Modèle de formulaire d’avis de visite et d’activité

Quel est le modèle de formulaire avis sur la visite et l’activité ?

Les participants se souviennent d’une visite pour les histoires du guide, le rythme et le moment qui a marqué la journée. Les sites d’avis ne recueillent que quelques-unes de ces impressions ; un formulaire envoyé à chaque participant permet de recueillir les autres — notamment les remarques discrètes sur un point de rendez-vous mal indiqué ou un groupe trop nombreux.

Ce modèle demande quelle visite a été suivie, à quelle date et avec quel guide, avec qui le participant est venu et comment il a réservé. Il donne une note globale, puis évalue les informations de réservation, les connaissances et les talents de conteur du guide, le rythme, la taille du groupe, la sécurité et le rapport qualité-prix, compare la journée à ses attentes et décrit le moment fort ainsi que ce qui aurait pu l’améliorer.

La dernière page demande une note de recommandation, l’autorisation de citer l’avis du participant avec le nom de son choix et jusqu’à cinq photos — avec une déclaration de consentement qui s’affiche dès que des photos sont ajoutées. Chaque réponse, photos comprises, est classée dans votre coffre-fort FileIt.

Qui utilise un formulaire avis sur la visite et l’activité ?

• Un lien dans l’e-mail de remerciement après chaque visite
• Un code QR au dernier arrêt du guide
• Comparer les guides sur leurs connaissances et leurs talents de conteur
• Collecter avec autorisation les photos des participants pour les réseaux sociaux
• Vérifier que les besoins d’accessibilité et les exigences alimentaires ont été satisfaits
• Identifier les lacunes dans les informations de réservation et de point de rendez-vous

Questions de ce formulaire avis sur la visite et l’activité

18 questions sur 3 pages · inclut téléversement de fichier, questions conditionnelles, pages multiples, case de consentement, évaluations.

Le formulaire avis sur la visite et l’activité, page par page

1 Votre visite

« Visite ou activité » et « Date » sont obligatoires ; « Nom du guide » est facultatif. « Avec qui étiez-vous ? » propose les choix suivants : seul, en famille avec des enfants, entre amis, avec une école ou un groupe organisé, ou avec un groupe de travail. « Comment avez-vous réservé ? » couvre votre site web, un hôtel ou une agence de voyages, un site ou une application de réservation, le jour même ou comme cadeau, avec la possibilité d’ajouter une autre réponse.

2 L’expérience

Une note globale obligatoire de une à cinq étoiles, puis une grille allant de Médiocre à Excellent, avec l’option S/O pour les informations de réservation et de point de rendez-vous, les connaissances du guide, son amabilité et ses talents de conteur, le rythme et la durée, la taille du groupe, les consignes et l’équipement de sécurité, ainsi que le rapport qualité-prix. « Par rapport à vos attentes, c’était… » est obligatoire. Des champs libres demandent quel a été le moment fort de la journée et ce qui aurait pu l’améliorer. Si une personne du groupe avait des besoins d’accessibilité ou des exigences alimentaires, les participants indiquent s’ils ont été totalement, partiellement ou pas du tout satisfaits.

3 Avis et photos

Une note de recommandation obligatoire de 0–10. Une réponse affirmative à « Pouvons-nous citer vos commentaires sur notre site web et nos réseaux sociaux ? » demande le nom à afficher, par exemple « Sam, Melbourne ». Les participants peuvent envoyer jusqu’à cinq photos ; cette action fait apparaître une autorisation obligatoire confirmant qu’ils les ont prises et acceptent que vous les partagiez en les créditant. Un e-mail facultatif leur permet de recevoir des informations sur vos futures offres.

Personnalisez le modèle

• Transformez « Visite ou activité » en liste déroulante de vos visites
• Faites du guide une liste déroulante afin d’uniformiser l’orthographe des noms
• Adaptez les canaux de réservation aux plateformes par lesquelles vous vendez
• Supprimez la ligne sur la sécurité si elle ne s’applique pas à vos visites
• Reformulez l’autorisation concernant les photos pour préciser exactement où vous les publierez
• Ajoutez la couleur de votre marque et un message d’accueil dans votre propre style

Conseils pour un meilleur formulaire avis sur la visite et l’activité

• Envoyez le lien le soir même, pendant que la journée est encore bien présente dans les esprits
• Partagez chaque semaine les retours sur les guides avec eux — les compliments comme les problèmes
• Utilisez uniquement les citations et les photos pour lesquelles une autorisation a été donnée, avec le nom choisi par le participant
• Si plusieurs participants mentionnent le point de rendez-vous, réécrivez la confirmation de réservation
• Recontactez toute personne dont les besoins d’accessibilité n’ont pas été satisfaits
• Invitez également les participants satisfaits à laisser un avis public — ce formulaire ne le fait pas à votre place

Formulaire Avis sur la visite et l’activité : questions fréquentes

Plus de modèles de formulaires

Tous les modèles Avis et sondages · Tous les modèles de formulaires

Les modèles sont un point de départ. Vérifiez que les questions et les formulations concernant le consentement, la confidentialité ou les conditions conviennent à votre situation et aux règles en vigueur dans votre région. Page révisée le 2026-10-01.