什么是 离职面谈 表单模板？
离职面谈表为离职员工提供一种结构化且保密的方式，让他们解释离职原因、评价工作体验并提出建议——这些反馈往往比员工仍在职时自然流露的信息更坦诚、更有用。表单既涵盖离职的实际细节，也记录他们对管理、薪酬、工作量和企业文化的看法。
口头离职谈话容易遗漏细节，也很难长期比较不同离职员工的反馈。书面在线表单每次都能收集相同的结构化信息，只在相关时显示后续问题（例如，只有总体体验评分较低的人才会被问到什么情况可以让体验更好），并为 HR 提供一致的记录，以发现员工离职原因中的规律。
这份模板由 FileIt's Forms 应用创建，可以通过个人邮件邀请发送给每位离职员工，也可以通过链接分享——对方无需拥有 FileIt 账户。每份完成的面谈都会生成 PDF，并自动存入你的 FileIt 文件库，方便与其他 HR 记录一起查看。
- 适合对象
- 需要收集离职员工结构化反馈的 HR 团队和管理者
- 填写人
- 离职员工，无需账户
- 完成时间
- 约 10 分钟，封面上也有说明
- 包含内容
- 条件式后续问题、满意度评分矩阵，以及类似 eNPS 的推荐评分
谁会使用 离职面谈 表单？
- HR 为每位离职员工收集一致的离职记录，无论离职原因是辞职、退休还是裁员
- 管理者希望在员工离职前，诚实了解员工对其管理风格的反馈
- 企业长期跟踪多次离职中反复出现的离职原因（薪酬、工作量、企业文化）
- 团队向离职员工征求建议，为接替其职位的人建立交接说明
- 希望保留私密书面记录的组织，以便离职员工日后想正式提出疑虑时查阅
- 企业衡量离职员工向他人推荐本企业作为雇主的可能性，并与新员工调查和敬业度调查得分进行比较
此 离职面谈 表单中的问题
共 4 页，21 个问题 · 包含 条件问题, 多页, 同意复选框, 评分.
1 关于您的职位
- 您的姓名*
- 个人电子邮箱
- 职位名称*
- 部门 运营 · 销售 · 市场营销 · 财务 · 工程 · 客户支持 · 人力资源 · 其他
- 最后工作日*
- 您在这里工作了多久？ 少于 1 年 · 1–2 年 · 3–5 年 · 6–10 年 · 超过 10 年
2 您离职的原因
- 您的雇佣关系将如何结束？* 我主动辞职 · 合同到期 · 退休 · 裁员 / 职位取消 · 解雇
- 您离职的主要原因是什么？* 薪酬或福利 · 职业发展 · 其他地方有更好的机会 · 与经理的关系 · 工作量或压力 · 企业文化或团队 · 工作时间或灵活性 · 通勤或搬迁 · 缺乏认可 · 培训与发展 · 个人或家庭原因 · 健康
- 请用您自己的话说明，最终决定离职的因素是什么？
- 有没有什么情况会让您选择留下？
- 您要开始一份新工作吗？
- 新职位的哪些方面吸引了您？ 仅在适用时提问
3 您的体验
- 您对以下各项的满意度如何…… 非常不满意 · 不满意 · 一般 · 满意 · 非常满意
- 总体而言，您如何评价在这里工作？*
- 怎样可以让这里变得更好？ 仅在适用时提问
- 您是否感到自己受到公平和尊重的对待？
- 请告诉我们更多详情 仅在适用时提问
4 展望未来
- 您是否会考虑再次在这里工作？ 是 · 也许 · 否
- 您向他人推荐我们作为雇主的可能性有多大？
- 您对我们，或对接替您职位的人，有什么建议吗？
- 分享您的反馈
离职面谈 表单，逐页查看
1 关于你的职位
表单首先要求填写你的姓名、个人邮箱（注明可用于发送副本或保持联系）、职位名称、部门，以及必填的最后工作日。“你在这里工作了多久？”进一步补充本页信息，帮助 HR 理解后续回答的背景——工作两个月的新员工和工作十年的资深员工，离职原因往往大不相同。
2 你为什么离职
“你的雇佣关系将如何结束？”涵盖辞职、合同到期、退休、裁员或解雇，并留有填写其他情况的空间。“你离职的主要原因是什么？”是一份多选清单，包含薪酬或福利、职业发展、其他地方有更好的机会、与管理者的关系、工作量或压力、企业文化或团队、工作时间或灵活性、通勤或搬迁、缺乏认可、培训与发展、个人或家庭原因，以及健康状况。
随后是两个开放式问题：“用你自己的话说，决定你离职的因素是什么？”以及“有没有什么情况可以让你留下？”这些问题让员工有机会补充选项之外的细节。另一个是非此即彼的问题：“你要去从事一份新工作吗？”如果回答“是”，表单会显示“新职位吸引你的地方是什么？”，并说明这有助于组织了解如何提供更具竞争力的条件。
3 你的体验
满意度矩阵通过从“非常不满意”到“非常满意”的十个领域进行评分，分别是工作本身、管理者支持、团队和同事、薪酬与福利、培训与发展、晋升机会、工作与生活平衡、领导层沟通、工具与资源，以及认可。“总体而言，你如何评价在这里工作？”采用五级评分；评分低于 3 分时会显示“什么情况可以让体验更好？”，将低分转化为具体且可采取行动的反馈。
“你是否觉得自己受到了公平和尊重的对待？”是一个直接的是非题。回答“否”后会打开一个保密的后续填写框，并注明相关内容将被保密处理，同时邀请离职员工在愿意的情况下正式提出疑虑。
4 展望未来
“你会考虑再次在这里工作吗？”提供“是”“也许”或“否”三个选项；“你向他人推荐我们作为雇主的可能性有多大？”采用与员工净推荐值（eNPS）相同的 0–10 分制。“你对我们，或对接替你职位的人有什么建议？”邀请员工提供实用的交接建议。最后，表单以一项可选的同意声明结束，询问离职员工是否愿意以非匿名形式将反馈分享给前任管理者——让他们能够自行决定可以坦诚到什么程度。
定制你的模板
- 调整离职原因清单，使其反映组织最关注的类别
- 如果你的流程始终需要明确的同意或拒绝答复，将分享同意问题设为必填
- 为有特殊交接需求的团队添加部门专属问题
- 设置文件库文件夹，让离职面谈自动存入 HR 或离职办理文件夹
- 开启将 PDF 副本发送至离职员工个人邮箱的功能，让他们保留一份提交内容
- 将表单自动纳入离职办理清单，而不是逐一手动发送给离职员工
- 在满意度矩阵中添加或删除行，以跟踪今年关注的新领域
填写 离职面谈 表单的提示
- 在最后工作日前后发送面谈表，趁员工的印象仍然清晰
- 明确说明回复是否会与离职员工的管理者分享，因为表单中的同意问题只有在确实如此时才有意义
- 认真阅读总体评分较低的回答及其后续评论——这往往是企业能获得的最坦诚反馈
- 汇总查看多次离职中的离职原因，而不要只看个别评论，以发现真正的规律
- 认真对待任何“受到不公平对待”的回答，并遵循组织处理此类疑虑的流程
- 利用建议问题，为下一位任职者切实完善交接文档
每份回复都会成为文件库中的 PDF
离职员工提交表单后，FileIt 会将其回答以 PDF 形式保存到你在文件库中设置的 HR 文件夹，并在每收到一份新回复时向你发送邮件通知。如果你开启了可选的副本功能，员工也可以在其提供的个人邮箱中收到自己的 PDF。
每份离职面谈都会显示在“回复”表格中，你可以按部门、离职原因或评分筛选，打开单份 PDF，或将全部数据导出为 CSV 进行离职率分析——这有助于发现季度或年度趋势，并为管理层准备有关员工留任的讨论要点。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
离职面谈 表单：常见问题
这份离职面谈表模板免费吗？
是的。这是 FileIt's Forms 应用提供的 160 多份现成模板之一，每个账户都包含，包括免费方案；每个问题都可以编辑。
离职员工需要 FileIt 账户吗？
不需要。他们可以通过邮件中的链接或共享链接填写表单，无需创建账户。
回答的保密程度如何？
表单会直接询问离职员工是否愿意以非匿名形式将反馈分享给前任管理者——实际如何处理保密事项，由你的组织根据自身政策决定。
如何收集和查看离职面谈回复？
每次提交都会自动以 PDF 形式保存到你的 FileIt 文件库，也会显示在“回复”表格中，你可以筛选并导出为 CSV。
我可以自定义离职原因选项吗？
可以，模板中的每个清单、问题和页面都可以在 FileIt 的拖放式设计器中完全编辑。
这份表单能处理离职办理中的法律或 HR 合规要求吗？
不能。这是一款用于收集反馈和保存记录的工具，不提供法律或 HR 建议——对于涉及正式 HR 或法律影响的事项，请确认其符合组织自身的政策和当地规则。
我可以将它作为离职办理的一部分自动发送吗？
你可以按照自己的离职办理流程，通过邮件向每位离职员工发送个人链接；但表单本身不会由其他系统自动触发。
如果有人表示自己受到了不公平对待，该怎么办？
表单为他们提供了保密说明详情的空间，并提到可以正式提出疑虑——你的组织应有自己的流程来跟进处理此类情况。