什么是 餐厅预约请求 表单模板？
餐厅预约请求表让客人可以在一次提交中填写日期、时间、用餐人数和任何饮食需求来请求餐桌，不必在营业高峰期接听电话，也不必把预订潦草记在纸上后再弄丢。它采用请求而非即时确认的方式，让餐厅始终掌握自己的预约安排。
繁忙营业时段的电话预订可能很难听清，而口头说明的过敏信息也很容易被误传。表单会以书面形式记录饮食要求和过敏详情，厨房甚至可以在客人到店前提前查看；当人数较多时，系统还会自动提示，让员工知道需要跟进套餐或定金事宜。
此模板属于 FileIt Forms 应用，包含在每个 FileIt 账户中，包括免费方案。客人无需拥有自己的 FileIt 账户即可提交；每个预约请求都会自动生成 PDF，并归档到你的文件库中，让你按日期完整、可搜索地保存所有请求记录。
- 适合对象
- 在线接收餐桌请求的餐厅、咖啡馆和酒吧
- 填写人
- 想要预订餐桌的客人
- 填写时间
- 约 3 分钟
- 包含内容
- 场合和座位偏好、饮食及过敏复选框、大型团体提示
谁会使用 餐厅预约请求 表单？
- 客人请求生日晚餐餐桌，并希望在甜点盘上附上一句话
- 超过八人的团体在确认前需要沟通套餐或定金
- 家庭客人请求为年幼儿童准备高脚椅
- 客人注明厨房必须了解的坚果或贝类过敏
- 有人因无障碍需求请求较安静的餐桌或无台阶通道
- 常客选择接收预订前一天的提醒消息
此 餐厅预约请求 表单中的问题
17个问题 · 包含 条件问题, 同意复选框.
1 您的预订
- 预订姓名*
- 电子邮件*
- 手机号码*
- 日期*
- 首选时间*
- 宾客人数*
- 您的时间可以灵活调整吗？ 不可以，只能这个时间 · 前后30分钟内 · 前后一小时内
- 宾客中有多少名儿童？
- 需要儿童高脚椅 仅在适用时提问
- 座位偏好 室内 · 室外露台 · 吧台／柜台旁 · 私人包间 · 无偏好
- 这是特殊场合吗？ 不是，只是用餐 · 生日 · 周年纪念 · 商务用餐 · 约会 · 庆祝活动 · 其他
- 请告诉我们更多信息 仅在适用时提问
- 您一行人的饮食要求 素食 · 纯素食 · 鱼素 · 无麸质 · 无乳制品 · 清真 · 犹太洁食 · 坚果过敏 · 贝类过敏 · 其他过敏
- 提供给厨房的详细信息 仅在适用时提问
- 无障碍需求
- 还有其他事项吗？
- 提醒
餐厅预约请求 表单，逐页查看
1 你的预约
这是一份单页表单，但按四个自然部分展开。开头是预约基本信息——预约姓名、电子邮箱、手机号码、日期、首选时间、用餐人数，以及客人对时间的灵活程度。预约人数超过八人时，系统会自动显示提示，说明餐厅可能建议选择套餐或要求支付定金，让大型团体在收到回复前了解可能的安排。
2 用餐人数详情
同行客人中有多少名儿童？当答案大于零时，系统会显示“需要高脚椅”字段；“座位偏好”则让客人选择室内、户外露台、吧台或包间。“是否为特殊场合？”涵盖生日、纪念日、商务用餐、约会之夜和一般庆祝活动；选择任一场合后，还会出现后续字段，供客人填写餐桌蛋糕或鲜花等细节。
3 饮食需求和无障碍
“同行人员的饮食要求”是一个复选列表，涵盖素食、纯素、无麸质、清真、犹太洁食，以及坚果或贝类等具体过敏情况。只要选择任一选项，就会显示必填的详情字段，厨房可在客人到店前查看。“无障碍需求”是单独的开放字段，可填写从轮椅通行到靠近入口的餐桌等任何需求。
4 备注和确认
“还有其他事项吗？”让客人可以补充前面未涵盖的信息；清晰的提示会提醒客人，这只是请求，并非已确认的预订，餐厅将通过电子邮件回复。可选的提醒同意复选框让客人选择接收预订前一天的消息。
定制你的模板
- 调整大型团体的人数阈值和提示内容，以符合你自己的餐厅容量
- 为超过特定人数的预订添加定金或银行卡预授权问题
- 按日期将请求归入每日文件夹，让前厅可以快速查看次日预订
- 启用向客人发送 PDF 副本，让他们保留所请求内容的书面确认
- 如果每个营业时段只接受有限数量的在线请求，可设置每个时段的最大回复数
- 修改座位选项，以匹配你自己餐厅的布局
填写 餐厅预约请求 表单的提示
- 在客人到店前查看每一条饮食和过敏备注——这正是将信息以书面形式记录下来的意义
- 及时回复确认预订，因为此表单是请求，而非自动确认
- 利用场合字段提前准备蜡烛或卡片等小心意，客人会注意到并记住这些细节
- 尽早为大型团体明确说明安排，避免当天突然提出定金要求
- 每天早晨导出为 CSV，持续查看当天的预订情况
- 如果你正考虑针对屡次爽约客人制定定金政策，可根据文件库记录跟进未到店情况
每份回复都会成为文件库中的 PDF
客人提交请求后，FileIt 会立即将其保存为 PDF，文件名包含客人姓名，并归档到你为预约设置的文件库文件夹中。默认启用所有者通知和发送客人副本后，前厅团队会立即收到提醒，客人也会获得一份所请求内容的书面记录。
接下来，大多数餐厅会使用“回复”表格一览查看当天或当周的请求，按日期或人数筛选，并将预订导出为 CSV，以便规划餐厅座位安排并向厨房说明过敏信息。通常的下一步是通过电子邮件回复确认餐桌，内置确认消息也正是这样向客人说明的。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
餐厅预约请求 表单：常见问题
这个餐厅预约请求表模板免费吗？
免费。它包含在每个 FileIt 账户的 Forms 应用中，包括免费方案。
客人需要 FileIt 账户才能请求餐桌吗？
不需要。客人只需使用你分享的链接填写并提交表单，无需拥有 FileIt 账户。
如何将预约请求获取为 PDF？
每次提交都会自动保存为 PDF，存放在你选择的文件库文件夹中；你还可以在“回复”表格中浏览完整列表并导出为 CSV。
这个表单会自动确认预订吗？
不会。这是一个请求——内置确认消息会告诉客人餐厅将通过电子邮件回复以确认餐桌，因此你可以掌握自己的预约安排和接待容量。
客人可以在到店前告知我们过敏情况吗？
可以。选择任一饮食或过敏复选框后，就会打开必填的详情字段，让厨房以书面形式了解谁有什么需求，以及过敏的严重程度。
我可以向大型团体收取定金吗？
模板已经会针对超过八人的团体显示可能需要套餐或定金的提示；如果你希望直接收取定金，也可以添加自己的定金问题或付款链接。
我可以更改座位或场合选项吗？
可以。设计器中的每个选项，包括座位偏好和场合，都可以编辑，以匹配你的餐厅。
我可以限制每个时段收到的预约请求数量吗？
可以——你可以为指定时间段设置最大回复数，或者在达到容量后直接回复并将预订标记为已确认。