Qu’est-ce qu’un accord de recommandation ?
Un accord de recommandation (ou accord d’honoraires d’apporteur d’affaires) définit les conditions applicables lorsqu’une personne extérieure à votre entreprise vous adresse de nouveaux clients : un comptable qui recommande vos services informatiques, un concepteur de sites web qui vous adresse des clients pour l’hébergement, un ancien client qui devient un ambassadeur informel ou une entreprise partenaire qui s’adresse au même marché. Le fait de tout mettre par écrit évite les litiges les plus courants : le client venait-il réellement de l’apporteur, comment les honoraires sont-ils calculés et restent-ils dus après la fin de la relation ?
Ce modèle définit ce qui constitue une recommandation admissible : la présentation écrite d’un client qui n’était pas déjà le vôtre et qui signe ou paie pendant la période de protection que vous fixez. Si deux apporteurs désignent le même client, la première présentation valable l’emporte. Vous choisissez une commission en pourcentage — sur la première commande ou pendant un nombre défini de mois — ou des honoraires fixes par client. Le modèle prévoit un paiement mensuel accompagné d’un relevé, l’absence d’honoraires sur les montants impayés ou remboursés, un droit annuel de vérifier les chiffres, des règles de conduite honnête et de divulgation pour l’apporteur, l’indépendance et la non-exclusivité, la confidentialité, la résiliation moyennant préavis et le maintien des honoraires dus pour les recommandations déjà effectuées. Les deux parties signent et paraphent chaque page.
- Idéal pour
- Les partenaires de recommandation, affiliés, apporteurs d’affaires et prescripteurs
- Signé par
- Votre entreprise et l’apporteur
- Honoraires
- Un pourcentage de ce que paie le client ou des honoraires fixes par client
- Exclusif ?
- Non — les deux parties peuvent travailler avec d’autres
- Longueur
- 2 pages, paraphées sur chaque page
Quand utiliser un accord de recommandation
- Une entreprise de services qui rémunère des sociétés partenaires pour lui présenter des clients
- Une agence qui récompense les freelances qui lui transmettent des missions qu’ils ne peuvent pas accepter
- Une entreprise de logiciels qui met en place un programme simple de partenaires de recommandation
- Un consultant qui verse des honoraires d’apporteur d’affaires à une relation bien introduite
- Deux entreprises complémentaires qui se recommandent mutuellement des clients (signez un accord distinct dans chaque sens)
Ce que vous remplissez
16 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : société, apporteur d’affaires.
1 Les parties
- Société (votre entreprise)*
- Adresse de la Société
- Apporteur d’affaires (entreprise ou personne)*
- Adresse de l’Apporteur d’affaires
2 Les recommandations
- Date de début*
- Produits ou services pour lesquels recommander des clients*
- Territoire ou type de clients
3 La commission
- Mode de rémunération de l’Apporteur d’affaires* Un pourcentage de ce que paie le client · Une commission fixe par client
- Devise*
- Commission (%)
- Durée de versement de la commission (mois)
- Commission fixe par client
- Délai de versement de la commission après le paiement du client (jours)*
4 Autres conditions
- Durée de validité de la recommandation (mois)*
- Préavis de résiliation de la convention (jours)*
- Droit applicable*
5 Qui signe
- Société signature et date, fonction, initiales sur chaque page
- Apporteur d’affaires signature et date, fonction, initiales sur chaque page
Ce que couvre le accord de recommandation
- Recommandations
- Recommandations admissibles
- Commission d’apport
- Paiement
- Conduite
- Parties indépendantes
- Confidentialité
- Durée et fin de la Convention
- Dispositions générales
Utiliser le accord de recommandation, étape par étape
1 Décrivez les recommandations concernées
Indiquez les produits ou services pour lesquels l’apporteur perçoit des honoraires et, si vous le souhaitez, limitez les recommandations à un territoire ou à un type de clientèle — par exemple « restaurants dans la région du Grand Toronto ».
2 Choisissez les honoraires
Choisissez un pourcentage de ce que paie le client et définissez la durée de versement de la commission en mois (laissez ce champ vide pour ne payer que sur la première commande), ou choisissez des honoraires fixes par client. Indiquez combien de jours après la fin du mois les honoraires seront payés.
3 Définissez la période de protection
Choisissez la durée de validité d’une recommandation. Si le client présenté signe ou effectue son premier paiement dans ce nombre de mois suivant la présentation écrite, l’apporteur perçoit les honoraires.
4 Ajoutez le préavis et le droit applicable, puis envoyez
Définissez le délai de préavis pour mettre fin à l’accord ainsi que le droit applicable. Envoyez-le à l’apporteur ; FileIt place les champs de signature, de fonction et de paraphe des deux parties, puis classe la copie signée dans votre coffre-fort.
Conseils avant l’envoi
- Demandez aux apporteurs de vous présenter les clients par e-mail en vous mettant en copie — l’accord exige une présentation écrite et l’e-mail fournit un horodatage.
- Répondez à chaque présentation dans les 10 jours pour confirmer que vous l’acceptez comme nouveau client, comme le prévoit l’accord.
- Certains secteurs limitent le versement d’honoraires de recommandation ou exigent qu’ils soient divulgués au client — par exemple dans les services financiers, juridiques, de santé et immobiliers réglementés. Vérifiez les règles applicables avant d’accepter de payer.
- Gardez vos calculs d’honoraires simples et envoyez un relevé avec chaque paiement. Cela permet d’éviter la plupart des litiges.
- Si l’apporteur doit vendre activement pour vous, un accord de représentant commercial ou de revendeur conviendra peut-être mieux.
Signez en ligne en quelques minutes
- Remplissez les champs. Les noms, dates et montants sont directement intégrés au contrat — l’aperçu indique exactement où.
- Indiquez qui signe. Cochez « C’est moi » pour votre propre partie. FileIt génère le PDF avec chaque case de signature, de date et d’initiales sur la bonne ligne. Vous pouvez tout vérifier ou déplacer avant l’envoi.
- Envoyez-le. Chaque signataire reçoit un lien sécurisé et signe depuis n’importe quel appareil — sans compte. Le PDF signé, avec une piste d’audit et un certificat d’achèvement, est classé dans votre coffre-fort et envoyé par e-mail à tout le monde.
Accord de recommandation : questions fréquentes
Quelle est la différence entre un accord de recommandation et un accord d’agent commercial ?
Un apporteur se contente de présenter des clients et est payé lorsqu’un client arrive par son intermédiaire. Un agent ou représentant commercial vend généralement activement, peut avoir des objectifs et négocie parfois pour le compte de l’entreprise. Ce modèle n’autorise pas l’apporteur à faire des promesses, à communiquer des prix ou à signer quoi que ce soit pour vous.
L’apporteur est-il toujours payé après la fin de l’accord ?
Oui, pour les clients présentés avant sa fin, à condition que la recommandation reste admissible — par exemple si le client signe ou effectue son premier paiement pendant la période de protection — et que les honoraires soient calculés de la manière habituelle. L’exception concerne le cas où l’accord a été résilié parce que l’apporteur a gravement enfreint la section relative à sa conduite.
Que se passe-t-il si deux personnes recommandent le même client ?
Seule la première présentation écrite valable est prise en compte. Un client qui était déjà le vôtre ou avec lequel vous étiez déjà en discussion active n’est pas admissible.
Un accord de recommandation signé électroniquement est-il valable ?
Aux États-Unis (loi sur les signatures électroniques (ESIGN Act) et UETA), au Royaume-Uni, dans l’UE (règlement eIDAS (eIDAS)) et au Canada, les signatures électroniques sont généralement valables pour les contrats commerciaux ordinaires comme celui-ci. FileIt conserve une piste d’audit ainsi qu’un certificat d’achèvement avec le PDF signé.
Puis-je modifier le texte ?
Vous renseignez les parties, les produits, le territoire, les honoraires, les périodes et le droit applicable. Si vous avez besoin de clauses différentes, rédigez votre propre accord et importez-le dans FileIt eSignature ; vous pourrez toujours placer les champs de signature dans l’éditeur.
Ce modèle est-il gratuit ?
Oui. Vous pouvez utiliser gratuitement ce modèle avec l’application eSignature de FileIt. L’apporteur n’a pas besoin d’avoir un compte FileIt pour signer.