Apakah templat borang permintaan pemulangan kepada pembekal (RMA)?
Pemulangan barangan kepada pembekal biasanya melibatkan tiga orang dan longgokan e-mel: orang yang menemui masalah, bahagian pembelian dan meja pemulangan pembekal. Borang permintaan pemulangan pembekal — sering dipanggil RMA atau permintaan pemulangan kepada vendor — merekodkan semuanya sekali gus: pesanan belian, perkara yang dipulangkan, sebabnya, keadaannya dan perkara yang anda mahu sebagai ganti.
Templat ini meminta "Nombor pesanan belian", pembekal dan tarikh barangan tiba, kemudian senarai baris demi baris "Item yang dipulangkan" dengan nombor bahagian, kuantiti dan harga. Sebab pemulangan menentukan tindakan susulan: barangan rosak memerlukan penerangan tentang kerosakan, manakala kerosakan semasa transit meminta anda menyatakan sama ada perkara itu dicatat pada dokumen penghantaran. Foto barangan, label dan pembungkusan boleh dilampirkan, dan halaman terakhir merangkumi kredit, penggantian, bayaran balik atau pembaikan, nombor RMA pembekal serta cara barangan akan dihantar semula.
Ia berjalan dalam aplikasi Forms FileIt, dan setiap permintaan difailkan sebagai PDF dalam peti besi anda bersama fotonya — bukti yang anda perlukan jika pembekal mempersoalkan tuntutan tersebut.
- Sesuai untuk
- Pasukan pembelian, gudang, bengkel dan pengilang kecil
- Diisi oleh
- Sesiapa yang menerima atau memeriksa barangan, atau kerani pembelian
- Masa untuk dilengkapkan
- Kira-kira 5 minit
- Termasuk
- Tindakan susulan berdasarkan sebab, keadaan dan nilai, sehingga 6 foto, hasil dan logik pengambilan
Siapa yang menggunakan borang permintaan pemulangan kepada pembekal (RMA)?
- Komponen rosak ditemui semasa pemeriksaan penerimaan barangan
- Stok rosak semasa transit dan hanya disedari selepas pemandu beredar
- Item yang salah atau bekalan berlebihan yang perlu dipulangkan untuk mendapatkan kredit
- Barangan yang hampir tamat tempoh atau sudah luput
- Item yang tidak lagi diperlukan selepas perubahan projek
- Menyimpan rekod pemulangan untuk mengukur kualiti pembekal
Soalan dalam borang permintaan pemulangan kepada pembekal (RMA) ini
24 soalan dalam 3 halaman · termasuk muat naik fail, soalan bersyarat, berbilang halaman.
1 Pesanan & pembekal
- Dibuat oleh*
- E-mel*
- Jabatan atau lokasi
- Pembekal*
- E-mel untuk dihubungi pembekal
- Nombor pesanan belian*
- Invois pembekal atau nota penghantaran
- Tarikh barang diterima*
2 Item yang dipulangkan
- Item yang dipulangkan*
- Sebab pemulangan* Rosak atau tidak berfungsi · Rosak semasa penghantaran · Item yang dibekalkan salah · Dibekalkan berlebihan atau pendua · Tidak memenuhi spesifikasi · Baki tempoh guna singkat atau telah luput · Tidak lagi diperlukan
- Huraikan kerosakan atau kecacatan* hanya ditanya jika berkenaan
- Adakah kerosakan dicatatkan pada dokumen penghantaran?* hanya ditanya jika berkenaan
- Keadaan barang sekarang* Belum dibuka, pembungkusan asal · Telah dibuka, belum digunakan · Telah digunakan atau dipasang · Rosak
- Jumlah nilai pemulangan*
- Rujukan ketidakakuran atau pemeriksaan berkaitan
- Foto barang, label dan pembungkusan
3 Hasil & logistik
- Apakah yang anda mahu daripada pembekal?* Nota kredit · Penggantian · Bayaran balik · Pembaikan dan pemulangan
- Penggantian diperlukan selewat-lewatnya pada hanya ditanya jika berkenaan
- Nombor RMA / pemulangan pembekal
- Bagaimanakah barang akan dipulangkan?* Pembekal mengambilnya · Kami menghantarnya · Akaun kurier pembekal · Akan dipersetujui
- Ambil dari hanya ditanya jika berkenaan
- Barang sedia mulai
- Di manakah barang disimpan?
- Diluluskan oleh (pembelian / pengurus)
Borang permintaan pemulangan kepada pembekal (RMA), halaman demi halaman
1 Pesanan & pembekal
Orang yang membuat permintaan pemulangan memberikan nama, e-mel dan jabatan atau lokasi, kemudian maklumat pembekal serta e-mel hubungan pembekal secara pilihan. Nombor pesanan belian, invois pembekal atau nota penghantaran dan tarikh barangan diterima mengaitkan pemulangan dengan pesanan asal.
2 Item yang dipulangkan
Item disenaraikan satu setiap baris bersama nombor bahagian, keterangan, kuantiti dan harga seunit. "Sebab pemulangan" menawarkan pilihan rosak, rosak semasa transit, item salah, bekalan berlebihan, tidak menepati spesifikasi, hampir tamat tempoh atau sudah luput, atau tidak lagi diperlukan, serta Lain-lain. Pilihan rosak meminta penerangan tentang kerosakan; pilihan rosak semasa transit meminta sama ada perkara itu dicatat pada dokumen penghantaran. Keadaan semasa, jumlah nilai pemulangan, sebarang rujukan ketidakakuran berkaitan dan sehingga enam foto melengkapkan halaman ini.
3 Hasil & logistik
"Apakah yang anda mahu daripada pembekal?" — nota kredit, penggantian, bayaran balik, atau pembaikan dan pemulangan. Permintaan penggantian menanyakan bila ia diperlukan. Nombor RMA pembekal boleh ditambah jika telah dikeluarkan. "Bagaimanakah barangan akan dihantar semula?" merangkumi pengambilan oleh pembekal (dengan alamat pengambilan), penghantaran, akaun kurier pembekal atau untuk dipersetujui. Tarikh barangan sedia, tempat barangan disimpan dan orang yang meluluskan pemulangan melengkapkan permintaan.
Ubah suai templat ini
- Tukar mata wang pada soalan nilai agar sepadan dengan sistem pembelian anda
- Tukar soalan pembekal kepada senarai juntai bawah pembekal biasa anda
- Tambah tandatangan kelulusan untuk pemulangan melebihi nilai tertentu
- Maklumkan bahagian pembelian dan gudang bagi setiap penghantaran
- Failkan pemulangan ke dalam folder peti besi mengikut pembekal
- Edit senarai sebab agar sepadan dengan kod yang digunakan oleh sistem pembelian anda
Petua untuk borang permintaan pemulangan kepada pembekal (RMA) yang lebih baik
- Ambil foto label selain kerosakan — nombor bahagian dan kelompok adalah penting
- Kuarantin barangan yang dipulangkan supaya tidak diambil secara tersilap
- Semak tempoh pemulangan pembekal sebelum membuat permintaan
- Catat kerosakan semasa transit pada dokumen penghantaran apabila boleh
- Rekodkan nombor RMA sebaik sahaja pembekal mengeluarkannya
- Semak pemulangan mengikut pembekal setiap suku tahun untuk mengesan masalah kualiti
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Setiap permintaan difailkan sebagai PDF dalam peti besi anda bersama foto yang dilampirkan, dan bahagian pembelian dimaklumkan melalui e-mel. Orang yang membuat permintaan menerima salinan.
Jadual Responses boleh dicari mengikut pembekal atau nombor pesanan dan dieksport ke CSV, memudahkan anda menjejaki kredit dan penggantian yang masih belum selesai.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Permintaan pemulangan kepada pembekal (RMA): soalan lazim
Adakah templat pemulangan pembekal ini percuma?
Ya. Ia termasuk dalam aplikasi Forms FileIt pada setiap pelan, termasuk pelan percuma.
Adakah FileIt menghantar pemulangan kepada pembekal saya?
Tidak. Borang ini merekodkan permintaan secara dalaman. Bahagian pembelian menghubungi pembekal, namun anda boleh menambah alamat pembekal ke senarai pemberitahuan jika anda mahu mereka melihat setiap permintaan.
Apakah nombor RMA?
Nombor kebenaran pemulangan barangan (return merchandise authorisation) ialah rujukan yang dikeluarkan oleh banyak pembekal sebelum menerima pemulangan. Borang ini mempunyai medan untuk merekodkannya.
Bolehkah saya melampirkan foto?
Ya. Sehingga enam imej atau PDF barangan, label dan pembungkusan.
Bolehkah kakitangan gudang mengisinya tanpa akaun?
Ya. Mereka menggunakan pautan kongsi — akaun FileIt tidak diperlukan.
Adakah ini juga untuk pemulangan pelanggan?
Templat ini adalah untuk memulangkan barangan kepada pembekal anda. Untuk pelanggan yang memulangkan barangan kepada anda, gunakan templat permintaan pemulangan produk.