Modèle de contrat de revente

Qu’est-ce qu’un contrat de revente (reseller agreement) ?

Un contrat de revente permet à une autre entreprise d’acheter vos produits ou abonnements et de les revendre à ses propres clients. C’est le contrat habituel des programmes de distribution et de partenariat : un prestataire de services gérés qui revend un outil SaaS, un revendeur informatique qui revend du matériel ou un cabinet de conseil qui intègre un produit à ses services.

Ce modèle désigne un revendeur agréé non exclusif, avec un territoire facultatif. Vous choisissez si le revendeur vend des logiciels ou des abonnements en ligne, des produits physiques, ou les deux, puis définissez la remise du revendeur sur le tarif catalogue, la facturation par commande ou mensuelle et le délai de paiement. Pour les logiciels, les clients finaux doivent accepter vos conditions d’utilisation (terms of service) ou votre licence, que vous pouvez préciser. Vous choisissez la répartition du support — assistance de premier niveau par le revendeur et de second niveau par la société, assistance directe des clients finaux par la société ou support assuré entièrement par le revendeur — et pouvez ajouter un lien vers vos directives de marque et fixer un engagement commercial minimal. Les règles de marque, la confidentialité et la protection des données, les plafonds de responsabilité et le sort des abonnements existants à la fin du contrat sont également couverts.

Quand utiliser un contrat de revente (reseller agreement)

• Une entreprise SaaS qui permet à des prestataires de services informatiques de revendre ses abonnements à leurs clients
• Une marque de matériel qui autorise des revendeurs et installateurs à vendre ses produits
• Un cabinet de conseil qui revend un logiciel dans le cadre de ses services d’implémentation
• La formalisation par écrit d’une remise de revendeur informelle, avec des conditions et des règles de marque
• Le lancement d’un programme de partenariat dans une nouvelle région par l’intermédiaire de revendeurs locaux

Ce que vous remplissez

19 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : société, revendeur.

Ce que couvre le contrat de revente (reseller agreement)

1. Désignation
2. Prix et paiement
3. Commandes
4. Conditions applicables aux Clients finaux
5. Assistance
6. Image de marque et marketing
7. Ventes minimum
8. Confidentialité et données
9. Garanties et responsabilité
10. Durée et résiliation de l'Accord
11. Dispositions générales

Utiliser le contrat de revente (reseller agreement), étape par étape

1 Décrivez ce qui est revendu

Choisissez des logiciels ou abonnements, des produits physiques ou les deux, puis indiquez les produits ou formules concernés. S’il s’agit de logiciels, précisez les conditions applicables aux utilisateurs finaux que les clients doivent accepter — le revendeur doit s’en assurer.

2 Définissez la remise et la facturation

Indiquez la remise du revendeur sur votre tarif catalogue, précisez si vous facturez chaque commande ou mensuellement à terme échu, ainsi que le délai de paiement. Le revendeur vous paie à temps, que son propre client ait payé ou non, et fixe ses propres prix de revente.

3 Répartissez le support

Choisissez l’un des trois modèles de support. Pour le SaaS, le modèle le plus courant prévoit un support de premier niveau assuré par le revendeur, la société résolvant les problèmes que celui-ci lui transmet.

4 Ajoutez les règles de marque et les objectifs

Ajoutez un lien vers vos directives de marque destinées aux partenaires, si vous en avez. Un engagement commercial minimal est facultatif ; s’il n’est pas atteint, les parties conviennent d’un plan d’amélioration et, si l’insuffisance se poursuit au cours de l’année contractuelle suivante, la société peut mettre fin au contrat moyennant un préavis de 30 jours.

5 Choisissez la durée

Définissez la durée initiale en mois et le délai de préavis. Le contrat est automatiquement renouvelé pour la même durée, sauf notification de l’une ou l’autre partie, et les clients existants conservent leur accès jusqu’à la fin de leur période payée.

Conseils avant l’envoi

• Conservez vos tarifs catalogue et votre remise au même endroit, accessible au revendeur, par exemple sur un portail partenaire, et prévenez-le 30 jours à l’avance de toute modification.
• Décidez rapidement qui gérera la relation avec les clients finaux après la fin du contrat — le modèle permet à la société de continuer à les servir une fois leur période payée terminée.
• Si le revendeur traite les données personnelles des clients finaux, signez avec lui des conditions de traitement des données (data processing terms) en parallèle de ce contrat lorsque la loi l’exige.
• Vous souhaitez que le partenaire vende sous sa propre marque plutôt que sous la vôtre ? Utilisez un contrat de marque blanche (white label agreement).
• Les restrictions territoriales imposées aux revendeurs sont limitées par le droit de la concurrence dans certains pays ; limitez donc le territoire à la zone où le revendeur exerce activement ses activités de marketing.

Contrat de revente (reseller agreement) : questions fréquentes

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Ce modèle est un point de départ général, et non un conseil juridique. Les lois varient selon les pays et les États — faites vérifier le contrat par un avocat selon votre situation avant de vous y fier. Page révisée le 2026-09-29.