IT & operasi 27 soalan 4 halaman Kira-kira 9 min untuk diisi

Templat Borang Laporan Barang Rosak

Borang dalam talian untuk kakitangan gudang dan kedai melaporkan stok yang rosak, hilang atau rosak akibat kemerosotan, bersama foto dan tindakan yang dicadangkan.

Gunakan templat ini — percuma Cuba borang Tiada akaun diperlukan untuk mengisinya
Laporan barang rosak
Cubanya — beginilah rupanya kepada orang lain. Apa-apa yang anda taip tidak dihantar atau disimpan.
Gunakan templat ini Setiap soalan, pilihan dan peraturan boleh diubah dalam pereka bentuk.

Apakah templat borang laporan barang rosak?

Stok yang rosak biasanya disedari, dialihkan ke satu sudut dan dilupakan — sehingga tempoh tuntutan pembekal tamat atau pelupusan stok muncul tanpa penjelasan dalam akaun. Yang diperlukan ialah laporan ringkas yang dibuat selagi bukti masih ada: foto, pembungkusan, label dan butiran penghantaran.

Templat ini bertanya di mana masalah ditemui (penghantaran masuk, penyimpanan, pengambilan, pemulangan pelanggan atau selepas penghantaran), perkara yang tidak betul, pesanan belian, rujukan pesanan dan butiran pembawa, item dan nilai yang terjejas serta keadaan pembungkusan. Foto diperlukan, dan borang ini bertanya sama ada stok telah diasingkan serta merekodkan tindakan yang dicadangkan — pulangkan, tuntut, hapus kira, kerja semula, beri diskaun atau tahan.

Setiap laporan disimpan sebagai PDF dalam peti simpanan FileIt anda bersama foto yang dilampirkan, supaya pihak yang menguruskan tuntutan atau pelupusan stok mendapat gambaran lengkap di satu tempat.

Sesuai untuk
Gudang, kedai, pengedar dan pasukan pemenuhan e-dagang
Diisi oleh
Kakitangan yang menemui stok rosak atau hilang
Masa untuk dilengkapkan
Kira-kira 3–5 minit
Termasuk
Soalan penghantaran masuk, anggaran nilai, foto wajib, kuarantin dan tindakan yang dicadangkan

Siapa yang menggunakan borang laporan barang rosak?

  • Gudang melaporkan palet yang rosak semasa transit daripada pembekal
  • Kedai dalam talian merekodkan item yang diterima pelanggan dalam keadaan rosak
  • Kedai merekodkan stok yang rosak di bilik belakang
  • Pengedar mengumpulkan bukti untuk tuntutan terhadap pembawa
  • Perniagaan makanan merekodkan stok yang rosak atau tamat tempoh sebelum dilupuskan
  • Menjejaki kekurangan yang ditemui semasa membuka karton berlakri

Soalan dalam borang laporan barang rosak ini

27 soalan dalam 4 halaman · termasuk muat naik fail, soalan bersyarat, berbilang halaman.

1 Pelapor

  • Nama anda*
  • E-mel*
  • Telefon
  • Tapak atau gudang
  • Tarikh ditemui*

2 Apa yang berlaku

  • Di manakah ia ditemui?* Semasa penghantaran daripada pembekal · Dalam simpanan · Semasa pengambilan atau pembungkusan · Dalam pemulangan pelanggan · Dilaporkan oleh pelanggan selepas penghantaran
  • Apakah masalahnya?* Rosak · Hilang atau kurang · Basah atau tercemar · Pembungkusan kemek atau koyak · Luput atau rosak · Item salah
  • Nombor pesanan belian
  • Pesanan jualan atau rujukan pelanggan
  • Pengangkut
  • Nombor penjejakan atau konsainan
  • Adakah penghantaran ditandatangani sebagai rosak atau tidak diperiksa? hanya ditanya jika berkenaan Ya · Tidak — ditandatangani tanpa catatan kerosakan · Belum ditandatangani
  • Apa yang berlaku?*

3 Item terjejas

  • SKU atau nombor bahagian*
  • Perihalan item
  • Kuantiti terjejas*
  • Nombor kelompok, lot atau siri
  • Kos seunit
  • Anggaran jumlah nilai
  • Item lain yang terjejas
  • Keadaan pembungkusan Pembungkusan luar tidak rosak · Pembungkusan luar rosak · Pembungkusan dalam rosak · Tiada pembungkusan

4 Bukti & tindakan

  • Foto*
  • Nota penghantaran, bukti penghantaran atau dokumen lain
  • Adakah stok telah diasingkan supaya tidak boleh diambil?*
  • Di manakah ia? hanya ditanya jika berkenaan
  • Tindakan yang dicadangkan* Pulangkan kepada pembekal · Buat tuntutan terhadap pengangkut · Hapus kira dan lupuskan · Kerja semula atau bungkus semula · Jual sebagai barangan gred kedua atau pada harga diskaun · Tahan untuk pemeriksaan
  • Catatan

Borang laporan barang rosak, halaman demi halaman

1 Pelapor

Orang yang membuat laporan memberikan nama, e-mel, nombor telefon, lokasi dan tarikh masalah ditemui.

2 Apa yang berlaku

Soalan wajib merekodkan tempat masalah ditemui: semasa penghantaran daripada pembekal, dalam penyimpanan, semasa pengambilan atau pembungkusan, dalam pemulangan pelanggan, atau dilaporkan oleh pelanggan selepas penghantaran. Senarai semak menyatakan perkara yang tidak betul — rosak, hilang atau tidak mencukupi, basah atau tercemar, pembungkusan kemek, tamat tempoh atau rosak akibat kemerosotan, item salah atau perkara lain.

Pesanan belian, pesanan jualan atau rujukan pelanggan, nombor pembawa dan nombor penjejakan menghubungkan laporan kepada dokumen yang betul. Bagi penghantaran masuk, borang bertanya cara penghantaran ditandatangani sebagai penerimaan dan mengingatkan kakitangan bahawa tempoh tuntutan biasanya terhad. Penerangan wajib menjelaskan perkara yang berlaku.

3 Item yang terjejas

Item utama direkodkan bersama SKU, penerangan, kuantiti yang terjejas, nombor kelompok atau siri, kos seunit dan jumlah nilai yang dianggarkan. Item lain dimasukkan dalam satu kotak, satu item bagi setiap baris. Soalan terakhir merekodkan keadaan pembungkusan — utuh, bahagian luar rosak, bahagian dalam rosak atau tiada.

4 Bukti & tindakan

Foto diperlukan: kerosakan dari jarak dekat, pembungkusan, label dan muatan. Nota penghantaran atau bukti penghantaran boleh ditambah secara berasingan. Pelapor menyatakan sama ada stok telah diasingkan supaya tidak boleh diambil, serta di mana ia ditempatkan, kemudian mencadangkan tindakan: pulangkan kepada pembekal, buat tuntutan terhadap pembawa, hapus kira, lakukan kerja semula atau bungkus semula, jual dengan diskaun atau tahan untuk pemeriksaan.

Ubah suai templat ini

  • Tukar mata wang pada medan kos dan nilai kepada mata wang yang anda gunakan
  • Tambah pembawa yang biasa anda gunakan sebagai menu lungsur dan bukannya teks bebas
  • Tambah bahagian kelulusan pengurus untuk pelupusan stok melebihi nilai tertentu
  • Tambah pasukan tuntutan atau pembelian ke dalam e-mel pemberitahuan
  • Buang soalan penghantaran masuk jika anda hanya menggunakannya untuk kerosakan semasa penyimpanan
  • Jadikan medan nilai wajib jika setiap pelupusan stok memerlukan angka

Petua untuk borang laporan barang rosak yang lebih baik

  • Ambil foto sebelum mengalihkan atau membuka apa-apa dengan lebih lanjut
  • Simpan pembungkusan asal sehingga tuntutan atau pemulangan diselesaikan
  • Asingkan stok rosak dan labelkannya supaya tidak tersilap diambil
  • Laporkan kerosakan penghantaran masuk dengan segera — tarikh akhir pembekal dan pembawa mungkin singkat
  • Cari corak mengikut pembekal, pembawa atau kawasan penyimpanan apabila anda mengeksport laporan
  • Pautkan setiap laporan kepada nota penerimaan barang bagi penghantaran yang sama

Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda

Apabila laporan dihantar, FileIt menyimpannya sebagai PDF bersama foto dan dokumen yang dilampirkan dalam folder peti simpanan pilihan anda, serta menghantar e-mel kepada pemilik borang supaya tuntutan atau kawalan stok boleh diambil tindakan.

Gunakan jadual Responses untuk menjejaki laporan mengikut peringkat, isu atau tindakan yang dicadangkan, dan eksportnya ke CSV untuk menjumlahkan pelupusan stok mengikut bulan atau pembekal. Tuntutan itu sendiri dibuat melalui proses pembekal atau pembawa masing-masing.

  1. Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
  2. Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
  3. Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Gunakan templat laporan barang rosak — percuma

Borang Laporan barang rosak: soalan lazim

Adakah templat laporan barang rosak ini percuma?

Ya. Ia disertakan dalam aplikasi Forms FileIt untuk setiap akaun, termasuk pelan percuma.

Adakah foto diperlukan?

Ya, sekurang-kurangnya satu foto diperlukan kerana biasanya foto ialah bukti yang paling penting. Anda boleh menjadikannya pilihan dalam pereka bentuk.

Adakah FileIt memfailkan tuntutan dengan pembawa?

Tidak. Borang ini mengumpulkan dan memfailkan bukti. Pasukan anda menghantar tuntutan melalui proses pembawa atau pembekal masing-masing.

Bolehkah kami melaporkan barang yang diterima pelanggan dalam keadaan rosak?

Ya. Pilih "Dilaporkan oleh pelanggan selepas penghantaran" dan tambahkan pesanan jualan atau rujukan pelanggan.

Bolehkah kami merekodkan nilai kerosakan?

Ya. Terdapat medan pilihan untuk kos seunit dan jumlah nilai dalam mata wang yang anda pilih.

Bagaimana jika beberapa item rosak?

Rekodkan item utama dalam medan item dan senaraikan yang lain, satu bagi setiap baris, dalam kotak Item lain yang terjejas.

Adakah kakitangan memerlukan akaun FileIt?

Tidak. Mereka boleh membuat laporan melalui pautan pada telefon, yang memudahkan pengambilan foto di tempat kejadian.

Bolehkah kami menerima makluman tentang kerosakan bernilai tinggi serta-merta?

Setiap penghantaran menghantar e-mel kepada pemilik borang, dan anda boleh menambah alamat lain dalam tetapan. Borang ini tidak menapis makluman berdasarkan nilai.

Gunakan templat ini — percuma