¿Qué es carta de cese y desistimiento (Cease and desist letter)?
Una carta de cese y desistimiento (Cease and Desist Letter) es una solicitud formal para que alguien deje de hacer algo que te perjudica. Para una pequeña empresa, suele ser el primer paso cuando un competidor copia las fotos de tus productos, un vendedor usa el nombre de tu marca, alguien publica afirmaciones falsas sobre ti o un antiguo contratista incumple un acuerdo. Informa a la otra parte, establece qué quieres que haga y para cuándo, y a menudo basta para resolver el problema sin ir más lejos.
Esta carta adapta su párrafo principal a cinco tipos de problema: copiar tu contenido o trabajo, usar tu nombre, marca o marca registrada, hacer afirmaciones falsas, incumplir un acuerdo o cualquier otra situación. Describes tus derechos y la conducta de forma objetiva, indicas qué pruebas has conservado y pides al destinatario que cese, retire el material, conserve sus registros y lo confirme por escrito antes de una fecha límite; también deja espacio para añadir otras exigencias, invitarle a explicar la situación si cree que te equivocas y reservarte tus derechos.
- Ideal para
- Contenido copiado, uso indebido de una marca o marca registrada, afirmaciones falsas, incumplimiento de un acuerdo
- Firmada por
- Tú, en nombre de tu empresa; el destinatario no la firma
- Plazo
- Tú eliges cuántos días tiene para confirmar por escrito
- Extensión
- 1–2 páginas
Cuándo usar un carta de cese y desistimiento (Cease and desist letter)
- Un competidor ha copiado el texto de tu sitio web o las fotos de tus productos
- Alguien vende productos con el nombre de tu marca o con otro tan parecido que puede crear confusión
- Una persona o empresa publica afirmaciones falsas sobre tu negocio
- Un antiguo contratista utiliza tu información confidencial pese a un acuerdo de confidencialidad (Non-Disclosure Agreement, NDA)
- Alguien sigue usando tu logotipo o contenido después de que le hayas pedido informalmente que pare
Lo que debes completar
13 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: remitente.
1 De
- Fecha de la carta*
- Tu empresa (o tu nombre)*
- Tu dirección
- Correo electrónico para las respuestas*
2 Para
- Destinatario (persona o empresa)*
- Dirección del destinatario
3 El problema
- De qué trata la carta* Copiar nuestro contenido o trabajo · Usar nuestro nombre, marca o marca registrada · Hacer afirmaciones falsas sobre nosotros · Incumplir un acuerdo con nosotros · Algo más
- Qué es tuyo*
- Qué están haciendo*
- Cuándo lo detectaste por primera vez
- Pruebas que has conservado
4 Lo que quieres
- Cualquier otra cosa que les pidas que hagan
- Días para confirmar por escrito*
5 Quién firma
- Remitente firma y fecha · Tú, o la persona que firma en nombre de tu empresa.
Qué incluye el carta de cese y desistimiento (Cease and desist letter)
- Requerimiento de cese y desistimiento
- Te pedimos que
Cómo usar el carta de cese y desistimiento (Cease and desist letter), paso a paso
1 Elige el motivo de la carta
Selecciona el tipo de problema. Esto determina la redacción del párrafo que explica por qué la conducta no está permitida, para que la carta sea adecuada si se trata de una copia, un uso indebido de marca, afirmaciones falsas o un incumplimiento de contrato.
2 Expón tus derechos y los hechos
Describe qué es tuyo: el trabajo, el nombre, la marca registrada o el acuerdo, junto con las fechas y los números de registro. Después explica qué está haciendo la otra parte, dónde y desde cuándo, limitándote a hechos que puedas demostrar. Indica qué pruebas has conservado; puedes adjuntar copias al sobre.
3 Establece tus exigencias y el plazo
La carta pide que cese, retire o rectifique el material, conserve sus registros y confirme por escrito en el plazo de días que hayas fijado. Añade cualquier otra cosa que quieras, como una rectificación publicada.
4 Firma y envía
La firmas en FileIt y queda archivada en tu vault con un registro de auditoría. Envía el PDF firmado por correo electrónico y, si quieres tener una prueba de entrega, también por correo certificado.
Consejos antes de enviarlo
- Sé objetivo y mantén la calma. Las afirmaciones exageradas o las amenazas que no estés dispuesto a llevar a cabo pueden debilitar tu posición.
- Guarda capturas de pantalla y enlaces con fecha antes de enviar la carta: el material suele desaparecer cuando el destinatario la lee.
- Si el material copiado está en un marketplace o una red social, el propio proceso de denuncia por infracción de la plataforma puede ser más rápido. Puedes enviar la carta junto con la denuncia.
- Que una conducta sea realmente ilegal depende de los hechos y de la legislación local. Si el asunto es serio, pide a un abogado que revise la carta antes de enviarla.
Fírmalo en línea en minutos
- Rellena los campos en blanco. Los nombres, las fechas y los importes aparecen directamente en el acuerdo; la vista previa muestra exactamente dónde.
- Indica quién firma. Marca «Soy yo» para tu parte. FileIt crea el PDF con cada casilla de firma y fecha en la línea correspondiente, y puedes revisarlo o mover cualquier elemento antes de enviarlo.
- Envíalo. Cada firmante recibe un enlace seguro y firma desde cualquier dispositivo, sin necesidad de tener una cuenta. El PDF firmado, con un registro de auditoría y un Certificado de finalización, se guarda en tu bóveda y se envía por correo electrónico a todos.
Preguntas frecuentes sobre Carta de cese y desistimiento (Cease and desist letter)
¿Es jurídicamente vinculante una carta de cese y desistimiento?
No. Es una solicitud formal, no una orden judicial (court order). El destinatario no está obligado a firmarla ni a aceptarla, pero le informa oficialmente, deja constancia de qué pediste y cuándo, y puede ser útil más adelante si el asunto sigue adelante.
¿Qué ocurre si el destinatario cree que tiene derecho a hacerlo?
La carta le invita a explicar por escrito, dentro del mismo plazo, si cree que te equivocas; por ejemplo, porque tiene permiso, y señala que lo estudiarás detenidamente.
¿La carta amenaza con emprender acciones legales?
Indica que puedes dar otros pasos sin más aviso, entre ellos informar del asunto a la plataforma correspondiente o pedir asesoramiento jurídico sobre posibles procedimientos. Envíala solo si estás dispuesto a hacer un seguimiento.
¿Puedo firmar electrónicamente una carta de cese y desistimiento?
Sí. En general, una firma electrónica se acepta en cartas comerciales como esta en EE. UU. (ESIGN Act y UETA), el Reino Unido y la UE (eIDAS), así como en Canadá, y el PDF firmado incluye un registro de auditoría.