Modèle de fiche pour nouveaux visiteurs

Quel est le modèle de formulaire fiche de contact pour première visite ?

La plupart des communautés religieuses ont une pile de fiches visiteurs, un stylo qui ne fonctionne pas et une équipe d’accueil incapable de déchiffrer la moitié des écritures. Cette fiche de contact pour nouveaux visiteurs remplit la même fonction sur un téléphone. Un code QR affiché à l’écran, sur le tableau d’affichage ou au dos de la feuille de célébration suffit, et l’équipe d’accueil dispose d’un relevé clair dès le lundi matin.

La fiche est volontairement courte. Les visiteurs indiquent s’il s’agit de leur première visite, qui les accompagne — avec l’âge des enfants s’ils en ont amené —, comment ils vous ont connus et s’ils sont nouveaux dans la région. La deuxième page leur demande ce qu’ils aimeraient mieux connaître, des petits groupes et activités pour les jeunes à un échange avec un responsable au sujet de la foi. Un espace leur permet d’indiquer un sujet de prière ou toute information qu’ils souhaitent vous communiquer, accessible uniquement à l’équipe pastorale.

Les visiteurs choisissent comment rester en contact, y compris l’absence totale de contact. Toute personne souhaitant être recontactée coche un consentement vous autorisant à conserver ses coordonnées. Chaque fiche est enregistrée au format PDF dans votre coffre-fort FileIt.

Qui utilise un formulaire fiche de contact pour première visite ?

• Un code QR affiché à l’écran pendant l’accueil lors d’un office dominical
• Un lien vers la fiche de contact dans la description de la retransmission en direct de l’office
• Les nouveaux venus lors d’un événement communautaire, comme un service de chants de Noël ou un repas de fête
• Une tablette à l’accueil pour les visiteurs qui préfèrent ne pas utiliser leur propre téléphone
• Identifier les familles avec de jeunes enfants afin que l’équipe dédiée aux enfants puisse les saluer

Questions de ce formulaire fiche de contact pour première visite

13 questions sur 2 pages · inclut questions conditionnelles, pages multiples, case de consentement.

Le formulaire fiche de contact pour première visite, page par page

1 Accueil

Les visiteurs indiquent leur nom et répondent à la question « Est-ce votre… » en choisissant première visite, deuxième ou troisième visite, ou « Je viens depuis quelque temps ». L’adresse e-mail et le numéro de mobile sont facultatifs. La question « Qui vous accompagne aujourd’hui ? » propose les réponses moi uniquement, conjoint ou partenaire, enfants, ou amis et famille ; le choix enfants demande leur âge. La question « Comment avez-vous entendu parler de nous ? » propose un ami ou un membre de la famille, en passant à pied ou en voiture, une recherche en ligne, les réseaux sociaux, un événement communautaire ou une autre réponse. La page se termine par « Êtes-vous nouveau dans la région ? ».

2 Créer du lien

La question « J’aimerais en savoir plus sur » propose de devenir membre, les petits groupes, les activités pour enfants et adolescents, le bénévolat, la musique et le culte, un cours pour nouveaux venus, ainsi qu’un échange avec un responsable au sujet de la foi. La question « Y a-t-il un sujet pour lequel vous aimeriez que nous priions ou que nous soyons informés ? » est accompagnée d’une aide précisant que seul le personnel pastoral pourra la consulter. Une question oui/non demande si la personne souhaite rencontrer quelqu’un autour d’un café.

La question « Comment souhaitez-vous que nous restions en contact ? » est obligatoire : par e-mail, par téléphone, par SMS ou « Merci de ne pas me contacter ». Toute personne choisissant d’être contactée doit cocher un consentement autorisant la communauté à conserver ses coordonnées, qu’elle peut demander à supprimer à tout moment.

Personnalisez le modèle

• Modifiez la liste des centres d’intérêt pour l’adapter à vos ministères et groupes
• Adaptez la formulation à votre tradition, par exemple la question sur la prière
• Supprimez l’espace de prière si vous disposez d’un formulaire distinct pour les demandes de prière
• Ajoutez l’adresse e-mail de l’équipe pastorale à la liste des notifications afin qu’elle voie rapidement les demandes de prière
• Modifiez la couleur d’accent et le texte de couverture pour les harmoniser avec vos supports d’accueil

Conseils pour un meilleur formulaire fiche de contact pour première visite

• Affichez le code QR pendant les annonces et laissez-le à l’écran pendant une minute
• Effectuez le suivi dans la semaine, et uniquement de la manière choisie par le visiteur
• Transmettez l’âge des enfants à l’équipe dédiée avant l’office suivant
• Respectez « Merci de ne pas me contacter » et n’ajoutez jamais ces visiteurs aux listes de diffusion
• Examinez chaque mois les centres d’intérêt pour voir quels groupes intéressent les nouveaux venus

Formulaire Fiche de contact pour première visite : questions fréquentes

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Les modèles sont un point de départ. Vérifiez que les questions et les formulations concernant le consentement, la confidentialité ou les conditions conviennent à votre situation et aux règles en vigueur dans votre région. Page révisée le 2026-10-01.