¿Qué es acuerdo de servicios de transcripción?
Un acuerdo de servicios de transcripción establece las condiciones entre un transcriptor o una agencia de transcripción y un cliente que envía grabaciones: investigadores, periodistas, podcasters, bufetes de abogados y empresas. Las grabaciones suelen contener información personal y sensible, por lo que cada vez más clientes quieren garantías por escrito sobre cómo se almacenan los archivos, quién puede escucharlos, si se utilizan herramientas automatizadas y cuándo se elimina todo.
Esta plantilla describe las grabaciones, el estilo de transcripción (depurada, literal completa o literal inteligente, o subtítulos con códigos de tiempo), el formato y el plazo de entrega, y explica cómo se marcan los pasajes inaudibles y se corrigen los errores. Indica si se utiliza reconocimiento automático del habla y exige que cualquier herramienta mantenga la confidencialidad de los archivos y no los use para entrenarse. La confidencialidad incluye a los subcontratistas, la transferencia segura, la eliminación después de un número determinado de días y la notificación de cualquier brecha, y el cliente confirma que cuenta con consentimiento para grabar. Las tarifas se calculan por minuto de audio, con recargos opcionales.
- Ideal para
- Transcriptores autónomos, agencias de transcripción y profesionales de subtitulado
- Firmado por
- El proveedor de transcripción y el cliente
- Precios
- Por minuto de audio, con recargos opcionales por urgencia o audio difícil
- Extensión
- Unas 2 páginas, con las iniciales en cada página
Cuándo usar un acuerdo de servicios de transcripción
- Transcripción de entrevistas de investigación cualitativa
- Transcripciones de entrevistas periodísticas con fecha límite
- Subtítulos para vídeos en línea
- Transcripción de reuniones y grupos focales para una empresa
- Transcripciones de podcasts para notas del programa y accesibilidad
Lo que debes completar
16 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: proveedor de transcripción, cliente.
1 Las partes
- Proveedor (tú o tu empresa)*
- Tu correo electrónico*
- Cliente*
- Correo electrónico del cliente*
2 El trabajo
- Fecha de inicio*
- Grabaciones*
- Estilo de transcripción* transcripción literal depurada (se eliminan muletillas y comienzos fallidos) · transcripción literal completa (todas las palabras, muletillas y comienzos fallidos) · transcripción literal inteligente, editada ligeramente para facilitar la lectura · leyendas o subtítulos con códigos de tiempo
- Formato y extras
- Plazo estándar*
- Reconocimiento automático del habla* no se utilizará · podrá utilizarse para un primer borrador, que después será revisado íntegramente por una persona
3 Tarifas
- Moneda*
- Tarifa por minuto de audio*
- Recargos
- El pago vence* antes de la entrega de cada lote · en un plazo de 14 días desde cada factura · en un plazo de 30 días desde cada factura
4 Confidencialidad
- Eliminar las grabaciones y las transcripciones después de (días)*
- Legislación aplicable*
5 Quién firma
- Proveedor de transcripción firma y fecha, iniciales en cada página · La persona transcriptora o la agencia de transcripción.
- Cliente firma y fecha, cargo, iniciales en cada página · La persona o la organización que envía las grabaciones.
Qué incluye el acuerdo de servicios de transcripción
- El trabajo
- Exactitud
- Confidencialidad y protección de datos
- Tarifas y pago
- Propiedad
- Vigencia y disposiciones generales
Cómo usar el acuerdo de servicios de transcripción, paso a paso
1 Describe el trabajo
Introduce la fecha de inicio y describe las grabaciones: tipo, idioma, horas y número de hablantes.
2 Elige el estilo y el plazo
Elige el estilo de transcripción, edita el formato y el plazo de entrega preestablecidos, e indica si se puede utilizar reconocimiento automático del habla para un primer borrador.
3 Establece las tarifas
Introduce la tarifa por minuto de audio, los posibles recargos y las condiciones de pago.
4 Establece la eliminación y envía el acuerdo
Elige cuántos días después de la entrega se eliminarán los archivos, añade la ley aplicable (governing law) y envía el acuerdo para firmarlo.
Consejos antes de enviarlo
- Pide desde el principio un glosario de nombres y términos técnicos: el plazo de entrega empieza cuando lo recibes.
- Si el trabajo implica datos personales, comprueba si hace falta un acuerdo de tratamiento de datos (data processing agreement) independiente; esta plantilla remite a él si se firma.
- Utiliza únicamente herramientas de reconocimiento de voz cuyos términos indiquen que no entrenan sus modelos con tus archivos subidos.
- Informa al cliente antes de empezar si un archivo conllevará un recargo, tal como exige el acuerdo.
Fírmalo en línea en minutos
- Rellena los campos en blanco. Los nombres, las fechas y los importes aparecen directamente en el acuerdo; la vista previa muestra exactamente dónde.
- Indica quién firma. Marca «Soy yo» para tu parte. FileIt crea el PDF con cada casilla de firma, fecha e iniciales en la línea correspondiente, y puedes revisarlo o mover cualquier elemento antes de enviarlo.
- Envíalo. Cada firmante recibe un enlace seguro y firma desde cualquier dispositivo, sin necesidad de tener una cuenta. El PDF firmado, con un registro de auditoría y un Certificado de finalización, se guarda en tu bóveda y se envía por correo electrónico a todos.
Preguntas frecuentes sobre Acuerdo de servicios de transcripción
¿Utilizas IA para transcribir?
Tú eliges: no se utilizará reconocimiento automático del habla, o se podrá utilizar para crear un primer borrador que después una persona revisará por completo. Cualquier herramienta utilizada debe mantener la confidencialidad de las grabaciones y no usarlas para entrenarse.
¿Cuánto tiempo se conservan las grabaciones?
Durante el número de días posteriores a la entrega que establezcas; después se eliminan, o antes si el cliente lo solicita, salvo que la ley exija conservarlas.
¿Qué ocurre con las secciones inaudibles?
Las palabras que no puedan distinguirse se marcan como inaudibles o poco claras, con una marca de tiempo; no se adivinan. El cliente puede comunicar errores en un plazo de 14 días y el proveedor corregirá gratuitamente sus propios errores.
¿Es un acuerdo de tratamiento de datos (data processing agreement)?
No. Incluye compromisos de confidencialidad y eliminación, pero cuando la legislación de protección de datos exige un acuerdo formal de tratamiento de datos (data processing agreement), las partes lo firman por separado y este tiene prioridad.