Plantilla de formulario de consentimiento para testimonios y reseñas

¿Qué es consentimiento para testimonios y reseñas?

Un email entusiasta de un cliente satisfecho no equivale a tener permiso para publicarlo en tu página de inicio. Un formulario de consentimiento para testimonios deja constancia exacta de lo que el cliente aprobó: el texto, si aparecerán su nombre, foto, cargo y empresa, dónde puedes utilizarlo y si recibió algo a cambio. Te proporciona un registro claro si surge alguna duda más adelante, establece qué ocurre si el cliente retira su consentimiento y te ayuda a demostrar que tus reseñas son auténticas.

Esta plantilla incluye el testimonio exacto aprobado, la confirmación del cliente de que refleja su experiencia sincera, qué puede publicarse (nombre completo, nombre y foto, nombre y primera inicial, o de forma anónima), si se muestran el cargo y la empresa, dónde puede aparecer, los límites de las modificaciones menores, cualquier incentivo ofrecido, cómo puede el cliente retirar su consentimiento y cómo se tratará su información personal.

Cuándo usar un consentimiento para testimonios y reseñas

• Publicar la cita de un cliente en tu sitio web o páginas de destino
• Publicar un estudio de caso B2B con el nombre, cargo y empresa del cliente
• Utilizar la foto de un cliente junto a su reseña en anuncios o publicaciones en redes sociales
• Presentar un testimonio anónimo o solo con el nombre para un servicio delicado
• Dejar constancia de que se ofreció un descuento o regalo a cambio de una reseña

Lo que debes completar

9 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: cliente, empresa.

Qué incluye el consentimiento para testimonios y reseñas

1. El testimonio
2. Qué puede publicarse
3. Dónde puede aparecer
4. Pago
5. Retirada del consentimiento
6. Información personal

Cómo usar el consentimiento para testimonios y reseñas, paso a paso

1 Pega el texto exacto

Pega el testimonio exactamente como lo aprobó el cliente. Más adelante puedes acortarlo o corregir la ortografía y la puntuación, pero no puedes cambiar su significado ni añadir palabras sin su aprobación.

2 Elige cómo se le identificará

Elige nombre completo, nombre completo y foto, solo nombre y primera inicial, o ningún nombre. Si eliges mostrar su cargo y empresa, complétalos; de lo contrario, selecciona No en esa opción.

3 Indica dónde puede aparecer

Una lista predeterminada incluye tu sitio web, redes sociales, boletines, propuestas, folletos y anuncios online; edítala según tus necesidades. Si ofreciste algo a cambio, como un descuento, déjalo registrado para poder comunicarlo cuando sea necesario.

4 Envíalo al cliente

Añade el nombre y el email del cliente y envíalo. El cliente y tu empresa firman online. El consentimiento firmado se guarda en tu bóveda, para que puedas encontrarlo si alguna vez surge una duda.

Consejos antes de enviarlo

• Comunica siempre los incentivos. En muchos lugares y en numerosas plataformas de reseñas, una reseña ofrecida a cambio de un descuento, regalo o pago debe indicarse como tal.
• Utiliza el testimonio únicamente para el producto o servicio que el cliente haya utilizado; el consentimiento no cubre recomendar otra cosa.
• Mantén una lista de dónde se publica cada testimonio para poder retirarlo rápidamente si se retira el consentimiento.
• Para fotos o vídeos de una persona que hayas tomado tú, es más adecuado un consentimiento para fotografías y vídeos.

Preguntas frecuentes sobre Consentimiento para testimonios y reseñas

Más plantillas de acuerdos

Todas las plantillas de Consentimientos y exenciones · Todas las plantillas de firma electrónica

Esta plantilla es un punto de partida general, no asesoramiento jurídico. Las leyes varían entre países y estados; pide a un abogado que revise el acuerdo según tu situación antes de utilizarlo. Última revisión de la página: 2026-09-29.