Modèle d’accord pour participant à un focus group

Qu’est-ce qu’un accord de participation à un focus group ?

Avant le début d’un focus group, les chercheurs doivent obtenir l’accord de chaque participant sur quelques points : sa participation volontaire, l’enregistrement et le visionnage éventuels de la session, la confidentialité de tout produit ou toute idée non commercialisé qu’il pourrait voir, ainsi que le montant qui lui sera versé. Un accord de participation à un focus group rassemble tout cela sur une seule page signée, afin que les agences de recrutement, les études de marché et les équipes internes disposent d’une trace claire.

Dans ce modèle, vous indiquez le sujet, la date, l’heure, le lieu et la durée, et précisez si vous révélez l’identité du client ou la gardez confidentielle. Vous choisissez si la session est enregistrée en audio et vidéo, en audio uniquement ou pas du tout, et si des observateurs de votre équipe et de celle du client y assisteront. Le participant accepte que sa contribution soit utilisée uniquement à des fins de recherche, présentée sans son nom et non utilisée dans des publicités ; les enregistrements sont conservés pendant le nombre de mois que vous définissez. Il accepte de garder confidentiels ce qu’il voit et les propos des autres participants. La clause relative à l’indemnité prévoit le paiement intégral de la participation, même en cas de départ anticipé, et vous permet de ne pas la verser si le participant a sciemment fourni de fausses réponses lors de la sélection.

Quand utiliser un accord de participation à un focus group

• Une agence d’études menant des groupes de consommateurs pour le compte d’une marque
• Une entreprise testant de nouveaux emballages, publicités ou concepts de produits
• Une association caritative ou une collectivité organisant des groupes de discussion communautaires
• Des focus groups en ligne sur une plateforme vidéo
• Des groupes observés derrière une glace sans tain ou via une liaison vidéo en direct

Ce que vous remplissez

16 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : participant, chercheur.

Ce que couvre le accord de participation à un focus group

1. À propos du groupe de discussion
2. La participation est volontaire
3. Enregistrement et observateurs
4. Utilisation de ma contribution
5. Confidentialité
6. Indemnité
7. Questions et retrait

Utiliser le accord de participation à un focus group, étape par étape

1 Décrivez la session

Saisissez le sujet, la date, l’heure de début, la durée et le lieu — l’adresse d’un site ou « en ligne par appel vidéo ». Indiquez le nom du client uniquement si vous le communiquez aux participants ; sinon, le formulaire précise que le client peut ne pas être nommé.

2 Choisissez l’enregistrement et les observateurs

Sélectionnez le mode d’enregistrement de la session et indiquez si elle sera visionnée en direct. Définissez le nombre de mois pendant lesquels les enregistrements seront conservés avant leur suppression.

3 Définissez l’indemnité

Indiquez le montant et la devise, le mode de versement (par exemple, une carte cadeau numérique) ainsi que la date du paiement. Laissez le montant vide si aucune indemnité n’est prévue.

4 Envoyez le document à chaque participant

Envoyez un exemplaire à chaque participant avant la session, avec les coordonnées d’une personne à contacter pour toute question ou tout retrait. Le participant signe d’abord, vous contresignez, puis chaque exemplaire signé est classé dans votre coffre-fort.

Conseils avant l’envoi

• Envoyez l’accord lorsque vous confirmez l’inscription, afin que les participants arrivent avec un document déjà signé et que la session commence à l’heure.
• Versez l’indemnité même si une personne part avant la fin : le formulaire la prévoit et cela garantit le caractère véritablement volontaire de la participation.
• Rappelez aux observateurs qu’ils sont eux aussi tenus à la confidentialité.
• Le formulaire est destiné aux adultes : les participants confirment être âgés de 18 ans ou plus. Pour les participants plus jeunes, utilisez un formulaire de consentement parental signé par un parent ou un tuteur.

Accord de participation à un focus group : questions fréquentes

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