¿Qué es la plantilla del formulario de reclamación de seguro empresarial?
Cuando una empresa sufre una pérdida, la reclamación necesita algo más que una descripción de los daños. Las aseguradoras y corredurías también quieren saber si la actividad se interrumpió, cuánto está costando, qué se ha hecho para limitar pérdidas adicionales y si alguien más es responsable. Esta plantilla recopila toda esa información en un informe estructurado.
El tipo de pérdida determina las preguntas siguientes. Una reclamación presentada contra la empresa abre un campo obligatorio sobre quién reclama y qué alega, con un recordatorio de no admitir responsabilidad. Un parte policial abre un campo de referencia, y si se sospecha que otra persona es responsable, se abre un campo para explicarlo. Si la actividad se vio afectada, el formulario solicita las fechas y una estimación de los ingresos perdidos, junto con las estimaciones de daños a bienes, existencias y costes adicionales.
Puedes subir fotos, facturas, registros de existencias y otros documentos, y el informe se firma en nombre de la empresa. FileIt guarda toda la reclamación, junto con sus pruebas, como PDF en tu bóveda.
- Ideal para
- Corredurías comerciales, aseguradoras y empresas que notifican una pérdida
- Lo completa
- El propietario de la empresa o un responsable autorizado
- Tiempo de cumplimentación
- Unos 15 minutos, más si tienes que subir pruebas
- Incluye
- Diez tipos de pérdida, apartados sobre responsabilidad y parte policial, estimaciones de interrupción de actividad, tres campos para subir archivos y una declaración firmada
¿Quién usa un formulario de reclamación de seguro empresarial?
- Una tienda que notifica un allanamiento y existencias robadas
- Un restaurante cerrado tras la rotura de una tubería, que reclama reparaciones e ingresos perdidos
- Una pequeña empresa que notifica un ataque de ransomware cubierto por una póliza cibernética
- Un contratista que notifica una reclamación de un tercero por lesiones o daños
- Una correduría que recopila los detalles de las pérdidas de sus clientes comerciales con un formato coherente
- Empresas con varias sedes que notifican pérdidas de cualquier sucursal con el mismo formulario
Preguntas de este formulario de reclamación de seguro empresarial
33 preguntas en 4 páginas · incluye firma, subir archivo, preguntas condicionales, varias páginas, casilla de consentimiento.
1 Empresa y póliza
- Nombre de la empresa*
- Nombre de la persona de contacto*
- Tu cargo
- Correo electrónico*
- Teléfono*
- Número de póliza*
- Dirección donde ocurrió el siniestro*
2 El siniestro
- Fecha del siniestro*
- Fecha en que se descubrió (si fue posterior)
- ¿Qué ocurrió?* Robo o allanamiento · Incendio o humo · Inundación o escape de agua · Daños por tormenta · Daños accidentales · Vandalismo o daños malintencionados · Avería de equipos o maquinaria · Mercancías perdidas o dañadas durante el transporte · Incidente cibernético o filtración de datos · Reclamación presentada contra nosotros por un tercero
- Describe lo ocurrido*
- Bienes, existencias o equipos afectados
- ¿Quién ha presentado la reclamación contra ti y qué alega?* solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Se ha denunciado a la policía?
- Referencia policial o del delito solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Crees que otra persona causó el siniestro o es responsable de él?
- ¿Quién y por qué? solo se pregunta cuando corresponde
3 Impacto y estimaciones
- ¿La empresa tuvo que cerrar o reducir su actividad?*
- Afectada desde solo se pregunta cuando corresponde
- Reanudación real o prevista de la actividad normal solo se pregunta cuando corresponde
- Coste estimado de reparación o sustitución de los bienes
- Valor estimado de las existencias perdidas o dañadas
- Pérdida estimada de ingresos solo se pregunta cuando corresponde
- Costes adicionales para mantener la actividad
- Importe total estimado de la reclamación*
- ¿Qué has hecho para evitar que se produzcan más pérdidas?
- ¿Está cubierta alguna parte de este siniestro por otra póliza?
- Otra aseguradora, número de póliza y qué cubre* solo se pregunta cuando corresponde
4 Pruebas y declaración
- Fotos o capturas de vídeo de los daños
- Facturas, presupuestos o registros de existencias
- Otros documentos
- Declaración*
- Firma*
El formulario reclamación de seguro empresarial, página por página
1 Empresa y póliza
Nombre de la empresa, persona de contacto y cargo, correo electrónico, teléfono, número de póliza y dirección donde ocurrió la pérdida.
2 La pérdida
Fecha de la pérdida y fecha en que se descubrió; después, qué ocurrió: robo, incendio, agua, tormenta, daños accidentales, vandalismo, avería, mercancías en tránsito, incidente cibernético o reclamación de un tercero (con espacio para indicar otro supuesto). A continuación se solicitan una descripción obligatoria y una lista de los bienes afectados. Una reclamación de un tercero abre un campo obligatorio sobre la alegación. Indicar si se ha informado a la policía y si otra persona es responsable abre una pregunta adicional en cada caso.
3 Impacto y estimaciones
Una pregunta obligatoria de sí/no sobre si la actividad se vio afectada abre los campos de fechas y una estimación de los ingresos perdidos. A continuación se solicitan las estimaciones de daños a bienes, existencias, costes adicionales y un total obligatorio, además de un campo sobre las medidas tomadas para evitar pérdidas adicionales y sobre si otra póliza cubre alguna parte; responder que sí solicita la aseguradora y el número de póliza.
4 Pruebas y declaración
Puedes subir fotos (hasta diez), facturas, presupuestos o registros de existencias (hasta diez, incluidas hojas de cálculo) y otros documentos (hasta cinco). La persona de contacto confirma que está autorizada para reclamar en nombre de la empresa, acepta conservar los bienes dañados y los registros, y reenviar la correspondencia; después firma.
Personaliza la plantilla
- Elimina los tipos de pérdida que tus pólizas no cubran
- Añade preguntas específicas para un tipo de negocio, como las existencias refrigeradas para empresas de alimentación
- Cambia la moneda de los campos de estimación
- Envía las reclamaciones a una carpeta del equipo de siniestros y añade a los gestores como correos de notificación
- Añade una pregunta para indicar el nombre del corredor o gestor de cuenta
- Acorta la declaración para adaptarla al texto estándar de tu aseguradora
Consejos para mejorar tu formulario reclamación de seguro empresarial
- Notifícalo rápidamente: la mayoría de las pólizas comerciales exigen una notificación inmediata
- Fotografía los daños antes de limpiar, pero toma medidas razonables para evitar que empeoren
- Conserva los bienes dañados y los registros hasta que la aseguradora confirme que puedes deshacerte de ellos
- Para las pérdidas de ingresos, recopila las cifras de ventas o las cuentas recientes que respalden la estimación
- No admitas responsabilidad ante un tercero antes de hablar con tu aseguradora
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
La reclamación se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con todas las fotos y documentos subidos adjuntos, y recibes una notificación por correo electrónico. Si las copias para quien responde están activadas, la empresa recibe su propia copia.
Las corredurías y los gestores de siniestros suelen acusar recibo de la reclamación, designar un perito de siniestros cuando es necesario y solicitar cualquier otro dato requerido. La tabla de respuestas registra todas las reclamaciones y permite exportarlas a CSV.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Reclamación de seguro empresarial: preguntas frecuentes
¿Es gratis esta plantilla de reclamación de seguro empresarial?
Sí. Está incluida en la app Forms de FileIt en todos los planes, incluido el gratuito.
¿Puede gestionar reclamaciones por interrupción de actividad?
Sí. Indicar que la actividad se vio afectada solicita las fechas y una estimación de los ingresos perdidos, junto con los demás costes.
¿Qué ocurre si alguien reclama contra la empresa?
Elige «Una reclamación presentada contra nosotros por un tercero»: un campo obligatorio pregunta quién reclama y qué alega, con un recordatorio de no admitir responsabilidad.
¿Qué archivos se pueden subir?
Fotos, PDF, documentos de Word y hojas de cálculo, distribuidos en tres preguntas para subir archivos.
¿La persona que presenta la reclamación necesita una cuenta?
No, cualquiera que tenga el enlace puede presentar una reclamación.
¿Se pueden cambiar las estimaciones más adelante?
El PDF enviado es un registro de lo que se notificó en ese momento. Puedes enviar cifras actualizadas más adelante, a medida que avance la reclamación.