什么是 客房送餐订单 表单模板？
通过电话接收的客房送餐订单很容易听错——房间号、烹饪偏好、坚果过敏。纸质门把手菜单也好不到哪里去：客人在午夜填写，凌晨三点才被收回。这份客房送餐订单表让客人用自己的手机、按照自己的节奏选择菜品，并向厨房发送清晰的书面订单。
模板涵盖客人实际下单的三种方式：尽快送达、指定时间送达，或在明天早餐时段的半小时窗口内送达。只有在需要时才会出现后续问题——点熟食早餐时询问鸡蛋做法，点汉堡时询问烹饪程度，选择饮品时询问牛奶种类——让表单保持简洁。每位客人都必须回答用餐者是否有人对食物过敏或不耐受；如果回答“是”，还必须在订单继续前填写具体情况。
每份订单还会以 PDF 格式保存到你的 FileIt 文件库中，为你提供带时间戳的记录，清楚注明客人要求了什么、送往哪个房间，以及客人选择了哪种付款方式。
- 适用对象
- 提供客房送餐服务的酒店、服务式公寓和度假村
- 填写人
- 客人通过房间内的二维码或链接，用手机填写
- 完成时间
- 约 2 分钟
- 包含内容
- 送达时间、早餐和全天菜单、必填过敏问题、房账支付同意
谁会使用 客房送餐订单 表单？
- 用床头柜上的二维码取代纸质早餐门把手卡
- 前台人手不足时处理深夜客房送餐
- 服务式公寓提供送到房门口的早餐篮
- 精品酒店提供简单的客房送餐菜单，无需订餐应用
- 保存每份订单中提供的过敏信息书面记录
此 客房送餐订单 表单中的问题
共 2 页，18 个问题 · 包含 条件问题, 多页, 同意复选框.
1 您的客房
- 客人姓名*
- 房间号*
- 用餐人数
- 您希望何时送达？* 尽快 · 指定时间 · 明天早上的早餐
- 送餐时间* 仅在适用时提问
- 早餐送餐时间段* 仅在适用时提问 6:30–7:00 · 7:00–7:30 · 7:30–8:00 · 8:00–8:30 · 8:30–9:00 · 9:00–9:30 · 9:30–10:00
- 手机号码（如需确认订单时使用）
2 您的订单
- 早餐 欧陆式早餐 · 全套热早餐 · 浆果煎饼 · 酸奶配格兰诺拉麦片 · 鲜果盘 · 糕点篮
- 您希望鸡蛋如何烹制？* 仅在适用时提问 煎蛋 · 炒蛋 · 水波蛋 · 煮蛋
- 全日菜单 总会三明治 · 汉堡配薯条 · 凯撒沙拉 · 今日例汤 · 今日意面 · 儿童餐 · 今日甜点
- 您希望汉堡肉饼几分熟？* 仅在适用时提问 五分熟 · 七分熟 · 全熟
- 饮品 咖啡 · 茶 · 鲜榨橙汁 · 静水 · 气泡水 · 软饮 · 牛奶
- 咖啡或茶用奶 仅在适用时提问 普通牛奶 · 燕麦奶 · 豆奶 · 不加奶
- 用餐者中是否有人对食物过敏或不耐受？*
- 请告知过敏原及严重程度* 仅在适用时提问
- 特殊要求
- 您希望如何付款？* 挂账至我的客房 · 送餐时刷卡付款
- 客房挂账* 仅在适用时提问
客房送餐订单 表单，逐页查看
1 你的房间
客人填写姓名、房间号和用餐人数。“你希望什么时候送达？”提供尽快送达、指定时间送达或明天早晨早餐三种选择。选择指定时间时，需要填写送达时间。选择明天早餐时，需要在 6:30 至 10:00 之间选择半小时的“早餐送达时间段”。填写手机号码为可选项，方便厨房核实任何不清楚的信息。
2 你的订单
订单包含三个菜单部分。“早餐”列出欧陆式早餐、全熟早餐、浆果煎饼、酸奶和格兰诺拉麦片、水果拼盘及糕点篮；选择全熟早餐时，会询问“你希望鸡蛋怎么做？”。“全天菜单”包括俱乐部三明治、汉堡和薯条、凯撒沙拉、今日汤品和意面、儿童餐及甜点。选择汉堡时会出现烹饪程度问题。“饮品”包括咖啡、茶、果汁、矿泉水、软饮料和牛奶；选择任何饮品时，都会询问要准备哪种牛奶。
“用餐者中是否有人对食物过敏或不耐受？”为必答问题；回答“是”时，需要填写过敏原及严重程度。帮助文字说明，如果某道菜无法安全制作，厨房会致电房间。填写特殊要求后，系统会询问“你希望如何付款？”。选择计入房账时，会显示同意内容：订单费用，以及菜单上列出的任何配送费和服务费，均可计入房间账户。
定制你的模板
- 将菜品替换为你自己的菜单；如果需要，也可以在选项标签中添加价格
- 调整早餐送达时间段，以符合厨房的营业时间
- 将文件库文件夹设置为客房送餐文件夹，方便夜班经理查找订单
- 在客房送餐服务时间之外关闭公开链接；恢复服务时，可使用同一个链接和二维码重新开启
- 将厨房的电子邮件地址添加到通知列表，让订单直接发送到厨房
- 更改强调色以匹配酒店的品牌风格
填写 客房送餐订单 表单的提示
- 在每个房间使用一张卡片打印 Share 选项卡中的二维码
- 确保链接开启期间始终有人查看通知
- 烹饪前致电房间，确认任何包含过敏信息的订单
- 将早餐时间段控制在半小时内，方便厨房安排餐盘
- 为房间计费前，核对房间号与客人姓名
每份回复都会成为文件库中的 PDF
每份订单都会以 PDF 格式存入你的文件库，系统还会向你和通知列表中的所有人员发送电子邮件提醒，例如厨房或值班经理。模板默认关闭发送客人副本的功能，因为大多数客人不需要收到一封关于三明治的电子邮件；你可以在 Settings 中开启此功能。
在 Responses 表中，你可以按房间号或客人姓名搜索，打开任何订单的 PDF，并将当天的订单导出为 CSV，以便与房账进行核对。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
客房送餐订单 表单：常见问题
这份客房送餐订单表免费吗？
是的。这是 Forms 应用中的现成模板之一，所有 FileIt 账户都可以使用，包括免费方案。
客人需要下载应用吗？
不需要。客人扫描二维码或打开链接，即可在手机浏览器中下单。无需创建账户。
表单可以收款吗？
不可以。客人可以选择将费用计入房账，或在送达时刷卡付款；你可以通过自己的系统记账或收取卡款。
厨房如何查看新订单？
每次提交都会向表单所有者及你在 Settings 中添加的其他地址发送电子邮件提醒，同时订单会立即显示在 Responses 选项卡中。
客房送餐服务关闭时，我可以停止接单吗？
可以。在 Share 选项卡中关闭公开链接。重新开启后仍会使用同一个链接，因此已打印的二维码仍然有效。
过敏问题可以设为选答吗？
不可以。每位客人都必须回答该问题，回答“是”时必须填写详细信息。你可以在设计器中修改措辞，但建议保留必答设置。