Apakah persetujuan testimoni dan ulasan?
E-mel pujian daripada pelanggan yang berpuas hati tidak sama dengan kebenaran untuk meletakkannya di halaman utama anda. Borang persetujuan testimoni merekodkan dengan tepat perkara yang diluluskan pelanggan: kandungannya, sama ada nama, foto, jawatan dan syarikat mereka dipaparkan, tempat anda boleh menggunakannya, serta sama ada mereka menerima apa-apa sebagai balasan. Ini memberikan anda rekod yang jelas jika timbul persoalan kemudian, menetapkan perkara yang berlaku jika pelanggan menarik balik kebenaran, dan membantu anda menunjukkan bahawa ulasan anda adalah tulen.
Templat ini merangkumi testimoni tepat yang diluluskan, pengesahan pelanggan bahawa testimoni itu mencerminkan pengalaman jujur mereka, perkara yang boleh diterbitkan (nama penuh, nama dan foto, nama pertama dan parap, atau tanpa nama), sama ada jawatan dan syarikat dipaparkan, tempat ia boleh muncul, had penyuntingan ringan, sebarang insentif yang diberikan, cara pelanggan boleh menarik balik kebenaran, dan cara maklumat peribadi mereka dikendalikan.
- Sesuai untuk
- Testimoni laman web, kajian kes, iklan, cadangan dan media sosial
- Ditandatangani oleh
- Pelanggan dan perniagaan
- Nama yang dipaparkan
- Anda pilih: nama penuh, nama dan foto, nama pertama dan parap, atau tanpa nama
- Panjang
- Kira-kira 2 halaman
Bila hendak menggunakan persetujuan testimoni dan ulasan
- Meletakkan petikan pelanggan di laman web atau halaman pendaratan anda
- Menerbitkan kajian kes B2B dengan nama, jawatan dan syarikat pelanggan
- Menggunakan foto pelanggan bersama ulasan mereka dalam iklan atau hantaran media sosial
- Memaparkan testimoni tanpa nama atau dengan nama pertama sahaja untuk perkhidmatan sensitif
- Merekodkan bahawa diskaun atau hadiah diberikan sebagai balasan untuk ulasan
Perkara yang anda isi
9 ruang kosong, kemudian nama dan e-mel setiap orang yang menandatangani: pelanggan, perniagaan.
1 Butiran
- Nama perniagaan*
- Nama pelanggan*
- Jawatan dan syarikat pelanggan
- Tarikh*
2 Testimoni
- Testimoni*
3 Penggunaan
- Perkara yang boleh diterbitkan* testimoni dengan nama penuh saya · testimoni dengan nama penuh dan foto saya · testimoni dengan nama pertama dan huruf awal nama keluarga saya sahaja · testimoni tanpa nama saya
- Paparkan jawatan dan syarikat?* Ya · Tidak
- Tempat ia boleh dipaparkan*
- Apa-apa pemberian sebagai balasan
4 Siapa yang menandatangani
- Pelanggan tandatangan dan tarikh · Orang yang kata-kata, nama atau gambarnya akan diterbitkan.
- Perniagaan tandatangan dan tarikh, jawatan
Kandungan persetujuan testimoni dan ulasan
- Testimoni
- Perkara yang boleh diterbitkan
- Tempat ia boleh dipaparkan
- Bayaran
- Menarik balik persetujuan
- Maklumat peribadi
Cara menggunakan persetujuan testimoni dan ulasan, langkah demi langkah
1 Tampalkan kandungan tepat
Tampalkan testimoni tepat seperti yang diluluskan pelanggan. Anda boleh memendekkannya atau membetulkan ejaan dan tanda baca kemudian, tetapi anda tidak boleh mengubah maksudnya atau menambah perkataan tanpa kelulusan mereka.
2 Pilih cara nama mereka dipaparkan
Pilih nama penuh, nama penuh dan foto, nama pertama dan parap sahaja, atau tanpa nama. Jika anda memilih untuk memaparkan jawatan dan syarikat mereka, isikannya — jika tidak, tetapkan pilihan itu kepada Tidak.
3 Senaraikan tempat ia boleh muncul
Senarai lalai merangkumi laman web, media sosial, surat berita, cadangan, risalah dan iklan dalam talian anda — edit mengikut keperluan. Jika anda memberikan apa-apa sebagai balasan, seperti diskaun, rekodkan perkara itu supaya ia boleh didedahkan apabila diperlukan.
4 Hantar kepada pelanggan
Tambah nama dan e-mel pelanggan, kemudian hantar. Pelanggan dan perniagaan anda kedua-duanya menandatangani secara dalam talian. Persetujuan yang ditandatangani difailkan dalam peti besi anda, jadi anda boleh menemuinya jika timbul persoalan pada bila-bila masa.
Petua sebelum menghantarnya
- Sentiasa dedahkan insentif. Di banyak tempat dan pada banyak platform ulasan, ulasan yang diberikan sebagai pertukaran untuk diskaun, hadiah atau bayaran mesti didedahkan sedemikian.
- Gunakan testimoni hanya untuk produk atau perkhidmatan yang benar-benar digunakan oleh pelanggan — persetujuan ini tidak meliputi sokongan terhadap perkara lain.
- Simpan senarai tempat setiap testimoni diterbitkan supaya anda boleh mengalih keluarnya dengan cepat jika kebenaran ditarik balik.
- Untuk foto atau video seseorang yang anda ambil sendiri, pelepasan foto dan video lebih sesuai.
Tandatangan dalam talian dalam beberapa minit
- Isi ruang kosong. Nama, tarikh dan jumlah terus dimasukkan ke dalam perjanjian — pratonton menunjukkan kedudukan sebenar.
- Nyatakan siapa yang menandatangani. Tandakan “Ini saya” untuk bahagian anda. FileIt membina PDF dengan setiap kotak tandatangan dan tarikh pada baris yang betul, dan anda boleh menyemak atau mengalihkannya sebelum menghantar.
- Hantarkannya. Setiap penandatangan menerima pautan selamat dan menandatangani daripada mana-mana peranti — tiada akaun diperlukan. PDF yang telah ditandatangani, bersama jejak audit dan Sijil Penyelesaian, disimpan dalam peti simpanan anda dan dihantar melalui e-mel kepada semua orang.
Soalan lazim tentang Persetujuan testimoni dan ulasan
Bolehkah pelanggan menarik balik kebenaran mereka?
Ya, pada bila-bila masa, secara bertulis. Anda kemudiannya perlu berhenti menggunakan testimoni itu dalam apa-apa bahan baharu dan mengalih keluarnya daripada laman web serta media sosial anda sendiri dalam tempoh yang munasabah — biasanya 30 hari. Bahan bercetak atau yang telah diedarkan, serta hantaran yang dikongsi oleh orang lain, tidak perlu ditarik balik.
Adakah saya memerlukan kebenaran untuk menggunakan testimoni pelanggan?
Menggunakan nama, kata-kata atau foto seseorang untuk mempromosikan perniagaan anda tanpa kebenaran yang jelas boleh melanggar peraturan privasi, perlindungan data atau pengiklanan di banyak tempat, selain menjejaskan kepercayaan. Kebenaran bertulis ialah cara paling mudah untuk menunjukkan bahawa anda telah mendapat kebenaran.
Adakah borang persetujuan yang ditandatangani secara elektronik sah?
Di AS (Akta ESIGN (ESIGN Act) dan UETA), UK, EU (eIDAS) serta Kanada, tandatangan elektronik secara amnya sah untuk persetujuan seperti ini. FileIt menyimpan jejak audit (audit trail) dan Sijil Penyelesaian (Certificate of Completion) bersama PDF yang ditandatangani.
Adakah templat ini percuma?
Ya. Templat ini percuma untuk digunakan dengan apl eSignature dalam FileIt, dan pelanggan anda tidak memerlukan akaun FileIt untuk menandatangani.