Templat Borang Aduan Pekerja

Apakah borang aduan pekerja?

Aduan ialah aduan rasmi yang dikemukakan pekerja kepada majikan tentang sesuatu di tempat kerja: cara mereka dilayan, pembulian atau gangguan, diskriminasi, gaji atau waktu kerja, keadaan kerja, beban kerja atau keputusan yang menjejaskan mereka. Menyatakannya secara bertulis menjadikannya rasmi, memberikan majikan butiran yang diperlukan untuk menyiasatnya dan mewujudkan rekod bertarikh bahawa aduan itu telah dikemukakan.

Borang ini ditulis dari sudut pekerja. Borang ini merekodkan butiran mereka, perkara yang menjadi punca aduan dan bila ia berlaku, keterangan berdasarkan fakta, pihak yang terlibat, saksi dan bukti, perkara yang telah mereka cuba lakukan secara tidak rasmi, serta hasil yang diminta. Borang ini turut merangkumi pihak yang ingin mereka bawa untuk menemani mereka ke mesyuarat dan apa-apa keperluan untuk mereka mengambil bahagian. Majikan kemudiannya menandatangani pengesahan penerimaan dengan komitmen untuk mengendalikannya secara sulit, mengadakan pertemuan tanpa kelewatan yang tidak munasabah, menyiasatnya, memberikan keputusan bertulis dengan hak untuk membuat rayuan, dan tidak melayan pekerja secara tidak adil kerana mengemukakan aduan tersebut.

Bila hendak menggunakan borang aduan pekerja

• Membuat aduan rasmi tentang pembulian atau gangguan oleh rakan sekerja atau pengurus
• Membangkitkan kebimbangan tentang kerja lebih masa yang tidak dibayar, gaji atau perubahan waktu kerja
• Mencabar keputusan tentang syif, tugas atau pertukaran tempat kerja
• Melaporkan keadaan kerja yang tidak selamat dan masih belum diperbaiki
• Membuat susulan terhadap aduan tidak rasmi yang tidak mendapat penyelesaian

Perkara yang anda isi

17 ruang kosong, kemudian nama dan e-mel setiap orang yang menandatangani: pekerja, majikan.

Kandungan borang aduan pekerja

1. Butiran pekerja
2. Aduan saya
3. Langkah yang telah diambil
4. Hasil yang saya minta
5. Mesyuarat aduan
6. Pengakuan penerimaan oleh Majikan

Cara menggunakan borang aduan pekerja, langkah demi langkah

1 Nyatakan fakta

Pilih perkara yang menjadi punca aduan, bila ia berlaku, dan huraikan kejadian mengikut turutan bersama tarikh, tempat serta perkara yang dikatakan atau dilakukan. Berikan maklumat khusus dan berdasarkan fakta; kurangkan pendapat kepada minimum.

2 Tambah pihak, saksi dan bukti

Senaraikan pihak yang terlibat, sesiapa yang melihat atau mendengar perkara yang berlaku, serta dokumen yang boleh anda berikan seperti e-mel, jadual kerja atau mesej.

3 Nyatakan hasil yang anda inginkan

Terangkan sama ada anda telah cuba menyelesaikannya secara tidak rasmi, kemudian nyatakan hasil yang anda minta — siasatan, perubahan atau permohonan maaf. Hasil yang jelas membantu majikan memberikan respons.

4 Hantar kepada pihak yang betul

Tandatangani sebagai pekerja dan hantar kepada bahagian sumber manusia atau pengurus yang bukan subjek aduan tersebut. Selepas mereka menandatangani, anda mempunyai pengesahan penerimaan bertarikh dan bertandatangan yang disimpan dalam peti besi anda.

Petua sebelum menghantarnya

• Baca prosedur aduan majikan anda terlebih dahulu — prosedur itu mungkin menyatakan kepada siapa anda perlu menghantarnya dan perkara yang berlaku seterusnya.
• Simpan salinan e-mel, mesej dan nota; senaraikannya dalam ruang bukti.
• Jika aduan itu berkaitan dengan pengurus anda, hantarkannya kepada bahagian sumber manusia atau pihak yang lebih kanan.
• Mengemukakan aduan mungkin tidak menghentikan tempoh masa untuk tuntutan undang-undang — pertimbangkan untuk mendapatkan nasihat bebas lebih awal jika anda fikir anda mungkin perlu mengemukakan tuntutan.

Soalan lazim tentang Borang aduan pekerja

Lebih banyak templat perjanjian

Semua templat Sumber manusia & pekerjaan · Semua templat eSignature

Templat ini ialah titik permulaan umum, bukan nasihat undang-undang. Undang-undang berbeza mengikut negara dan negeri — minta peguam menyemak perjanjian ini mengikut situasi anda sebelum bergantung padanya. Halaman terakhir disemak pada 2026-09-29.