什么是 转录服务协议？
转录服务协议规定转录员或转录机构与发送录音的客户之间的条款——客户可能是研究人员、记者、播客制作人、律师事务所或企业。录音通常包含个人信息和敏感信息，因此客户越来越希望以书面形式明确文件如何存储、谁可以听取、是否使用自动化工具，以及何时全部删除。
本模板说明录音的类型、语言、时长和说话人数，规定转录稿风格（整洁式、完整逐字式或智能逐字式，或带时间码的字幕）、格式和交付时间，并解释如何标记听不清的片段以及如何更正错误。模板会说明是否使用自动语音识别，并要求任何工具对文件保密且不得使用文件进行训练。保密义务涵盖分包商，并规定安全传输、在指定天数后删除文件以及发生数据泄露时的通知，同时由客户确认其已获得录音许可。费率按音频分钟计算，也可另行收取附加费。
- 适用对象
- 自由职业转录员、转录机构和字幕制作人员
- 签署方
- 转录服务提供方和客户
- 定价
- 按音频分钟计费；加急或音频质量较差时可收取附加费
- 长度
- 约 2 页，每页均需签姓名首字母
何时使用转录服务协议
- 转录定性研究访谈
- 按截止期限完成记者访谈转录
- 为在线视频制作字幕和隐藏式字幕
- 为企业转录会议和焦点小组讨论
- 制作播客节目说明和无障碍内容所需的播客转录稿
填写内容
16 个空白项，然后填写每位签署人的姓名和邮箱：转录服务提供方, 客户。
1 双方
- 提供方（您或您的企业）*
- 您的电子邮箱*
- 客户*
- 客户电子邮箱*
2 工作内容
- 开始日期*
- 录音*
- 转录样式* 清洁逐字稿（删除语气词和口误） · 完整逐字稿（记录每个词、语气词和口误） · 智能逐字稿，进行少量编辑以提高可读性 · 带时间码的字幕或副字幕
- 格式及其他要求
- 标准交付时间*
- 自动语音识别* 不会使用 · 可用于制作初稿，之后由人员进行全面校对
3 费率
- 货币*
- 每音频分钟费率*
- 附加费
- 付款到期时间* 每批交付前 · 每张发票开具之日起14日内 · 每张发票开具之日起30日内
4 保密
- 在（天）后删除录音和转录稿*
- 适用法律*
5 签署人
- 转录服务提供方 签名和日期、每页姓名首字母签名 · 负责转录的人员或转录机构。
- 客户 签名和日期、职务、每页姓名首字母签名 · 发送录音的个人或组织。
转录服务协议的内容
- 工作内容
- 准确性
- 保密与数据保护
- 费率与付款
- 所有权
- 期限及一般条款
逐步使用转录服务协议
1 描述工作内容
填写开始日期，并描述录音的类型、语言、时长和说话人数。
2 选择风格和交付时间
选择转录稿风格，编辑预填的格式和交付时间，并说明是否可以使用自动语音识别制作初稿。
3 设定费率
填写每分钟音频的费率、任何附加费和付款条款。
4 设定删除时间并发送
选择交付后多少天删除文件，添加适用法律（governing law），然后发送以供签署。
发送前提示
- 提前索取姓名和技术术语词汇表——收到词汇表后，交付时间才开始计算。
- 如果工作涉及个人数据，请确认是否需要单独的数据处理协议（data processing agreement）；如果双方已签署，本模板将以该协议为准。
- 仅使用条款明确表示不会利用你上传的文件进行训练的语音识别工具。
- 如果某个文件会产生附加费，请在开始前告知客户，因为协议对此有要求。
几分钟内在线签署
- 填写空白项。姓名、日期和金额会直接填入协议——预览会准确显示位置。
- 指定签署人。属于自己的部分请勾选“这是我”。FileIt 会生成 PDF，将每个签名、日期和姓名首字母框放在正确位置；发送前你还可以检查或移动它们。
- 发送。每位签署人都会收到安全链接，可在任何设备上签署——无需账户。签署后的 PDF（含审计轨迹和完成证书）会存入你的保管库，并通过邮件发送给所有人。
转录服务协议：常见问题
你们会使用 AI 进行转录吗？
由你选择：可以不使用自动语音识别，也可以使用它制作初稿，再由人工进行全面核对。任何使用的工具都必须对录音保密，且不得使用录音进行训练。
录音会保存多久？
保存你设定的交付后天数，然后删除；如果客户提出要求，也可以提前删除——除非法律要求继续保存。
听不清的部分怎么办？
无法辨认的词语会加上时间戳，标记为听不清或不明确，不会凭空猜测。客户可以在 14 天内报告错误，服务提供方会免费修正其自身的错误。
这是数据处理协议（data processing agreement）吗？
不是。它包含保密和删除承诺，但如果数据保护法要求签订单独的数据处理协议（data processing agreement），双方应另行签署，该协议优先适用。