Modèle de formulaire de consentement pour salon

Qu’est-ce qu’un consentement aux prestations de salon ?

Avant une coloration, une prestation sur les cils ou les sourcils, une épilation ou une prestation ongulaire, un bon salon s’informe sur les allergies et la santé du client, réalise un test cutané ou de sensibilité lorsque les produits l’exigent et explique les soins à suivre. Un formulaire de consentement pour salon (parfois appelé formulaire de consultation client ou fiche de test cutané) consigne tout cela par écrit : les informations communiquées par le client, le résultat du test, ainsi que sa compréhension des risques et son accord pour poursuivre.

Ce modèle consigne la prestation, les produits et le professionnel, ainsi que les allergies et informations de santé pertinentes du client (comme une grossesse, des problèmes cutanés, un traitement à base de rétinoïdes ou des peelings récents), et le résultat du test cutané — résultat clair, réaction constatée, test refusé par le client ou test non nécessaire. Chaque résultat fait apparaître sa propre clause ; si le client refuse un test recommandé, il reconnaît l’augmentation du risque et le salon peut malgré tout refuser la prestation. Le formulaire explique les résultats réalistes, ce qui est normal pendant une prestation et la conduite à tenir en cas de réaction, notamment le recours aux urgences en cas de symptômes graves. La section consacrée aux soins à suivre s’adapte à la prestation choisie et vous pouvez choisir d’ajouter des photos avant-après. Pour les clients de moins de 18 ans, un parent ou tuteur répond et signe.

Quand utiliser un consentement aux prestations de salon

• Consultation et test cutané d’un nouveau client pour une coloration
• Clients ayant recours à des extensions de cils avant leur première pose complète
• Clients d’un service d’épilation utilisant des soins à base de rétinoïdes ou ayant la peau sensible
• Client qui refuse un test cutané mais souhaite tout de même poursuivre
• Consigner le consentement à l’utilisation de photos avant-après dans votre portfolio

Ce que vous remplissez

15 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : client ou parent/tuteur, salon.

Ce que couvre le consentement aux prestations de salon

1. Santé et allergies
2. Test cutané ou de sensibilité
3. Comprendre le traitement
4. Soins ultérieurs
5. Photos avant et après
6. Consentement

Utiliser le consentement aux prestations de salon, étape par étape

1 Choisissez la prestation

Sélectionnez la prestation et ajoutez les détails ainsi que les principaux produits — par exemple « balayage tête entière avec patine ». La section consacrée aux soins à suivre se remplit automatiquement avec les conseils correspondant à cette prestation, et vous pouvez ajouter vos propres notes.

2 Consignez la santé et les allergies

Indiquez les allergies et tout élément susceptible d’avoir une incidence sur la prestation. Si vous ne renseignez rien, le formulaire indique « aucune allergie connue ». Le client confirme l’exactitude des informations et s’engage à vous prévenir si elles changent.

3 Consignez le test cutané

Sélectionnez le résultat et ajoutez la date ainsi que les éventuelles notes. Si le client refuse un test recommandé, le formulaire consigne qu’il comprend l’augmentation du risque et que le salon peut malgré tout refuser la prestation.

4 Signez lors de la consultation

Envoyez le lien de signature à l’adresse e-mail du client afin qu’il puisse l’ouvrir sur son téléphone pendant la consultation. Il signe, puis vous signez en tant que professionnel. Le formulaire couvre les prestations répétées de même nature jusqu’à ce que ses informations changent.

Conseils avant l’envoi

• Suivez les instructions du fabricant du produit concernant les tests cutanés — de nombreuses marques de coloration capillaire recommandent un test avant chaque prestation de coloration.
• Mettez le formulaire à jour chaque fois que le client commence un nouveau traitement, tombe enceinte ou présente une réaction.
• Expliquez également les soins à suivre oralement ; le formulaire les résume, mais les clients retiennent ce qu’on leur explique.
• Ne publiez des photos avant-après que si le client a choisi l’option destinée au portfolio.

Consentement aux prestations de salon : questions fréquentes

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