Modèle de formulaire d’avis sur un événement

Quel est le modèle de formulaire avis sur l’événement ?

Le meilleur moment pour savoir ce qui a fonctionné lors de votre événement, et ce qui n’a pas fonctionné, est juste après sa fin, pendant que tout est encore frais. Ce modèle demande aux participants, intervenants, sponsors et bénévoles une note globale, un score de recommandation et un avis sur chaque session, puis approfondit uniquement lorsque les réponses laissent penser qu’un problème est survenu.

Un e-mail générique demandant « comment cela s’est-il passé ? » donne souvent des réponses courtes et vagues. Ce formulaire utilise plutôt une logique conditionnelle : une personne qui attribue une faible note à l’événement est invitée à préciser directement ce qui l’a déçue, tandis qu’une personne qui donne un faible score de recommandation est invitée à indiquer ce qui rendrait le prochain événement meilleur. Une personne satisfaite voit quant à elle une version plus légère et facultative de la même question. Cette structure permet d’obtenir davantage de détails utiles auprès d’un plus grand nombre de personnes, sans obliger chacun à répondre à des questions qui ne le concernent pas.

Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans votre coffre-fort FileIt dès son envoi. Vous constituez ainsi une archive datée et continue des avis recueillis lors de chacun de vos événements, plutôt qu’une simple boîte de réception remplie d’exports d’enquêtes.

Qui utilise un formulaire avis sur l’événement ?

• Organisateurs de conférences souhaitant recueillir un score de recommandation structuré en complément des commentaires libres
• Associations et clubs souhaitant recueillir des avis après une rencontre ou un atelier
• Équipes chargées d’événements d’entreprise souhaitant évaluer des journées de formation internes ou des événements d’entreprise
• Lieux accueillant des événements et agences événementielles souhaitant recueillir séparément des avis sur les sessions, la logistique et la restauration
• Suivi privé des participants ayant laissé une note faible, lorsqu’ils acceptent d’être contactés

Questions de ce formulaire avis sur l’événement

16 questions sur 3 pages · inclut questions conditionnelles, pages multiples, évaluations.

Le formulaire avis sur l’événement, page par page

1 Vue d’ensemble

Le formulaire commence par la question Vous avez participé en tant que — participant, intervenant, sponsor ou exposant, ou bénévole, avec une option Autre — puis demande Dans l’ensemble, comment évalueriez-vous l’événement ? sur une échelle de cinq niveaux. Si cette note est inférieure à 3, le formulaire demande immédiatement ce qui a le plus déçu la personne répondante. Les faibles notes sont ainsi toujours accompagnées d’une raison, au lieu de rester inexpliquées dans les données.

La page comprend également une échelle de 0 à 10 avec la question Dans quelle mesure recommanderiez-vous cet événement à un ami ou à un collègue ?, allant de Pas du tout probable à Extrêmement probable, ainsi qu’une question de suivi facultative sur la raison principale de cette note.

2 Sessions et logistique

La deuxième page répartit les avis en deux questions matricielles. Comment évalueriez-vous chaque partie du programme ? permet de noter la Conférence d’ouverture, les Interventions principales, les Ateliers, la Table ronde et le Réseautage, de Médiocre à Excellent, ou de sélectionner N’y ai pas assisté. Une échelle distincte évalue également la pertinence du contenu pour le travail ou les centres d’intérêt de la personne répondante. Une seconde matrice, Et l’aspect pratique ?, évalue séparément l’Inscription et l’accueil, le Lieu et les installations, la Nourriture et les boissons, le Programme et les horaires, ainsi que les Informations avant l’événement. Un accueil mal organisé ne se retrouve ainsi pas noyé dans une note globale malgré un excellent programme.

3 Dernières impressions

La dernière page demande ce qui a été le plus apprécié, puis adapte la suite en fonction du score de recommandation donné précédemment : toute personne ayant attribué une note de 6 ou moins doit répondre à la question indiquant quelle serait la chose à améliorer en priorité lors du prochain événement, tandis que toute personne ayant attribué une note de 7 ou plus voit une version facultative et plus légère de la même question. Cette page demande également quels sujets ou intervenants la personne répondante aimerait voir la prochaine fois et si elle reviendrait. Elle se termine par une question oui/non demandant si FileIt peut la contacter au sujet de son avis. Une réponse positive ouvre des champs pour son nom et une adresse e-mail obligatoire, puisque le formulaire précise que les réponses restent anonymes sauf si la personne répondante accepte d’être contactée.

Personnalisez le modèle

• Renommez les lignes de l’une ou l’autre question matricielle pour les adapter aux sessions ou catégories logistiques réelles de votre événement
• Ajoutez vos propres questions de suivi en cas de note faible, en utilisant la même logique conditionnelle déjà intégrée aux questions d’évaluation et de recommandation
• Rendez les avis totalement anonymes en supprimant les champs de contact facultatifs à la fin, ou rendez l’adresse e-mail de suivi obligatoire pour chaque réponse si vous souhaitez pouvoir répondre à tout le monde
• Définissez une date de clôture peu après l’événement afin que l’enquête ne reste pas ouverte indéfiniment une fois que les réponses se raréfient
• Classez les réponses par nom ou par année de l’événement dans votre coffre-fort afin que les avis de différents événements ne soient pas mélangés
• Désactivez les réponses multiples si vous ne souhaitez autoriser qu’une seule réponse par participant

Conseils pour un meilleur formulaire avis sur l’événement

• Envoyez le lien dans les un ou deux jours suivant l’événement, pendant que les impressions sont encore fraîches
• Faites en sorte que l’enquête soit suffisamment courte pour être remplie sur un téléphone dans la file d’attente du parking : la logique conditionnelle de ce modèle vous aide déjà en ignorant les questions qui ne s’appliquent pas
• Lisez vous-même chaque commentaire associé à une faible note au lieu de vous contenter des moyennes : une seule plainte détaillée explique souvent davantage que le chiffre qui l’accompagne
• Demandez l’autorisation avant d’effectuer un suivi individuel et utilisez les coordonnées uniquement à cette fin
• Comparez les scores au fil des événements plutôt que de juger la moyenne d’un seul événement isolément

Formulaire Avis sur l’événement : questions fréquentes

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Les modèles sont un point de départ. Vérifiez que les questions et les formulations concernant le consentement, la confidentialité ou les conditions conviennent à votre situation et aux règles en vigueur dans votre région. Page révisée le 2026-09-26.