Plantilla de contrato de servicios

¿Qué es contrato de servicios?

Un contrato de servicios es el acuerdo habitual entre un negocio y el cliente para el que trabaja. Agencias, consultores, profesionales de oficios, autónomos, empresas de limpieza, coaches y proveedores de TI lo utilizan para dejar claros los aspectos esenciales antes de empezar: qué incluye, qué no incluye, el precio, cuándo vencen las facturas, quién es el propietario del trabajo y cómo puede terminar la relación.

Esta plantilla cubre los servicios y entregables, las exclusiones, las responsabilidades del cliente, el precio (fijo, mensual, por hora o por día), un anticipo opcional, las condiciones de facturación y el derecho a pausar el trabajo cuando una factura está vencida, la propiedad de los entregables tras el pago completo, la confidencialidad, la prestación con diligencia y competencia razonables con un límite de responsabilidad, la cancelación previo aviso y la legislación aplicable. Sirve tanto para un proyecto puntual como para un servicio mensual continuo.

Cuándo usar un contrato de servicios

• Una agencia de marketing que empieza un proyecto para un nuevo cliente
• Un consultor o autónomo que acuerda un trabajo con precio fijo
• Un servicio mensual, como contabilidad, soporte de TI o limpieza
• Una empresa de oficios o reparaciones que confirma por escrito un trabajo importante
• Cualquier servicio para el que quieras recibir un anticipo antes de empezar

Lo que debes completar

14 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: proveedor de servicios, cliente.

Qué incluye el contrato de servicios

1. Los servicios
2. Responsabilidades del Cliente
3. Precio y pago
4. Propiedad
5. Confidencialidad
6. Garantías y responsabilidad
7. Duración y cancelación
8. Disposiciones generales

Cómo usar el contrato de servicios, paso a paso

1 Describe los servicios

Indica qué harás, qué entregarás y cuándo. Usa «No incluido» para cualquier cosa que el cliente pueda suponer que está cubierta: es la forma más sencilla de evitar discusiones sobre el alcance. Cualquier extra se acuerda por escrito con su propio precio.

2 Define el precio y el pago

Indica el precio y si es fijo, mensual, por hora o por día, además de la moneda. Añade un anticipo si quieres: el trabajo comienza cuando lo recibes y se descuenta de la primera factura. Elige cuántos días tienen los clientes para pagar las facturas.

3 Elige el plazo de preaviso y la legislación aplicable

El preaviso predeterminado para cancelar es de treinta días. Cualquiera de las partes también puede terminarlo de inmediato por un incumplimiento grave que no se subsane en un plazo de 10 días. Normalmente, la legislación aplicable es la del lugar donde está establecido tu negocio.

4 Envía para firmar

Añade el nombre y el correo electrónico de la persona que firma por el cliente. FileIt coloca ambos bloques de firma, los cargos y las iniciales; la copia firmada se guarda en tu bóveda y se envía por correo electrónico a los dos.

Consejos antes de enviarlo

• Define el alcance con suficiente precisión para que una persona ajena pueda saber si se ha cumplido.
• Si el cliente no ha pagado todo, todavía no es propietario de los entregables: esto te protege si el proyecto termina mal.
• Para una relación importante o recurrente con un cliente, firma una vez un acuerdo marco de servicios (master services agreement) y añade una declaración de trabajo (statement of work) para cada proyecto.
• El contrato te permite mencionar al cliente como cliente tuyo, salvo que te pida que no lo hagas. Si crees que podría molestarle, plantéalo antes de que firme.

Preguntas frecuentes sobre Contrato de servicios

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Esta plantilla es un punto de partida general, no asesoramiento jurídico. Las leyes varían entre países y estados; pide a un abogado que revise el acuerdo según tu situación antes de utilizarlo. Última revisión de la página: 2026-09-29.