Modèle de contrat de prestation

Qu’est-ce qu’un contrat de prestation de services ?

Un contrat de prestation de services est le contrat courant entre une entreprise et le client pour lequel elle travaille. Les agences, consultants, artisans, freelances, entreprises de nettoyage, coachs et prestataires informatiques l’utilisent pour préciser les mêmes éléments essentiels avant le début du travail : ce qui est inclus ou non, le prix, la date d’échéance des factures, le titulaire des droits sur le travail et la manière dont la relation peut prendre fin.

Ce modèle couvre les services et livrables, les exclusions, les responsabilités du client, le prix (forfaitaire, mensuel, horaire ou journalier), un acompte facultatif, les conditions de facturation et le droit de suspendre le travail lorsqu’une facture est en retard, la propriété des livrables après paiement intégral, la confidentialité, l’exécution avec compétence et diligence raisonnables assortie d’un plafond de responsabilité, la résiliation moyennant préavis et le droit applicable. Il convient à un projet ponctuel comme à un service mensuel récurrent.

Quand utiliser un contrat de prestation de services

• Une agence marketing qui prend en charge un nouveau projet client
• Un consultant ou freelance qui convient d’une mission à prix forfaitaire
• Un service mensuel tel que la tenue de livres, l’assistance informatique ou le nettoyage
• Un artisan ou une entreprise de réparation qui confirme par écrit un chantier important
• Tout service pour lequel vous souhaitez recevoir un acompte avant de commencer

Ce que vous remplissez

14 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : prestataire, client.

Ce que couvre le contrat de prestation de services

1. Les services
2. Responsabilités du Client
3. Prix et paiement
4. Propriété
5. Confidentialité
6. Garanties et responsabilité
7. Durée et résiliation
8. Dispositions générales

Utiliser le contrat de prestation de services, étape par étape

1 Décrivez les services

Indiquez ce que vous ferez, ce que vous livrerez et à quel moment. Utilisez « Non inclus » pour tout ce que le client pourrait supposer couvert — c’est le moyen le plus simple d’éviter les désaccords sur le périmètre. Tout travail supplémentaire doit être convenu par écrit avec son propre prix.

2 Définissez le prix et le paiement

Saisissez le prix et précisez s’il s’agit d’un forfait, d’un prix mensuel, horaire ou journalier, ainsi que la devise. Ajoutez un acompte si vous le souhaitez — le travail commence dès sa réception, et son montant est déduit de la première facture. Choisissez le délai dont disposent les clients pour payer les factures.

3 Choisissez le préavis et le droit applicable

Le préavis d’annulation par défaut est de trente jours. Chaque partie peut également résilier immédiatement le contrat en cas de manquement grave qui n’est pas corrigé dans un délai de 10 jours. Le droit applicable est généralement celui du lieu où votre entreprise est établie.

4 Envoyez pour signature

Ajoutez le signataire et l’adresse e-mail du client. FileIt place les deux blocs de signature, les fonctions et les paraphes ; la copie signée est classée dans votre coffre-fort et envoyée par e-mail à chacun de vous.

Conseils avant l’envoi

• Définissez le périmètre avec suffisamment de précision pour qu’une personne extérieure puisse déterminer si le travail a été livré.
• Tant que le client n’a pas payé intégralement, il n’est pas propriétaire des livrables — cela vous protège si le projet se termine mal.
• Pour une relation client importante ou récurrente, signez une fois un contrat-cadre de services et ajoutez un cahier des charges pour chaque projet.
• Le contrat vous autorise à citer le client comme référence, sauf s’il vous demande de ne pas le faire. S’il risque de s’y opposer, abordez la question avant la signature.

Contrat de prestation de services : questions fréquentes

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Ce modèle est un point de départ général, et non un conseil juridique. Les lois varient selon les pays et les États — faites vérifier le contrat par un avocat selon votre situation avant de vous y fier. Page révisée le 2026-09-29.