¿Qué es la plantilla del formulario de opinión sobre el evento?
El mejor momento para saber qué funcionó en tu evento y qué no es justo después de que termine, cuando aún está reciente. Esta plantilla pide a asistentes, ponentes, patrocinadores y voluntarios una valoración general, una puntuación de recomendación y opiniones sobre cada sesión; después profundiza solo cuando las respuestas indican que algo salió mal.
Un correo genérico de «¿qué tal lo hicimos?» suele recibir respuestas breves y poco concretas. Este formulario utiliza lógica condicional: a quien valora mal el evento le pregunta directamente qué le decepcionó, y a quien da una puntuación de recomendación baja le pregunta qué haría mejor el próximo evento, mientras que quien responde positivamente ve una versión más breve y opcional de la misma pregunta. Esta estructura obtiene información más útil de más personas sin obligar a nadie a responder preguntas que no le afectan.
Cada respuesta se guarda como PDF en tu bóveda de FileIt en el momento en que se envía, para que crees un archivo histórico, fechado y continuo de las opiniones de todos tus eventos, en lugar de limitarte a acumular exportaciones de encuestas en la bandeja de entrada.
- Ideal para
- Organizadores de eventos y responsables de conferencias y talleres que quieren opiniones estructuradas después del evento
- Lo rellenan
- Asistentes, ponentes, patrocinadores o voluntarios
- Tiempo necesario
- Unos 5 minutos
- Incluye
- Escala de valoración, puntuación de recomendación, matriz de sesiones y preguntas de seguimiento condicionales
¿Quién usa un formulario de opinión sobre el evento?
- Organizadores de conferencias que quieren una puntuación de recomendación estructurada junto con comentarios abiertos
- Asociaciones y clubes que recopilan opiniones después de un encuentro o taller
- Equipos de eventos corporativos que revisan jornadas de formación interna o eventos de empresa
- Espacios y agencias de eventos que recopilan por separado opiniones sobre sesiones, logística y catering
- Contactar en privado con asistentes que dejan una puntuación baja, cuando aceptan que les contacten
Preguntas de este formulario de opinión sobre el evento
16 preguntas en 3 páginas · incluye preguntas condicionales, varias páginas, valoraciones.
1 Valoración general
- Asististe como Asistente · Ponente · Patrocinador o expositor · Voluntario
- En general, ¿cómo valorarías el evento?*
- Sentimos que no haya cumplido tus expectativas. ¿Qué fue lo que más te decepcionó?* solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Qué probabilidad hay de que recomiendes este evento a un amigo o colega?*
- ¿Cuál es el motivo principal de tu puntuación?
2 Sesiones y logística
- ¿Cómo valorarías cada parte del programa? No asistí · Mala · Regular · Buena · Excelente
- ¿Qué relevancia tuvo el contenido para tu trabajo o tus intereses?
- ¿Y qué te pareció la parte práctica? Mala · Regular · Buena · Excelente · No aplica
3 Reflexiones finales
- ¿Qué fue lo mejor para ti?
- ¿Qué cambiarías para mejorar el próximo evento?* solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Hay algo que cambiarías la próxima vez? solo se pregunta cuando corresponde
- Temas o ponentes que te gustaría ver la próxima vez
- ¿Volverías a asistir? Sí · Quizás · No
- ¿Podemos ponernos en contacto contigo sobre tus comentarios?
- Tu nombre solo se pregunta cuando corresponde
- Correo electrónico* solo se pregunta cuando corresponde
El formulario opinión sobre el evento, página por página
1 Valoración general
El formulario comienza preguntando Asististe como —asistente, ponente, patrocinador o expositor, o voluntario, con una opción «Otro»— y después plantea En general, ¿cómo valorarías el evento? en una escala de cinco puntos. Si la valoración es inferior a 3, el formulario pregunta inmediatamente qué fue lo que más decepcionó a la persona, para que las puntuaciones bajas siempre incluyan un motivo en lugar de quedar sin explicación en los datos.
La página también incluye una escala de 0–10 para ¿Qué probabilidades hay de que recomiendes este evento a un amigo o compañero?, con etiquetas desde Nada probable hasta Extremadamente probable, además de una pregunta de seguimiento opcional sobre el motivo principal de esa puntuación.
2 Sesiones y logística
La segunda página divide las opiniones en dos preguntas de matriz. ¿Cómo valorarías cada parte del programa? puntúa la Ponencia inaugural, las Charlas principales, los Talleres, la Mesa redonda y el Networking de Mala a Excelente, o No asistí, junto con una escala independiente sobre la relevancia que tuvo el contenido para el trabajo o los intereses de la persona. Una segunda matriz, ¿Y la parte práctica?, valora por separado el Registro y acreditación, el Lugar e instalaciones, la Comida y bebida, el Horario y los tiempos y la Información previa al evento, sin mezclarlo con el contenido del programa, para que una agenda excelente con un registro caótico no quede oculta en una única puntuación combinada.
3 Reflexiones finales
La última página pide destacar lo mejor del evento y después cambia según la puntuación de recomendación dada anteriormente: a quien haya dado 6 o menos se le pregunta qué cosa haría mejor el próximo evento, y la respuesta es obligatoria; quien haya dado 7 o más ve una versión opcional y más breve de la misma pregunta. Esta página también pregunta qué temas o ponentes le gustaría ver la próxima vez y si volvería a asistir. Por último, incluye una pregunta de sí/no sobre si FileIt puede contactar con esa persona acerca de sus opiniones; responder que sí abre campos para su nombre y un correo electrónico obligatorio, ya que el formulario deja claro que las respuestas son anónimas salvo que la persona decida identificarse.
Personaliza la plantilla
- Cambia el nombre de las filas de cualquiera de las dos preguntas de matriz para adaptarlo a las sesiones o categorías logísticas reales de tu evento
- Añade tus propias preguntas de seguimiento para puntuaciones bajas utilizando la misma lógica condicional ya incorporada en las preguntas de valoración y recomendación
- Haz que las opiniones sean totalmente anónimas eliminando los campos de contacto opcionales del final, o haz que el correo de seguimiento sea obligatorio para todas las respuestas si quieres poder contestar a todo el mundo
- Establece una fecha de cierre poco después del evento para que la encuesta no permanezca abierta indefinidamente cuando las respuestas empiecen a disminuir
- Organiza las respuestas por nombre o año del evento en tu bóveda para que no se mezclen las opiniones de distintos eventos
- Desactiva las respuestas múltiples si solo quieres un envío por asistente
Consejos para mejorar tu formulario opinión sobre el evento
- Envía el enlace durante el día o los dos días posteriores al evento, mientras aún está reciente
- Haz que la encuesta sea lo bastante breve para completarla desde el móvil mientras se espera en la cola del aparcamiento; la lógica condicional de esta plantilla ya ayuda al omitir las preguntas irrelevantes
- Lee personalmente todos los comentarios con puntuaciones bajas en lugar de fijarte solo en las medias: una única queja detallada suele explicar más que el número que la acompaña
- Pide permiso antes de contactar individualmente y utiliza los datos de contacto solo para ese fin
- Compara las puntuaciones de varios eventos a lo largo del tiempo en lugar de juzgar la media de un solo evento de forma aislada
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
Cada vez que alguien envía la encuesta, FileIt convierte sus respuestas en un PDF y lo guarda en la carpeta de la bóveda que hayas elegido; además, tú o cualquier otra persona de la lista de notificaciones recibe un aviso por correo electrónico. Si la persona ha aceptado que la contacten, su nombre y correo electrónico se guardan junto con el PDF para el seguimiento.
Desde la tabla de Respuestas puedes filtrar por función o puntuación, abrir PDF individuales o exportarlo todo a CSV para crear gráficos o redactar un resumen sobre la acogida del evento, algo útil tanto para tus propios registros como para justificar el presupuesto del próximo año o cambios de formato.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Opinión sobre el evento: preguntas frecuentes
¿Es gratis esta plantilla de formulario de opinión sobre eventos?
Sí. Está incluida en la app Forms de todas las cuentas de FileIt, incluido el plan gratuito, junto con otras 159 plantillas listas para usar que puedes editar libremente.
¿Necesitan los asistentes una cuenta de FileIt para dejar sus opiniones?
No. Comparte un enlace público después del evento o envía a cada asistente su propio enlace personal: podrán enviar sus opiniones sin crear una cuenta.
¿Pueden los asistentes permanecer en el anonimato?
Sí. De forma predeterminada, la encuesta no pide nombre ni correo electrónico, salvo que la persona decida que la contacten sobre sus opiniones; en ese caso, solo ese campo pasa a ser obligatorio.
¿Adónde van las respuestas de la encuesta?
Cada respuesta se guarda automáticamente como PDF en tu bóveda de FileIt y también aparece en una tabla de Respuestas que puedes filtrar y exportar como CSV.
¿Puedo puntuar las sesiones por separado del lugar y el catering?
Sí. Esta plantilla ya separa el contenido del programa y la logística en dos matrices de valoración independientes para que puedas ver en qué aspectos falló realmente el evento.
¿Cómo se señalan las valoraciones bajas?
La lógica condicional del formulario hace una pregunta adicional a quien valore el evento por debajo de 3 o dé una puntuación de recomendación de 6 o menos, sobre qué salió mal o qué se debe mejorar. Así no tienes que revisar todas las respuestas para encontrar a las personas descontentas.
¿Puedo calcular una puntuación de recomendación a partir de las respuestas?
La pregunta de recomendación utiliza una escala estándar de 0–10. Puedes exportar todas las respuestas a CSV y calcular la puntuación tú mismo en una hoja de cálculo; FileIt no la calcula automáticamente.