Plantilla de acuerdo de reventa

¿Qué es acuerdo de reventa?

Un acuerdo de reventa permite que otra empresa compre tus productos o suscripciones y los venda a sus propios clientes. Es el contrato habitual de los programas de canales y socios: un proveedor de servicios gestionados que revende una herramienta SaaS, un distribuidor informático que revende hardware o una consultoría que integra un producto en sus servicios.

Esta plantilla designa a un revendedor autorizado no exclusivo, con un territorio opcional. Tú decides si el revendedor vende software o suscripciones online, productos físicos o ambos, y estableces el descuento del revendedor sobre el precio de lista, si la empresa factura cada pedido o mensualmente, y el plazo de pago. Para el software, los clientes finales deben aceptar tus condiciones de servicio o licencia, que puedes indicar. Tú eliges cómo se reparte la asistencia: el revendedor presta la asistencia de primer nivel y la empresa la de segundo nivel, la empresa atiende directamente a los clientes finales o el revendedor se encarga de toda la asistencia. También puedes vincular tus directrices de marca y establecer un compromiso mínimo de ventas. Se incluyen las normas de marca, la confidencialidad y la protección de datos, los límites de responsabilidad y lo que ocurre con las suscripciones existentes cuando termina el acuerdo.

Cuándo usar un acuerdo de reventa

• Una empresa de SaaS que permite a proveedores de servicios informáticos revender sus suscripciones a sus clientes
• Una marca de hardware que autoriza a distribuidores e instaladores a vender sus productos
• Una consultoría que revende un producto de software como parte de sus servicios de implementación
• Formalizar por escrito un descuento informal para revendedores, con condiciones y normas de marca
• Abrir un programa de socios en una nueva región mediante revendedores locales

Lo que debes completar

19 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: empresa, revendedor.

Qué incluye el acuerdo de reventa

1. Designación
2. Precios y pagos
3. Pedidos
4. Condiciones aplicables a los Clientes finales
5. Soporte
6. Marca y marketing
7. Ventas mínimas
8. Confidencialidad y datos
9. Garantías y responsabilidad
10. Duración y terminación del Acuerdo
11. Disposiciones generales

Cómo usar el acuerdo de reventa, paso a paso

1 Describe qué se revende

Elige software o suscripciones, productos físicos o ambos, y después indica los productos o planes incluidos. Si hay software, indica las condiciones para usuarios finales que los clientes deben aceptar; el revendedor debe asegurarse de que lo hagan.

2 Establece el descuento y la facturación

Introduce el descuento del revendedor sobre tu precio de lista, indica si facturas cada pedido o mensualmente a mes vencido, y establece el plazo de pago. El revendedor te paga puntualmente, tanto si su propio cliente le ha pagado como si no, y fija sus propios precios de reventa.

3 Reparte la asistencia

Elige uno de los tres modelos de asistencia. En SaaS, lo más habitual es que el revendedor preste la asistencia de primer nivel y la empresa resuelva los problemas que el revendedor le escale.

4 Añade normas de marca y objetivos

Vincula tus directrices de marca para socios si las tienes. El compromiso mínimo de ventas es opcional; si no se alcanza, las partes acuerdan un plan de mejora y, si el déficit continúa durante el siguiente año contractual, la empresa puede terminar el acuerdo con un preaviso de 30 días.

5 Elige la duración

Establece la duración inicial en meses y el plazo de preaviso. El acuerdo se renueva automáticamente por el mismo periodo salvo que cualquiera de las partes avise de lo contrario, y los clientes existentes mantienen el acceso hasta el final del periodo que hayan pagado.

Consejos antes de enviarlo

• Mantén tus precios de lista y el descuento en un único lugar que el revendedor pueda consultar, como un portal de socios, y avisa con 30 días de antelación de cualquier cambio.
• Decide pronto quién se hará cargo de la relación con el cliente final cuando termine el acuerdo: la plantilla permite que la empresa siga atendiendo a los clientes una vez finalice el periodo que hayan pagado.
• Si el revendedor va a gestionar datos personales de clientes finales, firma junto con este acuerdo las condiciones de tratamiento de datos cuando la ley lo exija.
• ¿Quieres que el socio venda con su propia marca en lugar de la tuya? Utiliza un acuerdo de marca blanca.
• Las restricciones territoriales para revendedores están limitadas por la legislación de competencia en algunos lugares, así que limita el territorio a las zonas donde el revendedor comercialice activamente.

Preguntas frecuentes sobre Acuerdo de reventa

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Esta plantilla es un punto de partida general, no asesoramiento jurídico. Las leyes varían entre países y estados; pide a un abogado que revise el acuerdo según tu situación antes de utilizarlo. Última revisión de la página: 2026-09-29.