Quel est le modèle de formulaire retour sur le webinaire ?
Le nombre de participants indique qui était présent, mais pas si le webinaire a valu leur temps. Une courte enquête envoyée juste après la session, ou ajoutée à la dernière diapositive, indique à une équipe marketing ou de formation si le contenu était pertinent, si l’intervenant était clair et si la technique a bien fonctionné.
Ce modèle demande comment les participants ont regardé le webinaire — en direct du début à la fin, en rejoignant la session en retard, en la quittant plus tôt ou via l’enregistrement — et demande aux personnes parties plus tôt pourquoi. Il évalue le contenu, les intervenants, la durée et les questions-réponses, puis l’audio, la vidéo, la connexion et les fonctionnalités de la plateforme, avec une question complémentaire pour toute personne ayant rencontré des problèmes techniques.
Il se termine par ce que les participants ont appris, les formats, sujets et horaires qu’ils aimeraient pour la suite, une note de recommandation et un suivi facultatif pour recevoir l’enregistrement, les diapositives ou un appel. Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans votre coffre-fort FileIt.
- Idéal pour
- Équipes marketing, formateurs, associations et toute personne organisant des événements en ligne
- À remplir par
- Participants au webinaire, en direct ou à la demande
- Durée de remplissage
- Environ 2 à 3 minutes
- Comprend
- Questions tenant compte de la participation, grilles sur le contenu, l’intervenant et la technique, idées de prochains sujets et demandes de suivi
Qui utilise un formulaire retour sur le webinaire ?
- Un lien sur la dernière diapositive ou dans l’e-mail de remerciement après un webinaire en direct
- Comparer les intervenants au fil d’une série de webinaires
- Vérifier la qualité audio et l’expérience de connexion d’une nouvelle plateforme de webinaire
- Recueillir des idées de sujets pour le programme du prochain trimestre
- Identifier les participants qui souhaitent une démonstration ou un appel
- Évaluer les sessions de formation en ligne
Questions de ce formulaire retour sur le webinaire
22 questions sur 4 pages · inclut questions conditionnelles, pages multiples, évaluations.
1 La session
- À quel webinaire avez-vous participé ?*
- Date
- Comment avez-vous suivi le webinaire ?* En direct, du début à la fin · En direct, mais avec du retard · En direct, mais vous êtes parti avant la fin · L’enregistrement
- Pourquoi êtes-vous parti avant la fin ? affichée uniquement si applicable Un autre engagement · Le contenu ne correspondait pas à mes attentes · Des problèmes techniques · La session a dépassé l’horaire prévu
- Lequel de ces profils vous correspond le mieux ? Client · Client potentiel · Partenaire · Étudiant · Salarié · Autre
2 Contenu et intervenants
- Globalement, comment évaluez-vous le webinaire ?*
- Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ?* Pas du tout d’accord · Pas d’accord · Neutre · D’accord · Tout à fait d’accord
- Comment évaluez-vous le ou les intervenants concernant…* Médiocre · Passable · Bien · Très bien · Excellent
- La durée était…* Trop courte · Adaptée · Trop longue
- Avez-vous posé une question ?
- A-t-elle reçu une réponse ? affichée uniquement si applicable Oui, entièrement · Partiellement · Non
3 Qualité technique
- Comment évaluez-vous…* Médiocre · Passable · Bien · Très bien · Excellent · Je ne l’ai pas utilisé
- Avez-vous rencontré des problèmes techniques ?*
- Que s’est-il passé ? affichée uniquement si applicable
4 Et ensuite ?
- L’élément le plus utile que vous avez appris
- Que souhaiteriez-vous ensuite ? Une introduction pour débutants · Une analyse approfondie de niveau avancé · Des études de cas clients · Une démonstration en direct · Une session de questions-réponses ouverte · Un atelier pratique
- Les sujets que vous aimeriez que nous abordions
- Les horaires qui vous conviennent le mieux Tôt le matin · En fin de matinée · À la mi-journée · L’après-midi · Le soir
- Quelle est la probabilité que vous recommandiez nos webinaires à un collègue ?*
- Souhaitez-vous un suivi ? (facultatif) L’enregistrement · Les diapositives · Un appel ou une démonstration avec l’équipe
- Votre nom* affichée uniquement si applicable
- Adresse e-mail* affichée uniquement si applicable
Le formulaire retour sur le webinaire, page par page
1 La session
Le participant indique le nom et la date du webinaire, puis précise comment il l’a regardé. Les personnes parties plus tôt choisissent la raison — un autre engagement, un contenu différent de leurs attentes, des problèmes techniques, une session qui s’est prolongée ou autre. Une liste déroulante facultative demande s’il s’agit d’un client, d’un prospect, d’un partenaire, d’un étudiant ou d’un employé.
2 Contenu et intervenants
Une note globale obligatoire sous forme d’étoiles, six affirmations d’accord sur la pertinence, le niveau, la structure, les points pratiques à retenir, la clarté des diapositives et le respect des promesses, ainsi qu’une grille allant de Médiocre à Excellent pour évaluer les connaissances, la clarté, la capacité à susciter l’engagement et les questions-réponses des intervenants. Les participants indiquent si la durée était adaptée et, s’ils ont posé une question, si elle a reçu une réponse.
3 Qualité technique
Une grille évalue l’audio, la vidéo et les diapositives, l’inscription et la connexion, le chat, les sondages et les outils de questions-réponses, ainsi que l’enregistrement, avec l’option « Non utilisé » pour tout élément non pertinent. Une question obligatoire Oui/Non sur les problèmes techniques ouvre une zone permettant de les décrire.
4 Et ensuite ?
La chose la plus utile apprise, les formats souhaités ensuite (débutant, approfondissement, études de cas, démonstration, questions-réponses, atelier), les idées de sujets, les meilleurs horaires et une note de recommandation de 0 à 10. Si le participant coche l’enregistrement, les diapositives ou un appel, les champs Nom et E-mail apparaissent.
Personnalisez le modèle
- Indiquez le nom de la session dans le texte de couverture ou remplacez le champ du webinaire par une liste déroulante de vos sessions
- Adaptez les types de participants à vos segments d’audience
- Modifiez les options de formats suivants selon ce que vous pouvez proposer
- Ajoutez NotifyEmails pour que les demandes de démonstration soient rapidement vues par l’équipe commerciale
- Dupliquez le formulaire pour chaque webinaire d’une série
- Définissez une date de clôture une semaine après la session
Conseils pour un meilleur formulaire retour sur le webinaire
- Partagez le lien dans le chat et sur la dernière diapositive tant que les participants sont encore présents
- Ajoutez-le également à l’e-mail contenant l’enregistrement pour les personnes qui le regardent à la demande
- Donnez suite aux demandes de démonstration et d’appel dans la journée
- Lisez les raisons des départs anticipés — elles signalent souvent un problème d’horaire ou de rythme
- Partagez les retours sur les intervenants avec ces derniers
- Utilisez les idées de sujets pour préparer la prochaine session
Chaque réponse devient un PDF dans votre coffre-fort
Chaque réponse est enregistrée au format PDF, avec la date dans son titre, dans le dossier du coffre-fort que vous choisissez, et vous êtes averti par e-mail.
Filtrez le tableau des réponses par webinaire, mode de participation ou demande de suivi, puis exportez-le au format CSV pour comparer les sessions et créer une liste de suivi.
- Commencez avec ce modèle. Il s’ouvre dans l’éditeur FileIt Forms — modifiez n’importe quelle question, ajoutez des pages et définissez les règles d’affichage des questions.
- Partagez-le. Activez un lien public ou envoyez-le par e-mail, avec un lien personnel pour chaque destinataire. Aucun compte FileIt n’est nécessaire.
- Obtenez les réponses au format PDF. Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans le dossier du coffre-fort de votre choix, avec les fichiers importés en pièces jointes — et répertoriée dans un tableau des réponses exportable au format CSV.
Formulaire Retour sur le webinaire : questions fréquentes
Ce modèle d’avis sur un webinaire est-il gratuit ?
Oui. Il s’agit d’un modèle de démarrage dans l’application FileIt Forms, et chaque question peut être modifiée.
Fonctionne-t-il pour les personnes qui ont regardé l’enregistrement ?
Oui. « L’enregistrement » est l’un des modes de participation, et la grille technique comprend l’enregistrement.
Est-il anonyme ?
Oui, sauf si le participant demande un suivi, par exemple les diapositives, ce qui fait apparaître les champs Nom et E-mail.
Se connecte-t-il à ma plateforme de webinaire ?
Non. Partagez le lien dans le chat, sur une diapositive ou dans votre e-mail de suivi.
Puis-je utiliser un seul formulaire pour toute une série ?
Oui : les participants indiquent le nom du webinaire. De nombreuses équipes créent une copie pour chaque session afin de conserver les résultats séparément.
Les participants doivent-ils avoir un compte ?
Non. Ils ouvrent le lien.