¿Qué es consentimiento para servicios de salón?
Antes de un tratamiento de color, pestañas, cejas, depilación o uñas, un buen salón pregunta por las alergias y el estado de salud, realiza una prueba de sensibilidad o de parche cuando los productos lo requieren y explica los cuidados posteriores. Un formulario de consentimiento para salón (a veces llamado formulario de consulta del cliente o registro de la prueba de sensibilidad) deja todo por escrito: lo que el cliente te contó, lo que mostró la prueba y que entendió los riesgos y aceptó continuar.
Esta plantilla registra el tratamiento, los productos y el profesional, las alergias y los aspectos de salud relevantes del cliente (como el embarazo, afecciones cutáneas, medicación con retinoides o exfoliaciones recientes), así como el resultado de la prueba de sensibilidad: resultado claro, reacción observada, prueba rechazada por el cliente o no necesaria. Cada resultado genera su propia cláusula; si el cliente rechaza una prueba recomendada, reconoce el aumento del riesgo y el salón aún puede negarse a realizar el tratamiento. La plantilla explica los resultados realistas, lo que es normal durante un tratamiento y qué hacer ante una reacción, incluida la búsqueda de ayuda de emergencia si los síntomas son graves. Los cuidados posteriores se adaptan al tratamiento que elijas y también puedes elegir si se toman fotos del antes y el después. Para clientes menores de 18 años, un padre, madre o tutor responde y firma.
- Ideal para
- Peluquerías, estudios de pestañas y cejas, salones de depilación y belleza, centros de uñas
- Firmado por
- El cliente (o su padre, madre o tutor) y el estilista o profesional
- Tratamientos
- Color y aclarado, permanentes y alisados, extensiones de pestañas, lifting de pestañas o cejas, depilación, uñas de gel/acrílicas/de polvo
- Extensión
- 2 páginas
Cuándo usar un consentimiento para servicios de salón
- Consulta y prueba de sensibilidad de un nuevo cliente de color
- Clientes de extensiones de pestañas antes de su primer set completo
- Clientes de depilación que usan cosméticos con retinoides o tienen la piel sensible
- Un cliente que rechaza una prueba de sensibilidad y aun así quiere continuar
- Registrar el consentimiento para fotos del antes y el después en tu portafolio
Lo que debes completar
15 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: cliente o padre/madre/tutor, salón.
1 El salón
- Nombre del salón*
- Estilista o técnico
2 El cliente
- Nombre completo del cliente*
- Edad del cliente* 18 años o más · Menor de 18 años
- Nombre del padre, madre o tutor (si es menor de 18 años)
3 El tratamiento
- Tratamiento* Coloración o aclarado del cabello · Permanente o alisado químico · Extensiones de pestañas · Lifting y tinte de pestañas o cejas · Depilación con cera · Uñas de gel, acrílicas o de polvo · Otro tratamiento
- Detalles del tratamiento
- Productos principales utilizados
4 Salud y alergias
- Alergias y sensibilidades
- Aspectos de salud, medicación o tratamientos recientes
5 Prueba de sensibilidad
- Prueba de sensibilidad* Realizada — sin reacción · Realizada — se observó una reacción · No realizada — el cliente la rechazó · No es necesaria para este tratamiento
- Fecha de la prueba
- Notas de la prueba
6 Cuidados posteriores y fotografías
- Consejos adicionales para los cuidados posteriores
- Fotografías del antes y el después* no se tomarán · podrán tomarse únicamente para el historial del Cliente · podrán tomarse y utilizarse en el portafolio y las redes sociales del Salón, sin el nombre del Cliente
7 Quién firma
- Cliente o padre/madre/tutor firma y fecha · El cliente o, si el cliente es menor de 18 años, su padre, madre o tutor.
- Salón firma y fecha, cargo · El estilista, técnico o gerente del salón.
Qué incluye el consentimiento para servicios de salón
- Salud y alergias
- Prueba de sensibilidad
- Comprensión del tratamiento
- Cuidados posteriores
- Fotografías del antes y el después
- Consentimiento
Cómo usar el consentimiento para servicios de salón, paso a paso
1 Elige el tratamiento
Selecciona el tratamiento y añade los detalles y los productos principales; por ejemplo, «balayage completo con matizador». La sección de cuidados posteriores se completa automáticamente con consejos para ese tratamiento, y puedes añadir tus propias notas.
2 Registra la salud y las alergias
Introduce cualquier alergia y todo lo que pueda afectar al tratamiento. Si lo dejas vacío, el formulario registra «ninguna conocida». El cliente confirma que la información es correcta y acepta avisarte si cambia.
3 Registra la prueba de sensibilidad
Elige el resultado y añade la fecha y cualquier nota. Si el cliente rechaza una prueba recomendada, el formulario registra que entiende el aumento del riesgo y que el salón aún puede negarse a realizar el tratamiento.
4 Firma durante la consulta
Envía el enlace de firma al correo electrónico del cliente para que pueda abrirlo en su teléfono durante la consulta. El cliente firma y tú firmas como profesional. El formulario cubre tratamientos repetidos del mismo tipo hasta que cambie su información.
Consejos antes de enviarlo
- Sigue las instrucciones del fabricante del producto sobre las pruebas de sensibilidad; muchas marcas de coloración capilar exigen realizar una prueba antes de cada servicio de color.
- Actualiza el formulario cuando el cliente empiece a tomar una medicación nueva, se quede embarazada o tenga una reacción.
- Explica también los cuidados posteriores en voz alta; el formulario los resume, pero los clientes recuerdan lo que les explicas.
- Publica fotos del antes y el después únicamente cuando el cliente haya elegido la opción de incluirlas en el portafolio.
Fírmalo en línea en minutos
- Rellena los campos en blanco. Los nombres, las fechas y los importes aparecen directamente en el acuerdo; la vista previa muestra exactamente dónde.
- Indica quién firma. Marca «Soy yo» para tu parte. FileIt crea el PDF con cada casilla de firma y fecha en la línea correspondiente, y puedes revisarlo o mover cualquier elemento antes de enviarlo.
- Envíalo. Cada firmante recibe un enlace seguro y firma desde cualquier dispositivo, sin necesidad de tener una cuenta. El PDF firmado, con un registro de auditoría y un Certificado de finalización, se guarda en tu bóveda y se envía por correo electrónico a todos.
Preguntas frecuentes sobre Consentimiento para servicios de salón
¿Un formulario de consentimiento firmado protege al salón frente a cualquier reclamación?
No existe ningún formulario que pueda hacer eso. La plantilla indica que nada limita la responsabilidad del salón por su propia negligencia ni la responsabilidad que la ley no permita limitar. Lo que sí hace es registrar la información en la que te basaste, el resultado de la prueba y los consejos que diste.
¿Qué ocurre si un cliente rechaza una prueba de sensibilidad?
Elige «No realizada: el cliente la rechazó». El formulario registra que la prueba se recomendó, que el cliente entiende el riesgo de una reacción sin ella y que el salón aún puede rechazar el tratamiento.
¿Puedo usarlo con clientes menores de 18 años?
Sí. Elige «Menor de 18 años» e introduce el nombre del padre, madre o tutor; esa persona responde por el cliente y firma. Comprueba la política de tu salón y las normas locales sobre el tratamiento de menores, especialmente para la depilación y los servicios químicos.
¿Es válida una firma electrónica?
Por lo general, las firmas electrónicas son válidas para formularios de consentimiento como este en EE. UU. (Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Nacional y Global (ESIGN Act) y Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas (UETA)), el Reino Unido, la UE (Reglamento eIDAS (eIDAS)) y Canadá. FileIt conserva un registro de auditoría y un Certificado de finalización.