Plantilla de acuerdo de almacenamiento (almacén y logística 3PL)

¿Qué es acuerdo de almacenamiento?

Un acuerdo de almacenamiento establece las condiciones en las que un operador de almacén o un proveedor de logística externo (third-party logistics provider, 3PL) almacena y gestiona las mercancías de otra empresa. Tanto si se trata de palés almacenados a largo plazo como de la preparación de pedidos de una marca de comercio electrónico, las preguntas son las mismas: qué incluyen las tarifas, con qué rapidez se registra el stock y salen los pedidos, cómo se cuenta el inventario y quién responde cuando las mercancías se pierden o se dañan.

Esta plantilla cubre las instalaciones y las mercancías, las condiciones de almacenamiento (ambiente, con temperatura controlada, refrigerado o congelado), solo almacenamiento o almacenamiento con preparación de pedidos, la recepción conforme a avisos de expedición anticipados, los envíos y las devoluciones, un cuadro de tarifas que completas tú con un mínimo mensual opcional, los registros de inventario y los recuentos anuales y cíclicos con una diferencia permitida, la responsabilidad por pérdida y daños con varias opciones de límite, el seguro, las propias responsabilidades del cliente, las tarifas impagadas y la retirada de las mercancías al finalizar el acuerdo.

Cuándo usar un acuerdo de almacenamiento

• Una tienda online que traslada su stock y la preparación de pedidos a un 3PL
• Un importador que almacena palés cerca de un puerto antes de distribuirlos
• Un pequeño almacén que incorpora a un nuevo cliente de almacenamiento
• Una marca que necesita almacenamiento con temperatura controlada para alimentos o cosméticos
• Sustituir un acuerdo informal por condiciones escritas de servicio y responsabilidad

Lo que debes completar

21 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: cliente, almacén.

Qué incluye el acuerdo de almacenamiento

1. Servicios
2. Recepción
3. Pedidos y expedición
4. Tarifas
5. Registros y recuentos de inventario
6. Pérdida y daños
7. Responsabilidades del Cliente
8. Tarifas impagadas
9. Vigencia y terminación
10. Disposiciones generales

Cómo usar el acuerdo de almacenamiento, paso a paso

1 Describe las instalaciones y las mercancías

Añade la dirección donde se almacenan las mercancías y descríbelas: tipo de producto, embalaje, número de SKU y cualquier elemento excluido, como mercancías peligrosas o con temperatura controlada. Elige las condiciones de almacenamiento.

2 Elige los servicios

Selecciona solo almacenamiento, o almacenamiento y preparación de pedidos. Para la preparación, añade una hora límite para los envíos del mismo día si la ofreces; las cláusulas de preparación cubren la precisión al recoger y empaquetar, el reenvío por errores del almacén y la gestión de devoluciones.

3 Indica las tarifas

Enumera cada tarifa en una línea independiente: recepción, almacenamiento por palé o contenedor, preparación y empaquetado por pedido, embalaje y gestión de salidas. Añade un cargo mensual mínimo si lo aplicas y el plazo de pago.

4 Establece las condiciones de inventario y responsabilidad

Establece la diferencia de inventario permitida (los faltantes no explicados de hasta ese nivel no se imputan al almacén), elige el límite de responsabilidad —el coste de las mercancías del cliente o una cantidad por unidad o palé— y cualquier seguro de responsabilidad mínimo.

5 Establece la duración y envía el acuerdo

Elige una duración mínima, si la hay, y el preaviso para finalizarlo. Envíalo para firmar; la copia firmada se archiva en tu bóveda.

Consejos antes de enviarlo

• Pide por escrito el límite de responsabilidad del almacén y compáralo con el valor de tu stock; después, asegura las propias mercancías para cubrir la diferencia.
• La responsabilidad del almacén, los derechos de garantía y los resguardos de almacén están regulados en algunos lugares. Comprueba si las normas locales se aplican a tu acuerdo.
• Acuerda los informes que necesitas (stock por SKU, lote y caducidad) antes de empezar; añadirlos más tarde es mucho más difícil.
• Planifica la salida: la plantilla exige una retirada ordenada de las mercancías y un informe final de inventario cuando termina el acuerdo.

Preguntas frecuentes sobre Acuerdo de almacenamiento

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Esta plantilla es un punto de partida general, no asesoramiento jurídico. Las leyes varían entre países y estados; pide a un abogado que revise el acuerdo según tu situación antes de utilizarlo. Última revisión de la página: 2026-09-29.