Modèle d'accord de marque blanche

Qu’est-ce qu’un accord de marque blanche ?

Dans un accord de marque blanche, une entreprise (le fournisseur) fabrique un produit ou exploite un service, et une autre entreprise (le partenaire) le vend à ses propres clients sous sa marque. Les clients finaux ne voient que la marque du partenaire. Cette pratique est courante pour les plateformes SaaS, les services de marketing et informatiques, les compléments alimentaires et les cosmétiques, ainsi que les services gérés.

Ce modèle convient à un logiciel ou service en ligne, à des produits physiques ou à un service professionnel ou géré, et ajoute la clause de livraison adaptée à chaque cas. Vous décrivez l'offre et la marque que le fournisseur appliquera, définissez éventuellement un territoire et choisissez des droits non exclusifs ou exclusifs. La tarification peut prendre la forme de prix de gros, d'un partage de revenus (avec relevés mensuels et vérification annuelle des documents) ou de frais de plateforme auxquels s'ajoutent des frais par client, avec un engagement minimum facultatif. Vous choisissez le fonctionnement de l'assistance, pouvez éventuellement définir un objectif mensuel de disponibilité et fixez la durée, le préavis de renouvellement et une période de transition après la fin, pendant laquelle le fournisseur continue de servir les clients existants et exporte leurs données. La propriété, l'engagement du fournisseur à ne pas solliciter les clients du partenaire, la protection des données, la confidentialité (y compris celle de l'accord de marque blanche lui-même) et la responsabilité sont couvertes.

Quand utiliser un accord de marque blanche

• Une entreprise SaaS permettant à des agences de proposer sa plateforme sur leur propre domaine et sous leur propre marque
• Une agence de référencement ou de marketing fournissant des services qu'une agence revendique comme les siens
• Un fabricant de compléments alimentaires ou de cosmétiques produisant des articles sous la marque d'un distributeur
• Un prestataire informatique géré fournissant un service d'assistance qui répond sous le nom du partenaire
• Formaliser par écrit un accord informel de changement de marque

Ce que vous remplissez

22 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : fournisseur, partenaire.

Ce que couvre le accord de marque blanche

1. L'offre
2. Marque
3. Propriété
4. Frais et paiement
5. Livraison et service
6. Clients finaux et données
7. Confidentialité
8. Garanties et responsabilité
9. Durée et fin du Contrat
10. Dispositions générales

Utiliser le accord de marque blanche, étape par étape

1 Décrivez l'offre et la marque

Choisissez le type d'offre et décrivez-la, puis indiquez les éléments de marque appliqués par le fournisseur — logo, couleurs, domaine, e-mails, emballage. Le fournisseur ne fait apparaître son nom nulle part où le client peut le voir, sauf lorsque la loi l'impose.

2 Définissez le territoire et l'exclusivité

Laissez le territoire vide pour ne fixer aucune limite, ou indiquez-en un. Si vous choisissez l'exclusivité, le fournisseur ne proposera pas la même offre en marque blanche à un autre partenaire dans ce territoire.

3 Choisissez le modèle de tarification

Saisissez les prix de gros ou les frais ; pour un partage de revenus, indiquez le pourcentage du fournisseur et précisez ce qui est considéré comme un revenu. Ajoutez un engagement minimum si le partenaire garantit un montant mensuel. Le partenaire fixe ses propres prix de vente.

4 Décidez de l'assistance et des niveaux de service

Choisissez si le partenaire assure l'assistance de premier niveau ou si le fournisseur assiste directement les clients sous la marque du partenaire. Pour un logiciel, vous pouvez ajouter un objectif mensuel de disponibilité, assorti d'un avoir de service équitable s'il n'est pas atteint.

5 Planifiez la sortie

Définissez la durée initiale, le préavis de renouvellement et une période de transition après la fin, pendant laquelle le fournisseur continue de servir les clients existants et aide le partenaire à les transférer, notamment en exportant les données pour les logiciels.

Conseils avant l’envoi

• Sur certains marchés, les étiquettes des produits doivent tout de même indiquer les coordonnées du fabricant ou de l'importateur — l'accord le permet chaque fois que la loi l'impose.
• Convenez dès le départ de la personne qui détient la relation client. Ici, les clients appartiennent au partenaire et le fournisseur ne peut pas les solliciter pendant les 12 mois suivant la fin de l'accord.
• Si le fournisseur traite les données personnelles des clients, signez avec cet accord les conditions relatives au traitement des données lorsque la loi l'impose.
• Si le partenaire vend plutôt sous votre marque, utilisez un accord de revente.
• La confidentialité couvre le fait que le fournisseur se trouve derrière l'offre, sauf si le partenaire choisit de le divulguer.

Accord de marque blanche : questions fréquentes

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Ce modèle est un point de départ général, et non un conseil juridique. Les lois varient selon les pays et les États — faites vérifier le contrat par un avocat selon votre situation avant de vous y fier. Page révisée le 2026-09-29.