什么是 客户证言与评价授权？
客户发来的一封赞扬邮件，不等于你可以将其放到首页上。客户证言授权表会准确记录客户批准的内容：文字表述、是否显示姓名、照片、职务和公司、可使用的渠道，以及客户是否获得了任何回报。如果之后有人提出疑问，它能为你提供清晰记录；如果客户撤回许可，它会说明后续如何处理，并帮助你证明评价真实可信。
此模板包含已批准的准确证言、客户确认其反映真实体验的声明、可发布的信息（全名、姓名和照片、名字与姓名首字母，或匿名）、是否显示职务和公司、可发布的位置、轻度编辑的限制、提供的任何奖励、客户撤回许可的方式，以及个人信息的处理方式。
- 适用场景
- 网站客户证言、案例研究、广告、提案和社交媒体
- 签署方
- 客户和企业
- 显示姓名
- 由你选择：全名、姓名和照片、名字与姓名首字母，或不显示姓名
- 长度
- 约 2 页
何时使用客户证言与评价授权
- 在网站或落地页上发布客户引语
- 发布包含客户姓名、职务和公司的 B2B 案例研究
- 在广告或社交媒体帖子中使用客户照片和评价
- 针对敏感服务发布匿名或仅显示名字的客户证言
- 记录客户是否因提供评价而获得折扣或礼品
填写内容
9 个空白项，然后填写每位签署人的姓名和邮箱：客户, 企业。
1 详情
- 企业名称*
- 客户姓名*
- 客户的职位和公司
- 日期*
2 客户评价
- 客户评价*
3 使用方式
- 可发布的内容* 包含我的全名的客户评价 · 包含我的全名和照片的客户评价 · 仅包含我的名字和首字母的客户评价 · 不包含我的姓名的客户评价
- 是否显示职位和公司？* 是 · 否
- 可发布的渠道*
- 作为回报提供的任何内容
4 签署人
- 客户 签名和日期 · 其言论、姓名或照片将被发布的人。
- 企业 签名和日期、职务
客户证言与评价授权的内容
- 客户评价
- 可发布的内容
- 可发布的渠道
- 付款
- 撤回同意
- 个人信息
逐步使用客户证言与评价授权
1 粘贴准确文字
粘贴客户批准的完整证言。之后你可以将其缩短或修正拼写和标点，但未经客户批准，不得改变原意或添加文字。
2 选择姓名显示方式
选择显示全名、全名和照片、仅名字与姓名首字母，或不显示姓名。如果选择显示客户的职务和公司，请填写相关信息；否则将该选项设为“否”。
3 列出可发布的位置
默认列表涵盖你的网站、社交媒体、新闻简报、提案、宣传册和在线广告——你可以根据需要编辑。如果你提供了任何回报，例如折扣，请记录下来，以便在需要时进行披露。
4 发送给客户
填写客户姓名和电子邮箱，然后发送。客户和你的企业都可以在线签署。签署后的授权文件会存入你的文件库，今后如有疑问，你可以随时找到它。
发送前提示
- 始终披露奖励或回报。在许多地区以及许多评价平台上，客户因折扣、礼品或付款而提供评价时，必须明确披露这一点。
- 仅将客户证言用于客户实际使用过的产品或服务——该授权不涵盖为其他产品或服务背书。
- 记录每条客户证言发布的位置，以便客户撤回许可后，你能迅速将其删除。
- 如果照片或视频是你亲自拍摄的，用于人物的照片和视频授权书会更合适。
几分钟内在线签署
- 填写空白项。姓名、日期和金额会直接填入协议——预览会准确显示位置。
- 指定签署人。属于自己的部分请勾选“这是我”。FileIt 会生成 PDF，将每个签名和日期框放在正确位置；发送前你还可以检查或移动它们。
- 发送。每位签署人都会收到安全链接，可在任何设备上签署——无需账户。签署后的 PDF（含审计轨迹和完成证书）会存入你的保管库，并通过邮件发送给所有人。
客户证言与评价授权：常见问题
客户可以撤回许可吗？
可以，客户可随时以书面形式撤回。之后，你应停止在任何新内容中使用该证言，并在合理时间内——通常为 30 天——将其从自有网站和社交媒体中删除。已经印刷或分发的材料，以及他人分享过的帖子，无需召回。
使用客户证言需要获得许可吗？
未经明确许可，使用他人的姓名、文字或照片来推广企业，可能违反许多地区的隐私、数据保护或广告规则，也可能损害信任。书面授权是证明你已获得许可的最简单方式。
电子签署的授权表有效吗？
在美国（《电子签名全球和国家商务法》(ESIGN Act) 和《统一电子交易法》(UETA)）、英国、欧盟（《电子身份识别、认证和信任服务条例》(eIDAS)）和加拿大，电子签名通常对这类授权有效。FileIt 会保留审计轨迹，以及包含已签署 PDF 的完成证书（Certificate of Completion）。
这个模板免费吗？
是的。你可以在 FileIt eSign 应用中免费使用此模板，客户无需拥有 FileIt 账户即可签署。