ما قالب نموذج ملاحظات حول الجولة والنشاط؟
يتذكر الضيوف الجولة بسبب قصص المرشد، ووتيرتها، واللحظة التي جعلت ذلك اليوم مميزًا. تلتقط مواقع المراجعات بعض هذه الآراء؛ أما نموذج الملاحظات المرسل إلى كل ضيف فيلتقط البقية — بما فيها الشكاوى غير المعلنة عن نقطة تجمع غير واضحة أو مجموعة كبيرة جدًا.
يسأل هذا القالب عن الجولة، وموعدها، والمرشد الذي رافقها، وعن الشخص أو الأشخاص الذين جاء معهم الضيف وكيف حجز. ويمنح الضيف تقييمًا عامًا، ثم يقيّم معلومات الحجز، ومعرفة المرشد وقدرته على سرد القصص، والوتيرة، وحجم المجموعة، والسلامة والقيمة، ويقارن اليوم بما توقعه، ويصف أبرز اللحظات وأي شيء كان سيجعل التجربة أفضل.
تطلب الصفحة الأخيرة درجة التوصية، والإذن باقتباس كلام الضيف بالاسم الذي يختاره، وما يصل إلى خمس صور — مع بيان موافقة يظهر مرة واحدة بعد إضافة الصور. تُحفظ كل إجابة، بما فيها الصور، في خزنة FileIt الخاصة بك.
- الأنسب لـ
- منظمي الجولات، وجولات المشي والطعام، ومقدمي الأنشطة الخارجية، والمتاحف والمعالم السياحية
- يملؤه
- الضيوف بعد جولتهم أو نشاطهم
- الوقت اللازم للإكمال
- نحو دقيقتين
- يشمل
- جدول تقييم من سبعة أجزاء، والتوقعات، وأبرز اللحظات، والتحقق من احتياجات الوصول، ودرجة التوصية، والإذن بالاقتباس، وتحميل الصور
من يستخدم نموذج ملاحظات حول الجولة والنشاط؟
- رابط في رسالة الشكر الإلكترونية بعد كل جولة
- رمز QR في المحطة الأخيرة للمرشد
- مقارنة المرشدين من حيث المعرفة وسرد القصص
- جمع صور الضيوف لوسائل التواصل الاجتماعي بإذنهم
- التحقق من تلبية احتياجات الوصول والاحتياجات الغذائية
- اكتشاف أوجه القصور في معلومات الحجز ونقطة التجمع
أسئلة نموذج ملاحظات حول الجولة والنشاط هذا
18 أسئلة على 3 صفحات · يتضمن رفع ملف, أسئلة مشروطة, صفحات متعددة, مربع اختيار الموافقة, التقييمات.
1 جولتك
- الجولة أو النشاط*
- التاريخ*
- اسم المرشد
- مع من كنت؟ بمفردي · شريك/شريكة · العائلة مع أطفال · أصدقاء · مجموعة مدرسية أو منظمة · مجموعة عمل
- كيف حجزت؟ موقعنا الإلكتروني · فندق أو وكيل سفر · موقع أو تطبيق للحجز · في اليوم نفسه · كانت هدية
2 التجربة
- بوجه عام، كيف تقيّم التجربة؟*
- يرجى التقييم…* ضعيف · مقبول · جيد · جيد جدًا · ممتاز · غير منطبق
- مقارنةً بما توقعته، كانت التجربة…* أفضل · كما توقعت تقريبًا · أسوأ
- أبرز ما ميز يومك
- هل كان هناك ما من شأنه أن يجعل التجربة أفضل؟
- هل كانت لدى أي فرد في مجموعتك احتياجات تتعلق بإمكانية الوصول أو النظام الغذائي؟
- هل تمت تلبيتها؟ لا يُطرح إلا عند انطباقه بالكامل · جزئيًا · لا
3 التقييمات والصور
- ما مدى احتمالية أن توصي صديقًا بهذه الجولة؟*
- هل يمكننا اقتباس تعليقاتك على موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي؟
- الاسم الذي سيظهر مع اقتباسك* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- شارك صورك (اختياري)
- إذن استخدام الصور* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- البريد الإلكتروني للعروض المستقبلية (اختياري)
نموذج ملاحظات حول الجولة والنشاط، صفحةً صفحةً
1 جولتك
حقلا «الجولة أو النشاط» و«التاريخ» إلزاميان؛ أما «اسم المرشد» فاختياري. يتراوح جواب «مع من كنت؟» من بمفردي إلى العائلة مع أطفال، أو الأصدقاء، أو مدرسة أو مجموعة منظمة، أو مجموعة عمل. ويشمل «كيف حجزت؟» موقعك الإلكتروني، أو فندقًا أو وكيل سفر، أو موقعًا أو تطبيقًا للحجز، أو الحجز في اليوم نفسه، أو كونها هدية، مع إتاحة مساحة لإجابة أخرى.
2 التجربة
تقييم عام إلزامي من خمس نجوم، يليه جدول من «ضعيف» إلى «ممتاز» مع خيار «لا ينطبق» لمعلومات الحجز ونقطة التجمع، ومعرفة المرشد، وودّ المرشد وسرده للقصص، والوتيرة والمدة، وحجم المجموعة، وإحاطة السلامة والمعدات، والقيمة مقابل المال. والعبارة «مقارنةً بما توقعت، كانت التجربة…» إلزامية. وتطلب مربعات نص مفتوحة ذكر أبرز لحظات اليوم وأي شيء كان سيجعل التجربة أفضل. وإذا كانت لدى أي شخص في المجموعة احتياجات تتعلق بإمكانية الوصول أو احتياجات غذائية، يذكر الضيوف ما إذا لُبّيت بالكامل أو جزئيًا أو لم تُلبَّ إطلاقًا.
3 المراجعات والصور
درجة توصية إلزامية من 0–10. وعند الإجابة بنعم عن «هل يمكننا اقتباس تعليقاتك على موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي؟» يُطلب الاسم الذي سيظهر، مثل «سام، ملبورن». ويمكن للضيوف تحميل ما يصل إلى خمس صور؛ ويؤدي ذلك إلى إظهار إذن إلزامي للصور يؤكد أنهم التقطوها وأنهم يوافقون على مشاركتها مع ذكر اسمهم. ويتيح بريد إلكتروني اختياري لهم معرفة العروض المستقبلية.
خصّص القالب كما تريد
- حوّل «الجولة أو النشاط» إلى قائمة منسدلة بجولاتك
- اجعل المرشد خيارًا من قائمة منسدلة لضمان كتابة الأسماء بشكل متسق
- عدّل قنوات الحجز لتناسب المنصات التي تبيع من خلالها
- أزل صف السلامة إذا لم ينطبق على جولاتك
- أعد صياغة إذن الصور ليذكر بالضبط أماكن نشرها
- أضف لون علامتك التجارية ورسالة غلاف بصوتك الخاص
نصائح لتحسين نموذج ملاحظات حول الجولة والنشاط
- أرسل الرابط في مساء اليوم نفسه، بينما لا تزال التفاصيل حاضرة
- شارك ملاحظات الضيوف عن المرشدين معهم كل أسبوع — الإشادة والمشكلات معًا
- استخدم فقط الاقتباسات والصور التي مُنح الإذن باستخدامها، مع الاسم الذي اختاره الضيف
- إذا ذكر عدة ضيوف نقطة التجمع، فأعد صياغة تأكيد الحجز
- تابع مع أي شخص لم تُلبَّ احتياجاته المتعلقة بإمكانية الوصول
- اطلب من الضيوف الراضين ترك مراجعة عامة أيضًا — فهذا النموذج لا يفعل ذلك نيابةً عنك
تتحول كل إجابة إلى ملف PDF في خزنتك
تُحفظ كل إجابة بصيغة PDF بعنوان يتضمن التاريخ في مجلد الخزنة الذي تختاره، وتُرفق الصور المحمّلة بذلك المستند. ويتلقى الضيوف الذين يتركون بريدًا إلكترونيًا نسخةً منه.
ابحث في علامة تبويب Responses حسب الجولة أو المرشد، وافتح إجابة لرؤية صورها، وصدّر البيانات إلى CSV لمقارنة التقييمات بين الجولات والمواسم.
- ابدأ بهذا القالب. يُفتح في مصمم FileIt Forms — غيّر أي سؤال، وأضف صفحات، وحدد قواعد ظهور الأسئلة.
- شاركه. فعّل رابطًا عامًا، أو أرسله بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص، ولكل منهم رابطه الخاص. لا يحتاجون إلى حساب FileIt.
- احصل على الإجابات بصيغة PDF. تُحفظ كل إجابة كملف PDF في مجلد الخزنة الذي تختاره، مع إرفاق الملفات المرفوعة — وتظهر في جدول الإجابات الذي يمكنك تصديره بصيغة CSV.
نموذج ملاحظات حول الجولة والنشاط: الأسئلة الشائعة
هل قالب نموذج ملاحظات الجولة هذا مجاني؟
نعم. هو مشمول في تطبيق FileIt Forms في كل حساب، ويمكن تعديل كل سؤال.
هل يمكن للضيوف تحميل الصور؟
نعم، ما يصل إلى خمس صور. ويؤدي التحميل إلى إظهار بيان إذن بالصور يجب تحديده.
هل ينشر النموذج الملاحظات على مواقع المراجعات؟
لا. فهو يسجل الإذن باقتباس كلام الضيوف على موقعك الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي؛ أما مواقع المراجعات العامة فهي منفصلة.
هل يحتاج الضيوف إلى حساب؟
لا. يفتحون الرابط ويجيبون.
هل يمكنني استخدام نموذج واحد لكل جولاتي؟
نعم. يُدخل الضيوف اسم الجولة، أو يمكنك تحويله إلى قائمة منسدلة. كما تصلح نسخ منفصلة لكل جولة.
هل يعمل مع الأنشطة التي ليست جولات بصحبة مرشد؟
نعم — مثل الدروس، وجلسات التذوق، ورحلات القوارب، وورش العمل. عدّل أسئلة المرشد بما يناسبك.