Plantilla de declaración de trabajo (SOW)

¿Qué es declaración de trabajo (Statement of Work)?

Una declaración de trabajo (Statement of Work, SOW) describe un único proyecto dentro de una relación existente con un cliente. Las condiciones legales —propiedad, confidencialidad, responsabilidad, resolución y legislación aplicable— ya figuran en un acuerdo marco de servicios (Master Services Agreement) o contrato similar. La SOW añade lo específico de este trabajo: qué se entregará, cuándo, por cuánto y cómo lo aprobará el cliente.

Esta plantilla vincula la SOW a tu acuerdo existente por nombre y fecha, y después cubre los objetivos del proyecto, los entregables y lo que queda fuera del alcance, lo que debe aportar el cliente, las fechas de inicio y de finalización prevista con sus hitos, una tarifa fija o tiempo y materiales con un límite opcional que no se puede superar, el calendario de facturación, un proceso de revisión y aceptación, y las solicitudes de cambio mediante una orden de cambio firmada. Si la SOW y el acuerdo principal entran en conflicto, prevalece el acuerdo principal, salvo que la SOW indique expresamente lo contrario.

Cuándo usar un declaración de trabajo (Statement of Work)

• Iniciar un nuevo proyecto con un cliente con el que ya tienes un acuerdo marco de servicios
• Un desarrollo de software o web con hitos y pagos por fases
• Un encargo de consultoría facturado por tiempo y materiales con un límite presupuestario
• La segunda fase de un proyecto que necesita su propio alcance y precio
• Cualquier proyecto en el que quieras la aceptación por escrito de cada entregable

Lo que debes completar

20 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: proveedor de servicios, cliente.

Qué incluye el declaración de trabajo (Statement of Work)

1. Descripción general del proyecto
2. Entregables
3. Responsabilidades del cliente
4. Plazos e hitos
5. Honorarios y facturación
6. Aceptación
7. Solicitudes de cambio
8. Disposiciones generales

Cómo usar el declaración de trabajo (Statement of Work), paso a paso

1 Vincúlala a tu acuerdo

Indica el nombre del acuerdo existente (por ejemplo, «Acuerdo marco de servicios» (Master Services Agreement)) y su fecha, y asigna a la SOW un número como SOW-04 para poder mencionarlo en facturas y órdenes de cambio.

2 Enumera los entregables y el calendario

Incluye un entregable por línea y añade todo lo que queda fuera del alcance y todo lo que debe aportar el cliente. Establece la fecha de inicio, la fecha prevista de finalización y los hitos con sus fechas previstas.

3 Define los honorarios

Elige una tarifa fija o tiempo y materiales. Para tiempo y materiales, introduce la tarifa por hora y un límite opcional: el proveedor avisa al cliente al alcanzar el 80 % y necesita su aprobación por escrito para superarlo. Describe cuándo facturarás, por ejemplo, el 50 % al firmar y el 50 % al aceptar.

4 Establece el plazo de revisión y envíala

Elige cuántos días laborables tiene el cliente para revisar cada entregable: 5 de forma predeterminada. Después, el silencio cuenta como aceptación. Envíala a la persona que firma por parte del cliente; la SOW firmada se guarda en tu bóveda.

Consejos antes de enviarlo

• La SOW se apoya en tu acuerdo principal para las condiciones de pago, propiedad y responsabilidad: asegúrate de que uno esté realmente firmado primero.
• Redacta los entregables de forma que quede claro cuándo se ha completado cada uno. Los entregables imprecisos suelen provocar discusiones sobre la aceptación.
• Registra las dependencias del cliente. Si las aportaciones o aprobaciones se retrasan, el calendario cambia y el esfuerzo adicional puede cobrarse como una solicitud de cambio.
• Usa una orden de cambio firmada independiente para cualquier modificación del alcance, los honorarios o las fechas: la SOW seguirá vigente tal como está redactada hasta que se firme una.

Preguntas frecuentes sobre Declaración de trabajo (Statement of Work)

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Esta plantilla es un punto de partida general, no asesoramiento jurídico. Las leyes varían entre países y estados; pide a un abogado que revise el acuerdo según tu situación antes de utilizarlo. Última revisión de la página: 2026-09-29.