什么是 不符合项报告 表单模板？
不符合项报告是理清质量问题的起点：本应发生什么、实际发生了什么、影响范围有多大，以及接下来如何处理。当 NCR 只是填写不完整的纸质表单，或只是电子表格中的一行时，关键事实——确切要求、数量和遏制措施——往往会遗漏。
此模板按清晰的顺序组织 NCR：问题在哪里发现、涉及什么对象；将要求与实际发现进行对照；记录数量和严重程度；然后记录遏制措施、处置方式，以及是否需要采取纠正措施。选择“按现状使用”时，需要填写让步批准参考编号；由客户发现的问题则需要填写投诉参考编号。
每份 NCR 都会作为签署后的 PDF 保存到你的 FileIt 保管库，并附上照片和测量记录，逐步建立质量管理体系通常要求保留的书面历史记录。
- 适用对象
- 制造商、工程公司、实验室，以及任何运行质量管理体系的团队
- 填写人
- 发现问题的检验员、操作员或质量人员
- 完成时间
- 约 6–10 分钟
- 包含内容
- 要求与实际发现对照、带严重警报的严重程度、遏制措施、六种处置选项、CAPA 链接、签名
谁会使用 不符合项报告 表单？
- 来料检验时拒收零件的检验员
- 发现批次超出公差并停止生产的操作员
- 将客户投诉记录为正式不符合项
- 在内部审核中发现未按程序执行并进行记录
- 记录按现状使用的决定及其让步批准参考编号
- 按供应商或零件建立报废和返工成本记录
此 不符合项报告 表单中的问题
共 4 页，32 个问题 · 包含 签名, 文件上传, 条件问题, 多页.
1 识别信息
- 报告人*
- 电子邮箱
- 发现日期*
- 在哪里发现？* 来料检验 · 生产过程中 · 最终检验 · 客户投诉或退货 · 内部审核 · 由供应商报告
- 客户及投诉编号* 仅在适用时提问
- 供应商
- 类型* 产品 · 过程 · 材料 · 文件 · 管理体系
- 零件编号或产品*
- 图纸或规范版本
- 批次、批号或序列号
- 工单或 PO 编号
2 不符合项
- 要求*
- 实际发现*
- 已检验数量
- 不合格数量*
- 严重程度* 轻微 — 不太可能影响装配、功能或安全性 · 严重 — 影响装配、功能或客户要求 · 关键 — 涉及安全、法规要求或很可能导致现场失效
- 照片、测量结果或记录
- 此问题以前是否发生过？
- 之前的 NCR 编号 仅在适用时提问
3 遏制与处置
- 立即遏制措施*
- 不合格产品是否已隔离并贴标？
- 隔离区位置 仅在适用时提问
- 处置* 按原状使用 · 返工 · 修理 · 退回供应商 · 报废 · 改级或降级
- 让步或偏差编号* 仅在适用时提问
- 处置原因
- 预计成本
- 是否需要采取纠正措施（CAPA）？*
- CAPA 编号 仅在适用时提问
4 签字确认
- 处置批准人
- 批准日期
- NCR 状态* 开放 · 已关闭 — 处置完成
- 签名*
不符合项报告 表单，逐页查看
1 识别信息
报告人填写姓名、电子邮箱和发现日期，然后说明发现地点：来料检验、生产过程中、最终检验、客户投诉或退货、内部审核，或由供应商报告。由客户发现的问题需要填写客户和投诉参考编号。
接着将 NCR 与其对象关联起来：相关供应商、类型（产品、流程、材料、文件或管理体系）、零件号、图纸版本、批次号或序列号，以及工单号或采购订单号。
2 不符合项
NCR 的核心是两个必填框：要求，即规范、图纸或程序中规定的要求；以及实际发现的情况。随后填写已检验数量和不符合数量，再选择从轻微到严重的严重程度——选择“严重”后，会显示提醒，要求停止加工或发货，并通知质量负责人。可以附加照片、测量结果或记录；如果是重复问题，还需要填写之前的 NCR 编号。
3 遏制与处置
必须填写立即采取的遏制措施，并说明产品是否已隔离及隔离地点。处置方式可选择按现状使用、返工、维修、退回供应商、报废或降级。选择按现状使用时，需要填写让步批准或偏差参考编号。填写处置原因、预计成本，以及是否需要 CAPA（纠正措施和预防措施）及其编号后，页面即完成。
4 签署确认
表单会记录批准处置决定的人员及批准时间、NCR 处于打开还是关闭状态，以及报告人的签名。
定制你的模板
- 添加符合你们质量手册的严重程度定义或风险等级
- 将自由填写的零件号替换为产品下拉列表
- 如果你们跟踪质量损失成本，可添加成本明细（报废、返工、分拣、运费）
- 将质量经理添加到通知邮件收件人中
- 为由供应商造成的 NCR 添加供应商回复部分
- 更改成本字段的货币
填写 不符合项报告 表单的提示
- 准确引用要求，包括图纸或文件版本
- 使用测量数据描述实际发现，而不是表达主观意见
- 先遏制，再调查——检查库存、在制品和已发货产品
- 在按现状使用不符合产品前，取得书面让步批准
- 对于重复或严重问题，应发起 CAPA，而不只是修复该批次
- 定期按零件和供应商查看 NCR，以发现规律
每份回复都会成为文件库中的 PDF
每份 NCR 都会作为签署后的 PDF 保存到你选择的保管库文件夹中，并附上照片和记录；表单所有者会收到电子邮件通知，以便质量团队审核处置决定。
“Responses”表格让你可以按来源、严重程度、处置方式或状态筛选 NCR，并将其导出为 CSV，用于趋势分析或管理评审。如果需要 CAPA，纠正措施申请模板可以继续推进调查。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
不符合项报告 表单：常见问题
这个不符合项报告模板免费吗？
是的。每个账户都包含 FileIt Forms 应用，包括免费方案。
这个 NCR 表单能让我们符合 ISO 9001 吗？
不能。任何单个表单都无法独立实现这一点。它可以为不符合项及其处置提供结构化的、带日期的记录。你如何在质量体系中使用它，应由你和审核员决定。
我们可以将 NCR 链接到纠正措施吗？
可以。表单会询问是否需要 CAPA（纠正措施和预防措施），并记录其编号。你可以将它与纠正措施申请模板配合使用，以推进调查。
选择“按现状使用”后会怎样？
表单要求填写让步批准或偏差参考编号，因此可以记录使用不符合产品的批准。
我们可以附加测量数据吗？
可以。上传功能接受照片、PDF 和电子表格，最多可上传六个文件。
操作员需要 FileIt 账户吗？
不需要。任何拥有表单链接的人都可以通过手机或车间终端提交 NCR。
我们可以稍后关闭 NCR 吗？
每次提交都是一条固定记录。许多团队会在确定处置方式时提交，或在关闭时再次提交一条记录，并将两条记录都保存在保管库中。
我们可以跟踪不符合项的成本吗？
表单提供可选的预计成本字段。将“Responses”表格导出为 CSV，即可按零件、供应商或月份汇总成本。