نموذج موافقة على شهادة العميل وتقييمه

ما هو موافقة على شهادة العميل وتقييمه؟

لا تعني رسالة إلكترونية مليئة بالإشادة من عميل سعيد أنك حصلت على إذن بوضعها في صفحتك الرئيسية. يوثّق نموذج الموافقة على شهادة العميل ما وافق عليه العميل بدقة: الصياغة، وما إذا كان اسمه وصورته ومسمّاه الوظيفي وشركته ستظهر، وأماكن استخدام الشهادة، وما إذا كان قد تلقى أي مقابل. ويوفّر لك سجلًا واضحًا إذا أُثير أي استفسار لاحقًا، ويحدد ما يحدث إذا سحب العميل موافقته، ويساعدك على إثبات أن تقييماتك حقيقية.

يتضمن هذا النموذج شهادة العميل المعتمدة حرفيًا، وتأكيد العميل أنها تعكس تجربته الصادقة، وما يجوز نشره (الاسم الكامل، أو الاسم والصورة، أو الاسم الأول والحرف الأول من اسم العائلة، أو دون ذكر الاسم)، وما إذا كان المسمى الوظيفي والشركة سيظهران، وأماكن ظهورها، وحدود التعديلات الطفيفة، وأي حافز قُدّم، وكيفية سحب العميل لموافقته، وكيفية التعامل مع معلوماته الشخصية.

متى تستخدم موافقة على شهادة العميل وتقييمه

• وضع اقتباس من عميل على موقعك الإلكتروني أو صفحاتك التعريفية
• نشر دراسة حالة من شركة إلى شركة تتضمن اسم العميل ومسمّاه الوظيفي وشركته
• استخدام صورة العميل إلى جانب تقييمه في الإعلانات أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
• إبراز شهادة مجهّلة الهوية أو تذكر الاسم الأول فقط لخدمة حساسة
• تسجيل منح خصم أو هدية مقابل تقديم تقييم

ما ستملؤه

9 حقول فارغة، ثم اسم وبريد إلكتروني لكل من يوقّع: العميل, المنشأة.

ما يغطيه موافقة على شهادة العميل وتقييمه

1. الشهادة
2. ما يجوز نشره
3. أماكن الظهور المسموح بها
4. المقابل
5. سحب الموافقة
6. المعلومات الشخصية

استخدام موافقة على شهادة العميل وتقييمه خطوة بخطوة

1 ألصق الصياغة الدقيقة

ألصق شهادة العميل تمامًا كما وافق عليها. يمكنك اختصارها أو تصحيح الإملاء وعلامات الترقيم لاحقًا، لكن لا يمكنك تغيير معناها أو إضافة كلمات إليها دون موافقته.

2 اختر طريقة ذكر اسمه

اختر الاسم الكامل، أو الاسم الكامل والصورة، أو الاسم الأول والحرف الأول من اسم العائلة فقط، أو دون اسم. إذا اخترت إظهار المسمى الوظيفي والشركة، فأدخلهما — وإلا فاضبط هذا الخيار على «لا».

3 حدّد أماكن ظهورها

تغطي القائمة الافتراضية موقعك الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية، والعروض، والكتيبات، والإعلانات الإلكترونية — ويمكنك تعديلها بما يناسبك. وإذا قدّمت أي شيء في المقابل، مثل خصم، فسجّله حتى يمكن الإفصاح عنه عند الحاجة.

4 أرسلها إلى العميل

أضف اسم العميل وبريده الإلكتروني وأرسلها. يوقّع العميل ونشاطك التجاري عبر الإنترنت. وتُحفظ الموافقة الموقعة في خزنتك، لتتمكن من العثور عليها إذا أُثير أي استفسار.

نصائح قبل الإرسال

• أفصح دائمًا عن الحوافز. ففي أماكن كثيرة وعلى العديد من منصات التقييم، يجب الإفصاح عن أن التقييم قُدّم مقابل خصم أو هدية أو دفعة مالية.
• استخدم الشهادة فقط للمنتج أو الخدمة التي استخدمها العميل فعليًا — فالموافقة لا تشمل التوصية بشيء آخر.
• احتفظ بقائمة بأماكن نشر كل شهادة حتى تتمكن من إزالتها سريعًا إذا سُحبت الموافقة.
• بالنسبة إلى الصور أو مقاطع الفيديو التي التقطتها بنفسك لشخص ما، يكون نموذج إخلاء المسؤولية عن الصور ومقاطع الفيديو أنسب.

الأسئلة الشائعة عن موافقة على شهادة العميل وتقييمه

المزيد من قوالب الاتفاقيات

جميع قوالب الموافقات والإبراءات · كل قوالب التوقيع الإلكتروني

هذا القالب نقطة بداية عامة، وليس استشارة قانونية. تختلف القوانين بين الدول والولايات — اطلب من محامٍ مراجعة الاتفاقية وفقًا لحالتك قبل الاعتماد عليها. آخر مراجعة للصفحة: 2026-09-29.