Qu’est-ce qu’un lettre de mise en demeure de cesser et de s’abstenir ?
Une lettre de mise en demeure de cesser et de s’abstenir est une demande officielle visant à faire cesser un comportement qui vous porte préjudice. Pour une petite entreprise, il s’agit généralement de la première étape lorsqu’un concurrent copie les photos de vos produits, qu’un vendeur utilise le nom de votre marque, qu’une personne publie de fausses affirmations à votre sujet ou qu’un ancien prestataire manque à un accord. Elle informe officiellement l’autre partie, précise ce que vous voulez qu’elle fasse et dans quel délai, et suffit souvent à régler le problème sans aller plus loin.
Cette lettre adapte son paragraphe principal à cinq types de problèmes : la copie de votre contenu ou de votre travail, l’utilisation de votre nom, de votre marque ou de votre marque déposée, les fausses déclarations, le non-respect d’un accord ou toute autre situation. Vous décrivez vos droits et les faits de manière objective, indiquez les éléments de preuve que vous avez conservés et demandez au destinataire de cesser, de retirer le contenu, de conserver ses dossiers et de confirmer par écrit avant une date limite — avec la possibilité d’ajouter d’autres exigences, de l’inviter à fournir des explications s’il estime que vous vous trompez et de réserver vos droits.
- Idéal pour
- Contenu copié, usage abusif d’une marque ou d’une marque déposée, fausses déclarations, non-respect d’un accord
- Signée par
- Vous, pour votre entreprise — le destinataire ne signe pas
- Délai
- Vous choisissez le nombre de jours dont il dispose pour confirmer par écrit
- Longueur
- 1 à 2 pages
Quand utiliser un lettre de mise en demeure de cesser et de s’abstenir
- Un concurrent a copié le texte de votre site web ou les photos de vos produits
- Une personne vend des produits sous le nom de votre marque ou sous un nom qui lui ressemble au point de prêter à confusion
- Une personne ou une entreprise publie de fausses déclarations au sujet de votre entreprise
- Un ancien prestataire utilise vos informations confidentielles malgré un accord de confidentialité (NDA)
- Une personne continue d’utiliser votre logo ou votre contenu après que vous lui avez demandé informellement d’arrêter
Ce que vous remplissez
13 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : expéditeur.
1 De
- Date de la lettre*
- Votre entreprise (ou votre nom)*
- Votre adresse
- Adresse e-mail pour les réponses*
2 À
- Destinataire (personne ou entreprise)*
- Adresse du destinataire
3 Le problème
- Objet de la lettre* Copie de notre contenu ou de notre travail · Utilisation de notre nom, de notre marque ou de notre marque déposée · Fausses déclarations à notre sujet · Violation d'un accord conclu avec nous · Autre chose
- Ce qui vous appartient*
- Ce qu'ils font*
- Date à laquelle vous l'avez constaté pour la première fois
- Éléments de preuve conservés
4 Ce que vous souhaitez
- Toute autre mesure que vous leur demandez de prendre
- Délai, en jours, pour confirmer par écrit*
5 Qui signe
- Expéditeur signature et date · Vous-même ou la personne qui signe au nom de votre entreprise.
Ce que couvre le lettre de mise en demeure de cesser et de s’abstenir
- Mise en demeure de cesser et de s'abstenir
- Nous vous demandons de
Utiliser le lettre de mise en demeure de cesser et de s’abstenir, étape par étape
1 Choisissez l’objet de la lettre
Sélectionnez le type de problème. Le modèle choisit la formulation du paragraphe qui explique pourquoi le comportement n’est pas autorisé, afin que la lettre soit adaptée à une copie, à un usage abusif de votre marque, à de fausses déclarations ou au non-respect d’un accord.
2 Exposez vos droits et les faits
Décrivez ce qui vous appartient — le travail, le nom, la marque déposée ou l’accord, avec les dates et les numéros d’enregistrement. Décrivez ensuite ce que cette personne fait, où et depuis quand, en vous en tenant aux faits que vous pouvez démontrer. Indiquez les éléments de preuve que vous avez conservés ; vous pouvez joindre des copies à l’enveloppe.
3 Fixez vos exigences et le délai
La lettre lui demande de cesser, de retirer ou de rétracter le contenu, de conserver ses dossiers et de confirmer par écrit dans le délai que vous avez fixé. Ajoutez tout autre élément que vous souhaitez, comme une rectification publiée.
4 Signez et envoyez
Vous la signez dans FileIt, puis elle est classée dans votre coffre-fort avec une piste d’audit. Envoyez le PDF signé par e-mail et, si vous souhaitez une preuve de livraison, également par courrier recommandé.
Conseils avant l’envoi
- Restez factuel et calme. Des affirmations exagérées ou des menaces que vous ne mettriez pas à exécution peuvent affaiblir votre position.
- Enregistrez les captures d’écran et les liens datés avant d’envoyer la lettre — le contenu disparaît souvent dès que le destinataire en prend connaissance.
- Pour du contenu copié sur une place de marché ou un réseau social, la procédure de signalement des atteintes aux droits de la plateforme peut être plus rapide. Vous pouvez envoyer la lettre en parallèle.
- La question de savoir si un comportement est réellement illicite dépend des faits et du droit local. Pour toute affaire sérieuse, faites relire la lettre par un avocat avant de l’envoyer.
Signez en ligne en quelques minutes
- Remplissez les champs. Les noms, dates et montants sont directement intégrés au contrat — l’aperçu indique exactement où.
- Indiquez qui signe. Cochez « C’est moi » pour votre propre partie. FileIt génère le PDF avec chaque case de signature et de date sur la bonne ligne. Vous pouvez tout vérifier ou déplacer avant l’envoi.
- Envoyez-le. Chaque signataire reçoit un lien sécurisé et signe depuis n’importe quel appareil — sans compte. Le PDF signé, avec une piste d’audit et un certificat d’achèvement, est classé dans votre coffre-fort et envoyé par e-mail à tout le monde.
Lettre de mise en demeure de cesser et de s’abstenir : questions fréquentes
Une lettre de mise en demeure de cesser et de s’abstenir a-t-elle force obligatoire ?
Non. Il s’agit d’une demande officielle, et non d’une ordonnance judiciaire. Le destinataire n’est pas obligé de la signer ni de l’accepter, mais elle l’informe officiellement, consigne ce que vous avez demandé et à quel moment, et peut être utile ultérieurement si l’affaire va plus loin.
Que se passe-t-il si le destinataire estime être en droit de le faire ?
La lettre l’invite à expliquer sa position par écrit, dans le même délai, s’il pense que vous vous trompez — par exemple parce qu’il dispose d’une autorisation — et précise que vous examinerez attentivement ses explications.
La lettre menace-t-elle d’engager des poursuites ?
Elle indique que vous pouvez prendre d’autres mesures sans préavis supplémentaire, notamment signaler l’affaire à la plateforme concernée ou demander un avis juridique sur l’engagement d’une procédure. Ne l’envoyez que si vous êtes prêt à assurer le suivi.
Puis-je signer électroniquement une lettre de mise en demeure de cesser et de s’abstenir ?
Oui. Une signature électronique est généralement acceptée sur les lettres commerciales de ce type aux États-Unis (US) en vertu de l’ESIGN Act et de l’UETA, au Royaume-Uni, dans l’UE en vertu du règlement eIDAS et au Canada ; le PDF signé est accompagné d’une piste d’audit.