什么是 待命值班协议？
待命值班协议规定员工在正常工作时间之外保持可联系时的规则：包括参与事故值班的IT和工程团队、维修技师、护理和设施工作人员，以及其他可能在夜间或周末被叫去处理工作的人员。没有协议，就容易因某人多久值一次班、五分钟的电话是否算出勤响应，以及长时间出勤响应后第二天早上如何安排而产生争议。
本模板涵盖值班模式、排班提前多久发布、待命值班的范围、确认警报的时限、出勤响应是在远程还是现场处理、设备和电话费用、待命津贴、出勤响应的薪酬或调休、最低出勤响应计薪时长、夜间休息受到打扰后的休息安排，以及如何变更或终止待命值班。由于不同国家和州对待命时间的规定差异很大，模板明确约定：如果当地法律或集体协议为员工提供更优条件，则适用这些条件。
- 适用对象
- 设有非工作时间值班安排的IT、工程、维修、设施和护理团队
- 签署方
- 雇主和员工
- 薪酬选项
- 按周期支付固定津贴、按小时支付待命费，或视为已包含在工资中——另加出勤响应费或调休
- 长度
- 2–3页，每页均需签姓名缩写
何时使用待命值班协议
- 一名工程师加入生产系统的事故响应值班安排
- 一名维修技师负责建筑物或场所的周末出勤响应
- 一家小型企业要求经理每月一周接听非工作时间来电
- 你正在调整待命值班薪酬，希望每位员工签署新条款
- 一名员工自愿承担其职位原本不包含的待命值班工作
填写内容
21 个空白项，然后填写每位签署人的姓名和邮箱：雇主, 雇员。
1 双方
- 雇主（公司名称）*
- 雇员全名*
- 雇员职位*
- 待命开始日期*
2 值班安排
- 待命是否属于工作职责？* 待命是雇员职位的要求 · 该职位的待命为自愿性质
- 待命安排*
- 任何月份内最多待命时段数
- 轮值安排至少提前发布（天）*
3 响应
- 待命涵盖的事项*
- 在（分钟）内确认电话或警报*
- 在哪里处理呼叫任务* 远程处理，使用所提供的设备 · 在现场处理 · 在可行时远程处理；远程无法解决问题时在现场处理
- 在（分钟）内到达现场
- 提供的设备
4 薪酬与休假
- 货币*
- 待命报酬* 每个待命时段支付固定补贴 · 按小时支付待命费率 · 不另行支付待命报酬——该报酬已计入雇员薪资
- 待命补贴或费率
- 实际处理呼叫任务的工作时间* 按以下费率支付 · 按一小时抵一小时的比例补休带薪休假 · 根据雇员的雇佣合同作为加班支付
- 呼叫任务费率
- 每次呼叫任务计入的最少时间（分钟）
5 其他条款
- 变更或结束待命的通知期限（天）*
- 准据法*
6 签署人
- 雇主 签名和日期、职务、每页姓名首字母签名 · 获授权同意工作安排的经理或人力资源代表。
- 雇员 签名和日期、每页姓名首字母签名
待命值班协议的内容
- 待命轮值
- 待命涵盖的事项
- 响应呼叫
- 待命报酬
- 呼叫任务的报酬或休假
- 休息与工作时间
- 当地法律
- 变更或结束待命
- 一般条款
逐步使用待命值班协议
1 说明待命值班是否属于工作职责
选择待命值班是职位要求还是自愿参加。这会影响如何终止该安排：自愿参加的员工可提前通知退出值班安排；职位要求参加的员工，则可在协商并提前通知后变更相关条款。
2 说明值班安排和职责
用简单明了的文字写出安排——例如每四周值班一周，从周一18:00至下周一09:00——并说明值班人员负责什么。如有需要，可添加每月上限，以及排班提前多久发布。
3 设定响应时限和设备
填写警报必须在多长时间内确认，以及出勤响应是在远程、现场还是两者皆可。如果可能需要到现场，请添加出行时间。列出由你提供的设备；通话和数据费用可报销。
4 约定薪酬
选择待命薪酬方式（固定津贴、按小时计费，或因已包含在工资中而不另行支付），并约定实际工作时间如何补偿：出勤响应费、按一小时抵一小时的调休，或按合同支付加班费。如适用，请添加最低出勤响应计薪时长。
5 签署协议
将协议发送给员工签署。你们双方都应在每页签姓名缩写，签署后的副本则与其雇佣合同一同存入你的文件库。
发送前提示
- 在选择“不另行支付待命费”前，先查看当地工作时间规定——有些地区会将待命时间计入工作时间，尤其是员工必须留在工作场所或附近时。
- 尽早发布排班。需要照顾子女或家人的人员需要据此安排时间。
- 保留出勤响应记录。这些记录有助于准确支付薪酬，也能及时发现让员工不堪重负的值班安排。
- 让员工可以放心说“我不适合响应”——协议明确约定，善意这样做不属于纪律处分事项。
几分钟内在线签署
- 填写空白项。姓名、日期和金额会直接填入协议——预览会准确显示位置。
- 指定签署人。属于自己的部分请勾选“这是我”。FileIt 会生成 PDF，将每个签名、日期和姓名首字母框放在正确位置；发送前你还可以检查或移动它们。
- 发送。每位签署人都会收到安全链接，可在任何设备上签署——无需账户。签署后的 PDF（含审计轨迹和完成证书）会存入你的保管库，并通过邮件发送给所有人。
待命值班协议：常见问题
待命期间 spent 的时间算工作时间吗？
这取决于你所在的地区以及待命安排的限制程度。在一些地方，待命时间算作工作时间，尤其是员工必须留在工作场所或附近时；在另一些地方，只有实际工作的时间才算。协议不会自行决定这一点——它规定，如果当地法律对员工更有利，则适用当地法律。
员工夜间被叫去处理工作后能休息吗？
协议规定，雇主会确保待命值班和出勤响应符合有关工作时间和休息时间的法律限制；如果员工的休息受到打扰，可根据双方约定并依照法律要求推迟开始工作或获得补偿性休息。
之后可以停止或变更待命值班吗？
可以。如果待命值班是自愿的，任何一方都可以按照约定的通知期限终止。如果待命值班属于职位职责，雇主可在与员工协商并提前通知后，变更值班模式、响应时限或薪酬，但变更范围以雇佣合同允许的程度为限。
员工可以电子签署这份协议吗？
可以。在包括美国（《电子签名法》(ESIGN Act) 和《统一电子交易法》(UETA)）、英国、欧盟（《电子识别、认证和信任服务条例》(eIDAS)）和加拿大在内的大多数国家和地区，电子签名通常对这类普通雇佣文件有效。FileIt会保留审计轨迹和签署PDF随附的完成证明（Certificate of Completion），作为证明签署人及签署时间的证据。
这个模板免费吗？
是的。你可以在FileIt的eSignature应用中免费使用此模板。签署人无需拥有FileIt账户。