Modèle d’accord de services de transcription

Qu’est-ce qu’un accord de services de transcription ?

Un accord de services de transcription (Transcription Services Agreement) fixe les conditions entre un transcripteur ou une agence de transcription et un client qui envoie des enregistrements — chercheurs, journalistes, podcasteurs, cabinets d’avocats ou entreprises. Les enregistrements contiennent souvent des informations personnelles et sensibles. Les clients souhaitent donc de plus en plus obtenir des engagements écrits sur le stockage des fichiers, les personnes autorisées à les écouter, l’utilisation éventuelle d’outils automatisés et le moment où tout est supprimé.

Ce modèle décrit les enregistrements, le style de transcription (révisé, intégral ou verbatim intelligent, ou sous-titres avec codes temporels), le format et le délai, et explique comment signaler les passages inaudibles et corriger les erreurs. Il précise si la reconnaissance vocale automatisée est utilisée et exige que tout outil préserve la confidentialité des fichiers et ne les utilise pas pour son entraînement. La confidentialité couvre les sous-traitants, le transfert sécurisé, la suppression après un nombre défini de jours et la notification des violations, tandis que le client confirme disposer de l’autorisation d’enregistrer. Les tarifs sont fixés par minute audio, avec des suppléments facultatifs.

Quand utiliser un accord de services de transcription

• Transcription d’entretiens de recherche qualitative
• Transcription d’entretiens journalistiques dans des délais serrés
• Sous-titres et légendes pour des vidéos en ligne
• Transcription de réunions et de groupes de discussion pour une entreprise
• Transcription de podcasts pour les notes d’émission et l’accessibilité

Ce que vous remplissez

16 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : prestataire de transcription, client.

Ce que couvre le accord de services de transcription

1. Les travaux
2. Exactitude
3. Confidentialité et protection des données
4. Tarifs et paiement
5. Propriété
6. Durée et dispositions générales

Utiliser le accord de services de transcription, étape par étape

1 Décrire la mission

Indiquez la date de début et décrivez les enregistrements — type, langue, durée et nombre d’intervenants.

2 Choisir le style et le délai

Choisissez le style de transcription, modifiez le format et le délai préremplis, et précisez si la reconnaissance vocale automatisée peut être utilisée pour une première version.

3 Fixer les tarifs

Indiquez le tarif par minute audio, les éventuels suppléments et les conditions de paiement.

4 Définir la suppression et envoyer

Choisissez le nombre de jours suivant la livraison au terme duquel les fichiers seront supprimés, ajoutez le droit applicable et envoyez le document pour signature.

Conseils avant l’envoi

• Demandez dès le départ un glossaire des noms et des termes techniques — le délai commence une fois que vous l’avez reçu.
• Si la mission implique des données personnelles, vérifiez si un accord distinct de traitement des données est nécessaire ; ce modèle lui donne priorité s’il est signé.
• Utilisez uniquement des outils de reconnaissance vocale dont les conditions précisent qu’ils n’utilisent pas vos téléversements pour leur entraînement.
• Informez le client avant de commencer si un fichier entraîne un supplément, comme l’exige l’accord.

Accord de services de transcription : questions fréquentes

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Ce modèle est un point de départ général, et non un conseil juridique. Les lois varient selon les pays et les États — faites vérifier le contrat par un avocat selon votre situation avant de vous y fier. Page révisée le 2026-10-01.