Quel est le modèle de formulaire réservation de soins spa ?
Les réservations de soins spa commencent souvent par un appel téléphonique et se terminent par une série de questions complémentaires : quelle durée de massage, un praticien ou une praticienne, une personne est-elle enceinte, combien de personnes dans le groupe, quel était le code du bon cadeau ? Ce modèle de réservation de soins spa recueille toutes ces informations dès le départ, afin que votre équipe puisse confirmer la réservation en une seule réponse.
Les clients indiquent leurs coordonnées, s’ils séjournent à l’hôtel, une date préférée et une autre date, une heure de début et leur degré de flexibilité, le nombre de personnes ainsi que toute occasion particulière ou tout bon cadeau. Ils choisissent leurs soins, la durée du soin principal, l’accès aux installations thermales, leur préférence de praticien et la pression du massage. Une courte déclaration de santé porte sur la grossesse et les problèmes de santé courants, avec des précisions demandées uniquement lorsqu’un élément s’applique.
La dernière page recueille les demandes particulières et l’accord concernant la politique d’annulation. Chaque demande est enregistrée au format PDF dans votre coffre-fort FileIt et votre équipe reçoit immédiatement un e-mail. Le formulaire précise qu’il s’agit d’une demande, qui sera confirmée après vérification des disponibilités.
- Idéal pour
- Spas de jour, spas d’hôtel et centres de bien-être
- Rempli par
- Le client principal
- Temps nécessaire
- Environ 4 minutes
- Comprend
- Réservations de groupe, préférence de praticien, déclaration de santé, accord concernant la politique
Qui utilise un formulaire réservation de soins spa ?
- Un client de l’hôtel réserve un massage et un soin du visage pour l’après-midi de son séjour
- Un ami réserve une journée spa pour un groupe de six personnes à l’occasion d’un anniversaire
- Un client utilise un bon cadeau pour réserver un soin en couple
- Une future maman demande un massage prénatal avec une praticienne
- Un client habitué demande son praticien habituel par son nom
- Un spa recueille les informations de santé avant les soins plutôt qu’à l’accueil
Questions de ce formulaire réservation de soins spa
29 questions sur 4 pages · inclut questions conditionnelles, pages multiples, case de consentement.
1 Votre réservation
- Nom du client principal*
- E-mail*
- Téléphone mobile*
- Séjournez-vous à l’hôtel ?
- Numéro de chambre affichée uniquement si applicable
- Date souhaitée*
- Autre date possible
- Heure de début souhaitée*
- Dans quelle mesure cette heure est-elle flexible ? J’ai besoin de cette heure précise · Dans l’heure · À n’importe quelle heure ce jour-là
- Nombre de personnes bénéficiant de soins*
- Est-ce une occasion particulière ? Non · Anniversaire · Anniversaire de mariage · Enterrement de vie de jeune fille ou de garçon · Soin prénatal · Bon cadeau · Autre
- Code du bon cadeau affichée uniquement si applicable
- Noms des autres personnes* affichée uniquement si applicable
2 Soins
- Soins* Massage suédois ou relaxant · Massage des tissus profonds · Massage aux pierres chaudes · Massage d’aromathérapie · Massage prénatal · Soin du visage · Gommage ou enveloppement du corps · Manucure · Pédicure · Soin en duo · Réflexologie
- Durée du soin principal* 30 minutes · 60 minutes · 90 minutes · 2 heures ou plus
- Souhaitez-vous également accéder aux installations thermales (piscine, sauna, hammam) ?
- Préférence concernant le praticien Aucune préférence · Praticienne · Praticien · Un praticien en particulier
- Nom du praticien* affichée uniquement si applicable
- Pression du massage Légère · Moyenne · Forte · Au choix du praticien
3 Déclaration de santé
- Êtes-vous enceinte ?*
- De combien de semaines ?* affichée uniquement si applicable
- L’une de ces situations vous concerne-t-elle ?* Tension artérielle élevée ou basse · Maladie cardiaque · Diabète · Épilepsie · Intervention chirurgicale ou blessure récente · Caillots sanguins ou varices · Affection cutanée, éruption ou coup de soleil · Traitement contre le cancer au cours de l’année écoulée · Allergies aux huiles, aux fruits à coque ou aux parfums · Aucune de ces situations
- Veuillez préciser* affichée uniquement si applicable
- Y a-t-il des zones à éviter ?
- Déclaration de santé*
4 Demandes et politique
- Y a-t-il autre chose que nous devrions savoir ?
- Comment avez-vous entendu parler de nous ? Client déjà venu · Ami ou famille · Réservation d’hôtel · Réseaux sociaux · Moteur de recherche · Bon cadeau
- Politique d’annulation*
- Offres
Le formulaire réservation de soins spa, page par page
1 Votre réservation
Le nom, l’adresse e-mail et le numéro de mobile du client principal, la confirmation qu’il séjourne ou non à l’hôtel (une réponse positive demande le numéro de chambre), une date préférée et une autre date, une heure de début souhaitée et le degré de flexibilité, le nombre de personnes et toute occasion particulière. Le choix d’un bon cadeau demande le code, et la réservation de plusieurs personnes demande les noms et les soins des autres clients.
2 Soins
Choisissez parmi les massages, soins du visage, gommages et enveloppements corporels, manucures, pédicures, soins en couple et réflexologie, ou ajoutez un autre soin. Sélectionnez la durée du soin principal, de 30 minutes à deux heures ou plus, indiquez si vous souhaitez ajouter l’accès à la piscine, au sauna et au hammam, une préférence de praticien (aucune préférence, praticienne, praticien ou praticien nommément désigné) ainsi que la pression du massage.
3 Déclaration de santé
Une note explique pourquoi ces questions sont posées. Les questions obligatoires portent sur la grossesse (avec le nombre de semaines) et sur une liste de problèmes de santé tels que l’hypertension, les problèmes cardiaques, le diabète, l’épilepsie, une intervention chirurgicale récente, les caillots sanguins, les problèmes cutanés, un traitement récent contre le cancer et les allergies aux huiles ou aux fruits à coque. Toute réponse autre que « Aucun de ces éléments » demande des précisions. Les clients peuvent indiquer les zones à éviter et confirmer la déclaration.
4 Demandes et politique
Un espace pour les besoins en matière d’accessibilité ou les surprises, la façon dont le client vous a connu, un emplacement réservé à votre politique d’arrivée et d’annulation, un accord obligatoire avec celle-ci et une inscription facultative aux offres.
Personnalisez le modèle
- Remplacez la liste des soins et leurs durées par celles de votre spa
- Remplacez l’emplacement réservé par votre propre politique d’arrivée et d’annulation
- Supprimez la question sur le numéro de chambre si vous êtes un spa de jour indépendant
- Ajoutez des options de forfait, comme une journée spa avec déjeuner
- Définissez une taille maximale de groupe adaptée à vos salles de soins
- Envoyez les confirmations depuis votre système de réservation après avoir vérifié les disponibilités
Conseils pour un meilleur formulaire réservation de soins spa
- Répondez rapidement aux demandes : les clients qui réservent un moment de détente se tournent souvent vers un autre établissement s’ils doivent attendre
- Partagez la déclaration de santé uniquement avec le praticien qui en a besoin
- Demandez une deuxième date afin de limiter les échanges lors des week-ends chargés
- Vérifiez les réponses concernant la grossesse et les allergies par rapport aux soins choisis avant de confirmer
- Gardez votre politique d’annulation courte et claire afin que les clients la lisent réellement
Chaque réponse devient un PDF dans votre coffre-fort
Chaque demande de réservation est enregistrée au format PDF dans votre coffre-fort et votre équipe reçoit immédiatement un e-mail. Le client voit un message indiquant que sa demande a été reçue et qu’elle sera confirmée par e-mail.
Utilisez le tableau des réponses comme une simple file d’attente des demandes : vérifiez les disponibilités, répondez avec les horaires confirmés et conservez la déclaration de santé avec la réservation pour le praticien.
- Commencez avec ce modèle. Il s’ouvre dans l’éditeur FileIt Forms — modifiez n’importe quelle question, ajoutez des pages et définissez les règles d’affichage des questions.
- Partagez-le. Activez un lien public ou envoyez-le par e-mail, avec un lien personnel pour chaque destinataire. Aucun compte FileIt n’est nécessaire.
- Obtenez les réponses au format PDF. Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans le dossier du coffre-fort de votre choix, avec les fichiers importés en pièces jointes — et répertoriée dans un tableau des réponses exportable au format CSV.
Formulaire Réservation de soins spa : questions fréquentes
Ce modèle de réservation de soins spa est-il gratuit ?
Oui, il est inclus dans l’application Forms de chaque compte FileIt, y compris dans l’offre gratuite, et chaque question peut être modifiée.
Ce formulaire confirme-t-il automatiquement la réservation ?
Non. Il recueille une demande de réservation. Votre équipe vérifie les disponibilités et confirme par e-mail, comme le précise le formulaire aux clients.
Une personne peut-elle réserver pour un groupe ?
Oui. Le fait d’indiquer plusieurs personnes fait apparaître un champ pour les noms et les soins des autres clients.
Comprend-il un questionnaire de santé ?
Oui, une courte déclaration de santé portant sur la grossesse et les problèmes de santé courants, avec des précisions demandées uniquement lorsqu’un élément s’applique.
Les clients peuvent-ils demander un praticien précis ?
Oui. Le choix de « Un praticien précis » demande son nom.
Puis-je encaisser un paiement avec ce formulaire ?
Non. Le formulaire ne permet pas d’encaisser un paiement. Gérez les acomptes ou les garanties par carte avec votre système de réservation ou de paiement.