¿Qué es la plantilla del formulario de siniestro del seguro de hogar?
Una tubería rota, una tormenta o un allanamiento rara vez ocurren en un momento conveniente, y localizar después cada artículo dañado y calcular su valor aproximado resulta tedioso, incluso cuando no estás bajo presión. Esta plantilla te ofrece un único formulario online para recorrer toda la reclamación: qué ocurrió y cuándo, qué partes de la propiedad están afectadas, qué hay que reparar o sustituir y qué recibos o fotos puedes adjuntar.
Hacerlo online, en lugar de por teléfono o en una cadena de correos dispersos, significa que el formulario solo pregunta lo relevante: una reclamación por robo solicita una referencia policial y si hubo entrada forzada; una reclamación por daños causados por agua pregunta de dónde procedía la fuga; y ninguna de esas preguntas aparece, por ejemplo, en una reclamación por daños de una tormenta. Así, el formulario es rápido sin omitir nada que probablemente te pida la aseguradora.
Una vez enviado, FileIt guarda toda la reclamación —incluida la lista de artículos, las fotos y los presupuestos de reparación— como un único PDF archivado en tu bóveda, para que tengas un registro fechado de todo lo que comunicaste, en lugar de varios archivos adjuntos separados.
- Ideal para
- Propietarios, arrendadores e inquilinos que comunican daños o robos a su aseguradora
- Lo rellena
- El tomador del seguro
- Tiempo necesario
- Unos 10-15 minutos; más si incluyes una lista de artículos y fotos
- Incluye
- Preguntas condicionales sobre daños por agua, robo y alojamiento alternativo, además de carga de archivos y firma
¿Quién usa un formulario de siniestro del seguro de hogar?
- Un propietario que comunica una tubería rota u otra fuga de agua antes de que los daños sigan extendiéndose
- Un arrendador que reclama daños por tormenta o inundación en una propiedad alquilada
- Comunicar un robo con allanamiento o un intento de allanamiento, junto con el número de referencia policial del delito
- Un inquilino con cobertura exclusiva del contenido que reclama por sus pertenencias dañadas o robadas
- Registrar daños accidentales, como la caída de un televisor o un incendio en la cocina
- Cualquier persona que ya haya pagado reparaciones urgentes, como un fontanero o el cerramiento provisional de una abertura, y necesite anotar el coste
- Un hogar que compara una estimación aproximada de la reclamación total con la franquicia de su póliza antes de decidir si sigue adelante
Preguntas de este formulario de siniestro del seguro de hogar
29 preguntas en 4 páginas · incluye firma, subir archivo, preguntas condicionales, varias páginas, casilla de consentimiento.
1 Titular de la póliza
- Nombre del titular de la póliza*
- Correo electrónico*
- Teléfono*
- Número de póliza*
- ¿Qué cubre tu póliza? Estructura · Contenido · Estructura y contenido
- Domicilio de la propiedad asegurada*
- ¿Cómo se utiliza la propiedad? Mi vivienda habitual · Segunda vivienda o vivienda vacacional · Alquilada a inquilinos · La alquilo (inquilino)
2 Qué ocurrió
- ¿Cuándo ocurrió?*
- ¿Cuándo lo descubriste?
- Causa de la pérdida o los daños* Escape de agua (tubería rota, fuga) · Inundación · Tormenta o viento · Incendio o humo · Robo o allanamiento · Vandalismo o daños intencionados · Daños accidentales · Hundimiento o movimiento del terreno · Sobretensión o fallo eléctrico
- ¿De dónde procedía el agua y se ha detenido la fuga? solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Había indicios de entrada forzada? solo se pregunta cuando corresponde
- Número de referencia policial del delito* solo se pregunta cuando corresponde
- Describe qué ocurrió*
- ¿Qué partes de la propiedad están afectadas? Paredes, suelos o techos · Tejado o canalones · Cocina · Baño · Zonas de estar · Dormitorios · Garaje, cobertizo o jardín · Muebles y pertenencias
- ¿Puedes seguir viviendo en la propiedad?*
- ¿Dónde te alojas y cuánto te está costando? solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Has pagado alguna reparación de emergencia?
- Costes de reparación de emergencia hasta ahora solo se pregunta cuando corresponde
3 Artículos dañados o sustraídos
- Artículos dañados o sustraídos
- Daños en la estructura
- Importe total estimado del siniestro
- Recibos, tasaciones o pruebas de propiedad
4 Pruebas y declaración
- Fotos o capturas de vídeo de los daños
- Presupuestos o facturas de reparación
- ¿Está cubierto algo de esto también por otra póliza?
- Aseguradora y número de póliza solo se pregunta cuando corresponde
- Declaración*
- Firma*
El formulario siniestro del seguro de hogar, página por página
1 Tomador del seguro
Esta página recopila el nombre, correo electrónico, teléfono y número de póliza del tomador del seguro, qué cubre la póliza (edificio, contenido o ambos), la dirección de la propiedad asegurada y el uso de la propiedad: vivienda habitual, segunda residencia, propiedad alquilada a inquilinos o vivienda alquilada por la persona que rellena el formulario.
2 Qué ocurrió
El formulario pregunta cuándo ocurrió el siniestro y cuándo se descubrió, ya que no siempre es el mismo día. Después ofrece una opción de «causa del siniestro o daño» que incluye fuga de agua, inundación, tormenta, incendio, robo, vandalismo, daños accidentales, hundimiento del terreno, sobretensión u otra causa que puedas especificar. Al elegir fuga de agua, aparece una pregunta sobre su procedencia y si se ha detenido; al elegir robo, aparecen preguntas sobre la entrada forzada y el número de referencia policial del delito.
Un campo para «describir qué ocurrió» y una lista de zonas afectadas (paredes, suelos, tejado, cocina, baño, zonas de estar, dormitorios, dependencias exteriores o contenido) recogen el alcance de los daños. Si la propiedad no es habitable actualmente, una pregunta adicional solicita dónde te alojas y cuánto te está costando; otra pregunta independiente de sí/no registra si ya has pagado reparaciones urgentes, como un fontanero o equipos de secado, y en ese caso, cuánto.
3 Artículos dañados o robados
Un campo de texto largo permite enumerar, uno por línea, los artículos dañados o robados: descripción, marca o modelo, antigüedad aproximada y coste de sustitución. También hay un campo independiente para los daños en el propio edificio, como un techo manchado o el suelo levantado. Puedes indicar opcionalmente una estimación aproximada del importe total de la reclamación y subir recibos, valoraciones o pruebas de propiedad si las tienes a mano.
Nada de esto tiene que ser exacto en el primer envío; basta con una cifra aproximada para que la aseguradora empiece a tramitarlo.
4 Pruebas y declaración
La última página acepta fotos o capturas de vídeo de los daños y cualquier presupuesto o factura de reparación que ya hayas obtenido. Después pregunta si el siniestro también está cubierto por otra póliza, como la del arrendador, una póliza para dispositivos o una tarjeta de crédito; si es así, se abre un campo para los datos de esa aseguradora.
El formulario termina con una declaración de que la información facilitada es verdadera y completa, y con el compromiso de conservar los artículos dañados hasta que la aseguradora indique que pueden desecharse. Después puedes dibujar tu firma en pantalla.
Personaliza la plantilla
- Añade un campo para una habitación o edificio concreto si la propiedad tiene varias unidades, como un dúplex o un alquiler con varios pisos
- Configura la carpeta de la bóveda para que las reclamaciones se archiven automáticamente bajo la propiedad o el familiar correspondiente
- Añade preguntas adicionales de carga de archivos para un informe sobre hundimiento del terreno o un informe de un perito de siniestros si tu aseguradora suele solicitarlo
- Activa el envío por correo electrónico de una copia en PDF al tomador del seguro para que tenga un registro mientras se evalúa la reclamación
- Adapta las opciones de «causa del siniestro» a las categorías que utiliza tu propia aseguradora
- Añade correos de notificación para una agencia inmobiliaria o un administrador de propiedades si gestionas la reclamación en nombre de un arrendador
- Cambia el patrón del título del documento para incluir la dirección de la propiedad y archivarlo más fácilmente cuando tengas varias propiedades
Consejos para mejorar tu formulario siniestro del seguro de hogar
- Fotografía los daños antes de comenzar cualquier limpieza o reparación urgente, y de nuevo cuando empiecen las reparaciones
- Conserva los artículos dañados hasta que tu aseguradora confirme que puedes desecharlos; esto puede afectar a la reclamación
- Calcula honestamente el valor de los artículos teniendo en cuenta su antigüedad y estado; las aseguradoras esperan un valor actual razonable, no el precio de compra original
- Comunica el robo o vandalismo a la policía lo antes posible y anota el número de referencia del delito mientras lo tienes reciente
- Obtén más de un presupuesto de reparación cuando puedas: agiliza la liquidación y te proporciona un registro más sólido
- Anota desde el primer día los costes del alojamiento alternativo si la propiedad no es habitable, incluidos los recibos
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
En cuanto se envía la reclamación, FileIt la guarda como PDF en la carpeta de bóveda que elijas, junto con la lista de artículos, las fotos y los presupuestos adjuntos, y el propietario de la cuenta recibe una notificación por correo electrónico. Si se activa el envío de una copia por correo electrónico al remitente, el tomador del seguro también recibe su propio PDF para sus archivos.
A partir de ahí, la mayoría de las personas reenvían el PDF a su aseguradora o corredor y hacen un seguimiento del progreso de la reclamación en la tabla Responses, que puede exportarse a CSV si necesitas compartirla con un perito de siniestros o mantener un registro actualizado de reclamaciones de más de una propiedad.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Siniestro del seguro de hogar: preguntas frecuentes
¿Es gratis esta plantilla de formulario de siniestro de hogar?
Sí. Es una de las plantillas prediseñadas de FileIt, disponible en todas las cuentas, incluido el plan gratuito, y puedes editar todas las preguntas.
¿Necesita el tomador del seguro una cuenta de FileIt para enviar una reclamación?
No. El formulario puede compartirse mediante un enlace público o enviarse directamente por correo electrónico, y la persona que lo rellena no necesita una cuenta de FileIt.
¿Cómo obtengo una copia de la reclamación una vez enviada?
Cada envío se guarda automáticamente como PDF en tu bóveda y también puedes activar el envío de una copia en PDF por correo electrónico directamente al tomador del seguro.
¿Necesito tener fotos antes de enviar la reclamación?
No: las fotos, los recibos y los presupuestos son cargas opcionales, así que puedes enviar primero la reclamación y adjuntar las pruebas a medida que las recopiles.
¿Qué ocurre si los daños se deben a más de una causa, como una tormenta que también provocó una fuga?
Elige la causa principal y describe el resto en el campo «describir qué ocurrió»; siempre puedes consultar después los detalles con tu aseguradora.
¿Esta reclamación es jurídicamente vinculante o equivale al formulario de mi aseguradora?
No: es tu propio registro del siniestro para tus archivos y para enviarlo a tu aseguradora. Consulta siempre las condiciones de tu póliza y los requisitos de reclamación de tu propia aseguradora.
¿Puedo usarlo para una propiedad alquilada en la que no vivo?
Sí: la pregunta «¿cómo se utiliza la propiedad?» contempla las segundas residencias y las propiedades alquiladas a inquilinos, no solo la vivienda habitual.