aider à la collecte de fonds · Rien de plus pour le moment
- Le meilleur aspect de votre bénévolat chez nous
- Une chose que nous devrions améliorer
- Souhaitez-vous que le coordinateur ou la coordinatrice des bénévoles vous contacte ?
- Votre nom* affichée uniquement si applicable
- Adresse e-mail* affichée uniquement si applicable
Le formulaire sondage sur l’expérience des bénévoles, page par page
1 Votre engagement bénévole
Le programme, l’événement ou l’équipe auprès duquel ils se sont engagés, depuis combien de temps ils sont bénévoles, le nombre habituel d’heures par mois et leurs motivations — contribuer à une cause, mettre leurs compétences au service des autres, acquérir une expérience professionnelle, rencontrer des gens ou effectuer les heures requises.
2 Les débuts
Six affirmations portent sur la simplicité de l’inscription, la clarté du rôle, l’utilité de la formation, la connaissance de la personne à contacter, la disponibilité du matériel et des informations nécessaires, ainsi que la rapidité des vérifications ou du contrôle préalable. Une question ouverte demande ce qu’il faudrait ajouter à la formation.
3 Soutien et reconnaissance
Sept affirmations portent sur une organisation efficace du temps, le sentiment d’être apprécié, les retours, l’intégration à l’équipe, le sentiment de sécurité, la clarté des échanges concernant les créneaux et la flexibilité des horaires. Une note obligatoire sous forme d’étoiles évalue le coordinateur des bénévoles.
4 Impact et suite
Une échelle de 1 à 5 mesure la perception de la différence apportée, puis les compétences acquises — et lesquelles — ainsi que la probabilité, notée obligatoirement de 0 à 10, de s’engager à nouveau. Une note inférieure à 7 demande ce qui les ferait revenir. Les bénévoles indiquent s’ils souhaitent encadrer, former d’autres personnes, changer de rôle, rejoindre un comité ou participer à la collecte de fonds. Ils partagent le meilleur aspect et une amélioration à apporter, et peuvent demander au coordinateur de les contacter.
Personnalisez le modèle
- Remplacez le champ du programme par une liste déroulante de vos programmes
- Adaptez la liste des motivations à vos bénévoles
- Supprimez l’affirmation sur les vérifications si vous n’en effectuez pas
- Ajoutez des questions sur les frais ou la prise en charge des déplacements
- Envoyez-le aux bénévoles d’un événement juste après celui-ci
- Ajoutez NotifyEmails pour vos coordinateurs de bénévoles
Conseils pour un meilleur formulaire sondage sur l’expérience des bénévoles
- Envoyez-le rapidement après un créneau ou un événement, tant que c’est encore frais dans leur esprit
- Recontactez les personnes intéressées par des responsabilités plus importantes
- Examinez attentivement la réponse « Je me sens apprécié » : elle prédit souvent le retour des bénévoles
- Expliquez ce que vous avez changé grâce à leurs retours
- Remerciez les personnes qui ont répondu
- Comparez les réponses des bénévoles ponctuels et réguliers
Chaque réponse devient un PDF dans votre coffre-fort
Chaque réponse est enregistrée au format PDF, avec la date dans son titre, dans le dossier du coffre que vous choisissez, et vous êtes averti par e-mail.
Filtrez le tableau Réponses par programme ou par durée, puis exportez-le au format CSV pour rendre compte de l’expérience des bénévoles et identifier les personnes intéressées par de nouveaux rôles.
- Commencez avec ce modèle. Il s’ouvre dans l’éditeur FileIt Forms — modifiez n’importe quelle question, ajoutez des pages et définissez les règles d’affichage des questions.
- Partagez-le. Activez un lien public ou envoyez-le par e-mail, avec un lien personnel pour chaque destinataire. Aucun compte FileIt n’est nécessaire.
- Obtenez les réponses au format PDF. Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans le dossier du coffre-fort de votre choix, avec les fichiers importés en pièces jointes — et répertoriée dans un tableau des réponses exportable au format CSV.
Formulaire Sondage sur l’expérience des bénévoles : questions fréquentes
Ce modèle de sondage sur les bénévoles est-il gratuit ?
Oui. Il s’agit d’un modèle de démarrage dans l’application FileIt Forms, et chaque question peut être modifiée.
Est-il anonyme ?
Oui, sauf si le bénévole demande au coordinateur de le contacter.
Convient-il aux bénévoles d’un événement ponctuel ?
Oui. « Un événement ponctuel » fait partie des options de durée, et les questions conviennent à un seul créneau.
Puis-je trouver les bénévoles intéressés par des responsabilités d’encadrement ?
Oui. Une liste à cocher porte sur l’encadrement, la formation d’autres personnes et la participation à un comité. Les personnes qui laissent également leurs coordonnées peuvent être recontactées.
Les bénévoles ont-ils besoin d’un compte ?
Non. Ils ouvrent le lien sur n’importe quel appareil.
Quelle est la différence avec une inscription comme bénévole ?
L’inscription recueille les informations avant le début de l’engagement. Ce sondage porte sur leur expérience après celui-ci.