ما هو موافقة على خدمة الصالون؟
قبل علاج للشعر أو الرموش أو الحواجب أو إزالة الشعر بالشمع أو علاج الأظافر، يسأل الصالون الجيد عن الحساسية والحالة الصحية، ويجري اختبار رقعة أو اختبار حساسية عندما تتطلب المنتجات ذلك، ويشرح العناية اللاحقة. يضع نموذج موافقة الصالون (يُسمّى أحيانًا نموذج استشارة العميل أو سجل اختبار الحساسية) كل ذلك كتابةً: ما أخبرك به العميل، وما أظهره الاختبار، وأنه فهم المخاطر ووافق على المتابعة.
يسجّل هذا النموذج العلاج والمنتجات والفني، وحساسية العميل والمعلومات الصحية ذات الصلة (مثل الحمل أو أمراض الجلد أو أدوية الريتينويد أو التقشير الحديث)، ونتيجة اختبار الحساسية — سليم، مع تسجيل تفاعل، أو رفضه العميل، أو غير مطلوب. تُطبع لكل نتيجة فقرتها الخاصة؛ وإذا رفض العميل اختبارًا موصى به، فإنه يقرّ بزيادة المخاطر، ويظل للصالون حق رفض الخدمة. كما يشرح النتائج الواقعية، وما هو طبيعي أثناء العلاج، وما يجب فعله عند حدوث تفاعل — بما في ذلك طلب المساعدة الطارئة عند ظهور أعراض شديدة. وتتغير تعليمات العناية اللاحقة تلقائيًا لتناسب العلاج الذي تختاره، مع إمكانية اختيار صورة قبل العلاج وبعده. وبالنسبة للعملاء دون 18 عامًا، يجيب أحد الوالدين أو الأوصياء ويوقّع.
- مناسب لـ
- صالونات الشعر، واستوديوهات الرموش والحواجب، وصالونات إزالة الشعر والتجميل، وصالونات الأظافر
- يوقّعه
- العميل (أو أحد والديه أو أوصيائه) ومصفف الشعر أو الفني
- العلاجات
- صبغ الشعر وتفتيحه، التجعيد والفرد، وصلات الرموش، رفع الرموش أو الحواجب، إزالة الشعر بالشمع، أظافر الجل/الأكريليك/الغطس
- الطول
- صفحتان
متى تستخدم موافقة على خدمة الصالون
- استشارة واختبار حساسية لعميل جديد لصبغ الشعر
- عملاء وصلات الرموش قبل تركيب المجموعة الكاملة الأولى
- عملاء إزالة الشعر بالشمع الذين يستخدمون مستحضرات للعناية بالبشرة تحتوي على الريتينويد أو لديهم بشرة حساسة
- عميل يرفض اختبار الحساسية ويريد المتابعة رغم ذلك
- تسجيل الموافقة على صور قبل العلاج وبعده في معرض أعمالك
ما ستملؤه
15 حقول فارغة، ثم اسم وبريد إلكتروني لكل من يوقّع: العميل أو الوالد/الوصي, الصالون.
1 الصالون
- اسم الصالون*
- مصفف الشعر أو الفني
2 العميل
- الاسم الكامل للعميل*
- عمر العميل* 18 عامًا أو أكثر · دون 18 عامًا
- اسم الوالد أو الوصي (إذا كان العمر دون 18 عامًا)
3 العلاج
- العلاج* صبغ الشعر أو تفتيحه · تجعيد الشعر أو فرده كيميائيًا · تمديد الرموش · رفع الرموش أو الحواجب وصبغها · إزالة الشعر بالشمع · أظافر الجل أو الأكريليك أو البودرة · علاج آخر
- تفاصيل العلاج
- المنتجات الرئيسية المستخدمة
4 الحالة الصحية والحساسيات
- الحساسيات والتحسس
- الحالات الصحية أو الأدوية أو العلاجات الحديثة
5 اختبار الرقعة
- اختبار الرقعة أو التحسس* أُجري — لا يوجد تفاعل · أُجري — لوحظ تفاعل · لم يُجرَ — رفض العميل · غير مطلوب لهذا العلاج
- تاريخ الاختبار
- ملاحظات الاختبار
6 العناية اللاحقة والصور
- نصائح إضافية للعناية اللاحقة
- صور قبل العلاج وبعده* لن تُلتقط · قد تُلتقط لسجل العميل فقط · قد تُلتقط وتُستخدم في ملف أعمال الصالون ووسائل التواصل الاجتماعي، دون اسم العميل
7 من يوقّع
- العميل أو الوالد/الوصي التوقيع والتاريخ · العميل — أو والده أو وصيه إذا كان العميل دون سن 18 عامًا.
- الصالون التوقيع والتاريخ والمسمى الوظيفي · مصفف الشعر أو الفني أو مدير الصالون.
ما يغطيه موافقة على خدمة الصالون
- الحالة الصحية والحساسيات
- اختبار الرقعة أو التحسس
- فهم العلاج
- العناية اللاحقة
- صور قبل العلاج وبعده
- الموافقة
استخدام موافقة على خدمة الصالون خطوة بخطوة
1 اختر العلاج
اختر العلاج وأضف التفاصيل والمنتجات الرئيسية — مثل «بالياج كامل الرأس مع تونر». يُملأ قسم العناية اللاحقة تلقائيًا بالنصائح الخاصة بذلك العلاج، ويمكنك إضافة ملاحظاتك الخاصة.
2 سجّل الحالة الصحية والحساسية
أدخل أي حساسية وأي معلومات قد تؤثر في العلاج. اتركها فارغة، فيسجّل النموذج «لا توجد حساسية معروفة». يؤكد العميل صحة المعلومات ويوافق على إخبارك إذا طرأ عليها أي تغيير.
3 سجّل اختبار الحساسية
اختر النتيجة وأضف التاريخ وأي ملاحظات. وإذا رفض العميل اختبارًا موصى به، يسجّل النموذج أنه يفهم زيادة مخاطر التفاعل وأنه قد يظل للصالون حق رفض العلاج.
4 وقّع أثناء الاستشارة
أرسل رابط التوقيع إلى البريد الإلكتروني للعميل حتى يتمكن من فتحه على هاتفه أثناء الاستشارة. يوقّع العميل، ثم توقّع أنت بصفتك الفني. ويغطي النموذج العلاجات المتكررة من النوع نفسه إلى أن تتغير معلومات العميل.
نصائح قبل الإرسال
- اتبع تعليمات الشركة المصنّعة للمنتج بشأن اختبار الحساسية — فكثير من علامات صبغات الشعر تتطلب إجراء الاختبار قبل كل خدمة صبغ.
- حدّث النموذج كلما بدأ العميل بتناول دواء جديد، أو أصبح حاملًا، أو ظهرت لديه ردة فعل.
- اشرح العناية اللاحقة شفهيًا أيضًا؛ فالنموذج يلخّصها، لكن العملاء يتذكرون ما قيل لهم.
- لا تنشر صور قبل العلاج وبعده إلا إذا اختار العميل خيار إدراجها في معرض الأعمال.
وقّعه إلكترونيًا خلال دقائق
- املأ الحقول الفارغة. تُدرج الأسماء والتواريخ والمبالغ مباشرةً في الاتفاقية — وتعرض المعاينة موضعها بدقة.
- حدّد من يوقّع. حدّد «هذا أنا» للجزء الخاص بك. ينشئ FileIt ملف PDF يتضمن حقول التوقيع والتاريخ على السطر الصحيح لكل منها، ويمكنك مراجعة أي شيء أو نقله قبل الإرسال.
- أرسله. يحصل كل موقّع على رابط آمن ويوقّع من أي جهاز — دون الحاجة إلى حساب. يُحفظ ملف PDF الموقّع، مع سجل تدقيق وشهادة إتمام، في خزنتك ويُرسل بالبريد الإلكتروني إلى الجميع.
الأسئلة الشائعة عن موافقة على خدمة الصالون
هل يحمي نموذج الموافقة الموقّع الصالون من جميع المطالبات؟
لا يمكن لأي نموذج أن يفعل ذلك. ينص النموذج على أنه لا يحدّ من مسؤولية الصالون عن إهماله أو من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا الحد منها. وما يفعله هو تسجيل المعلومات التي اعتمدت عليها، ونتيجة الاختبار، والنصيحة التي قدمتها.
ماذا لو رفض العميل اختبار الحساسية؟
اختر «لم يُجرَ — رفض العميل». يسجّل النموذج أن الاختبار كان موصى به، وأن العميل يفهم خطر حدوث تفاعل من دونه، وأنه قد يظل للصالون حق رفض العلاج.
هل يمكنني استخدامه للعملاء دون 18 عامًا؟
نعم. اختر «دون 18 عامًا» وأدخل اسم أحد الوالدين أو الأوصياء؛ إذ يجيب عن العميل ويوقّع. تحقّق من سياسة الصالون وأي قواعد محلية بشأن التعامل مع القاصرين، ولا سيما في خدمات إزالة الشعر بالشمع والخدمات الكيميائية.
هل التوقيع الإلكتروني صالح؟
تكون التوقيعات الإلكترونية صالحة عمومًا لنماذج الموافقة مثل هذا في الولايات المتحدة (قانون التوقيعات الإلكترونية في التجارة العالمية والوطنية (ESIGN Act) وقانون المعاملات الإلكترونية الموحد (UETA))، والمملكة المتحدة، والاتحاد الأوروبي (لائحة eIDAS)، وكندا. يحتفظ FileIt بسجل تدقيق وشهادة إتمام (Certificate of Completion).