Modèle d’entretien de départ

Quel est le modèle de formulaire entretien de départ ?

Un formulaire d’entretien de départ permet à un employé partant d’expliquer de manière structurée et confidentielle pourquoi il s’en va, d’évaluer son expérience et de donner des conseils — des retours souvent plus francs et plus utiles que ceux exprimés pendant qu’une personne est encore en poste. Il couvre les aspects pratiques de son départ ainsi que ses réflexions sur le management, la rémunération, la charge de travail et la culture de l’entreprise.

Une conversation orale de départ peut facilement faire oublier certains détails et il est difficile de comparer les réponses des personnes parties au fil du temps. Un formulaire écrit en ligne recueille à chaque fois les mêmes informations structurées, n’affiche les questions de suivi que lorsqu’elles sont pertinentes (par exemple, demander ce qui aurait pu améliorer les choses uniquement à une personne ayant mal évalué son expérience globale) et fournit aux RH un historique cohérent pour repérer les tendances liées aux départs.

Créé avec l’application Forms de FileIt, ce modèle peut être envoyé sous forme d’invitation personnelle par e-mail à chaque personne partante ou partagé via un lien — aucun compte FileIt n’est nécessaire de leur côté. Chaque entretien terminé devient un PDF, automatiquement enregistré dans votre coffre-fort FileIt, prêt à être consulté avec les autres documents RH.

Qui utilise un formulaire entretien de départ ?

• Les RH qui recueillent un compte rendu de départ cohérent pour chaque départ, qu’il s’agisse d’une démission, d’un départ à la retraite ou d’un licenciement économique
• Un manager qui souhaite obtenir un retour honnête sur son propre style de management avant le départ de l’employé
• Une entreprise qui suit les raisons récurrentes du turnover (rémunération, charge de travail, culture) au fil de nombreux départs
• Une équipe qui prépare une note de passation en demandant à la personne partante des conseils pour la personne qui reprendra son poste
• Une organisation qui souhaite conserver un compte rendu écrit et privé au cas où la personne partante voudrait ultérieurement soulever officiellement un problème
• Une entreprise qui compare la probabilité que les personnes partantes la recommandent comme employeur avec les résultats des enquêtes auprès des nouvelles recrues et des enquêtes d’engagement

Questions de ce formulaire entretien de départ

21 questions sur 4 pages · inclut questions conditionnelles, pages multiples, case de consentement, évaluations.

Le formulaire entretien de départ, page par page

1 À propos de votre poste

Le formulaire commence par Votre nom, un E-mail personnel facultatif (indiqué comme utile pour envoyer une copie ou rester en contact), l’Intitulé du poste, le Service et le Dernier jour de travail obligatoire. Depuis combien de temps travaillez-vous ici ? complète la page et fournit aux RH un contexte pour interpréter les réponses suivantes — une personne embauchée depuis deux mois et un salarié présent depuis dix ans partent souvent pour des raisons très différentes.

2 Pourquoi vous partez

Comment votre emploi prend-il fin ? couvre la démission, la fin de contrat, le départ à la retraite, le licenciement économique ou le licenciement, avec la possibilité de préciser une autre situation. Quelles sont vos principales raisons de partir ? est une liste à choix multiples couvrant la rémunération ou les avantages, l’évolution de carrière, une meilleure opportunité ailleurs, la relation avec un manager, la charge de travail ou le stress, la culture ou l’équipe, les horaires ou la flexibilité, le trajet domicile-travail ou le déménagement, le manque de reconnaissance, la formation et le développement, les raisons personnelles ou familiales et la santé.

Deux questions ouvertes suivent : Avec vos propres mots, quel a été le facteur décisif ? et Y a-t-il quelque chose qui vous aurait fait rester ? — elles permettent d’apporter des nuances au-delà des cases à cocher. Une question oui/non, Rejoignez-vous un nouvel emploi ?, fait apparaître Qu’est-ce qui vous a attiré dans ce nouveau poste ? lorsque la réponse est oui ; le formulaire précise que cela aide l’organisation à comprendre ce qu’elle pourrait proposer pour être plus compétitive.

3 Votre expérience

Une matrice de satisfaction, Dans quelle mesure étiez-vous satisfait(e) de…, évalue dix domaines de Très insatisfait(e) à Très satisfait(e) : le travail lui-même, le soutien du manager, l’équipe et les collègues, la rémunération et les avantages, la formation et le développement, les possibilités d’évolution, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la communication de la direction, les outils et les ressources, ainsi que la reconnaissance. Dans l’ensemble, comment évalueriez-vous votre travail ici ? utilise une échelle de cinq niveaux ; une note inférieure à 3 fait apparaître Qu’est-ce qui aurait pu améliorer les choses ?, transformant une note faible en retour précis et exploitable.

Avez-vous le sentiment d’avoir été traité(e) équitablement et avec respect ? est une question directe à laquelle répondre par oui ou non ; une réponse négative ouvre un champ de suivi confidentiel, accompagné d’une note indiquant que la réponse sera traitée de manière confidentielle et d’une invitation à soulever un problème officiel si la personne partante le souhaite.

4 Et après ?

Envisageriez-vous de travailler à nouveau ici ? propose les réponses Oui, Peut-être ou Non, et Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez comme employeur ? utilise le même type d’échelle de 0 à 10 que le Net Promoter Score des employés. Des conseils pour nous ou pour la personne qui reprendra votre poste ? invite à partager des réflexions pratiques pour la passation. Le formulaire se termine par une déclaration de consentement facultative demandant à la personne partante si elle accepte que ses retours soient communiqués à son ancien manager sans anonymisation — elle garde ainsi le contrôle sur le degré de franchise de ses réponses.

Personnalisez le modèle

• Adaptez la liste des raisons de départ aux catégories les plus importantes pour votre organisation
• Rendez la question de consentement au partage obligatoire si votre procédure exige toujours une réponse claire, quelle qu’elle soit
• Ajoutez une question propre au service pour les équipes ayant des besoins de passation particuliers
• Définissez le dossier du coffre-fort afin que les entretiens de départ soient automatiquement enregistrés dans un dossier RH ou de départ des employés
• Activez l’envoi d’une copie PDF par e-mail à l’adresse personnelle de la personne partante afin qu’elle conserve une copie de sa réponse
• Envoyez automatiquement le formulaire dans le cadre de votre liste de contrôle de départ plutôt que de l’adresser manuellement à chaque personne partante
• Ajoutez ou supprimez des lignes dans la matrice de satisfaction pour suivre les nouveaux domaines qui vous intéressent cette année

Conseils pour un meilleur formulaire entretien de départ

• Envoyez l’entretien peu avant le dernier jour de travail, pendant que les impressions sont encore fraîches
• Précisez si les réponses seront communiquées au manager de l’employé partant, car la question de consentement du formulaire doit reposer sur une possibilité réelle
• Examinez attentivement les évaluations globales faibles et leurs commentaires de suivi — ce sont souvent les retours les plus francs qu’une entreprise puisse obtenir
• Analysez les raisons de départ globalement sur plusieurs départs, et pas uniquement comme des commentaires isolés, afin de repérer les véritables tendances
• Prenez au sérieux toute réponse indiquant un traitement injuste et suivez la procédure de votre organisation pour traiter les problèmes signalés de cette manière
• Utilisez la question sur les conseils pour alimenter réellement les documents de passation destinés à la prochaine personne qui occupera le poste

Formulaire Entretien de départ : questions fréquentes

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Les modèles sont un point de départ. Vérifiez que les questions et les formulations concernant le consentement, la confidentialité ou les conditions conviennent à votre situation et aux règles en vigueur dans votre région. Page révisée le 2026-09-26.