ما هو إشعار نزاع؟
تتضمن معظم العقود التجارية بندًا لتسوية النزاعات: قبل لجوء أي طرف إلى المحكمة أو التحكيم، يجب على أحد الطرفين تقديم إشعار كتابي بالنزاع، كما يجب على كبار المسؤولين محاولة تسويته، غالبًا خلال مدة محددة، وقد تتبع ذلك وساطة أحيانًا. وقد يؤدي إغفال الإشعار أو إعداده بطريقة غير صحيحة إلى تأخير مطالبتك أو إتاحة المجال للطرف الآخر للقول إنك لم تتبع الإجراءات المطلوبة.
يحدد هذا النموذج العقد وبند تسوية النزاعات الوارد فيه، ويصف النزاع والمبلغ محل النزاع، ويبيّن موقفك وما تطلبه، ويسمي ممثلك، ويقترح عقد اجتماع خلال عدد محدد من الأيام، ويوضح الخطوة التالية إذا فشلت المحادثات. كما يحافظ على استمرار تنفيذ الالتزامات غير المتأثرة، ويحتفظ بحقوقك، ويتضمن إقرار المستلم باستلام الإشعار.
- مناسب لـ
- الخلافات بشأن الفواتير أو نطاق العمل أو الجودة أو التأخير بموجب عقد تجاري
- يوقّعه
- المرسل؛ ويقرّ المستلم بالاستلام
- الخطوات التالية
- الوساطة أو التحكيم أو تقرير خبير أو إجراءات العقد أو اللجوء إلى المحكمة
- الطول
- صفحة إلى صفحتين
متى تستخدم إشعار نزاع
- الاعتراض على فواتير أعمال ترى أنها مشمولة ضمن أتعاب ثابتة
- الطعن في ادعاء مورّد بأن التأخير كان بسببك
- إثارة نزاع بشأن جودة السلع المورّدة
- بدء إجراءات التصعيد بموجب اتفاقية الخدمات الرئيسية
- بدء الوساطة المطلوبة قبل رفع أي دعوى قضائية
ما ستملؤه
16 حقول فارغة، ثم اسم وبريد إلكتروني لكل من يوقّع: المرسِل, المرسَل إليه.
1 الطرفان
- تاريخ هذا الإشعار*
- المرسِل*
- عنوان المرسِل
- المرسَل إليه*
- عنوان المرسَل إليه
2 العقد
- العقد*
- تاريخ العقد*
- بند تسوية النزاعات
3 النزاع
- موضوع النزاع*
- موقفنا بإيجاز*
- ما نطلبه*
- المبلغ محل النزاع (إن وجد)
4 الخطوات التالية
- ممثلنا في المفاوضات*
- اقتراح عقد اجتماع خلال (أيام)*
- إذا لم تتم التسوية، فالخطوة التالية هي* الوساطة · التحكيم · تحديد خبير · إجراء تسوية النزاع المنصوص عليه في العقد · إجراءات قضائية
- البريد الإلكتروني للتواصل
5 من يوقّع
- المرسِل التوقيع والتاريخ والمسمى الوظيفي · الطرف الذي يرفع النزاع.
- المرسَل إليه التوقيع والتاريخ والمسمى الوظيفي · يوقّع فقط للإقرار باستلامه.
ما يغطيه إشعار نزاع
- الإشعار
- النزاع
- موقفنا
- ما نطلبه
- الخطوات التالية المقترحة
- التحفظ على الحقوق
- إقرار بالاستلام
استخدام إشعار نزاع خطوة بخطوة
1 اقرأ بند تسوية النزاعات
دوّن أي خطوات أو مهل زمنية أو طريقة تبليغ مطلوبة، وأدخل رقم البند.
2 صِف النزاع وموقفك
التزم بالوقائع، ثم لخّص أسباب صحة موقفك والنتيجة التي تريدها. أضف المبلغ محل النزاع إن وجد.
3 اقترح التفاوض
سمِّ ممثلًا إداريًا كبيرًا يملك صلاحية التسوية، وحدد موعد الاجتماع والخطوة التالية إذا فشلت المحادثات.
4 أرسل وتابع
أرسل الإشعار عبر FileIt واطلب من المستلم تأكيد استلامه. ويوضح سجل التدقيق وقت تسليم الإشعار ووقت الاطلاع عليه.
نصائح قبل الإرسال
- التزم بدقة بمتطلبات الإشعار الواردة في العقد، بما في ذلك أي طريقة لإرساله عبر شركة شحن أو بالبريد المسجل.
- حافظ على نبرة موضوعية؛ فقد يطّلع على الإشعار لاحقًا وسيط أو محكّم أو قاضٍ.
- واصل تنفيذ أجزاء العقد التي لا يؤثر فيها النزاع.
- إذا كان الطرف الآخر قد أخلّ بالعقد وتريد منه تصحيح الإخلال خلال مهلة محددة، فقد يكون إشعار الإخلال هو الخطوة الأولى الأنسب.
وقّعه إلكترونيًا خلال دقائق
- املأ الحقول الفارغة. تُدرج الأسماء والتواريخ والمبالغ مباشرةً في الاتفاقية — وتعرض المعاينة موضعها بدقة.
- حدّد من يوقّع. حدّد «هذا أنا» للجزء الخاص بك. ينشئ FileIt ملف PDF يتضمن حقول التوقيع والتاريخ على السطر الصحيح لكل منها، ويمكنك مراجعة أي شيء أو نقله قبل الإرسال.
- أرسله. يحصل كل موقّع على رابط آمن ويوقّع من أي جهاز — دون الحاجة إلى حساب. يُحفظ ملف PDF الموقّع، مع سجل تدقيق وشهادة إتمام، في خزنتك ويُرسل بالبريد الإلكتروني إلى الجميع.
الأسئلة الشائعة عن إشعار نزاع
ما الفرق بين هذا الإشعار وإشعار الإخلال؟
يطلب إشعار الإخلال من الطرف الآخر معالجة الإخلال خلال مهلة محددة. أما إشعار النزاع فيبدأ العملية المتفق عليها لتسوية الخلاف، الذي قد يتعلق بتحديد الطرف المخلّ بالعقد.
هل ما نقوله في المفاوضات سري؟
ينص الإشعار على أن مناقشات التسوية سرية، وألا تُستخدم لاحقًا كدليل، بالقدر الذي يسمح به القانون.
هل أحتاج إلى محامٍ لإرسال هذا الإشعار؟
ليس بالضرورة، لكن في النزاعات الكبيرة أو المعقدة، اطلب المشورة قبل الإرسال، ولا سيما إذا كانت المهلة الزمنية وشيكة.
ماذا أفعل إذا لم يتضمن العقد بندًا لتسوية النزاعات؟
يمكنك استخدام هذا الإشعار مع ذلك لاقتراح التفاوض، وإن تعذر ذلك، اقتراح الوساطة أو اللجوء إلى المحكمة.