ما قالب نموذج استبيان نتائج البرنامج؟
يُطرح على معظم المنظمات غير الربحية والبرامج القائمة على الإيمان السؤال نفسه من مجلس إدارتها والجهات المانحة: ما الفرق الذي أحدثه البرنامج؟ لا تكفي أرقام الحضور وحدها. يتيح لك استبيان قصير للنتائج في نهاية البرنامج — أو في منتصفه — أن يعرفك المشاركون، بعباراتهم الخاصة، ما إذا كانوا يفهمون أكثر، ويشعرون بثقة أكبر، ويطبقون ما تعلموه، وما إذا كانت ظروفهم قد تغيّرت.
يحقق هذا القالب ذلك في أربع صفحات. تقيس شبكة من العبارات التي تبدأ بـ«منذ المشاركة» المعرفة والثقة، ويلتقط مقياسان من 1 إلى 10 كيفيةَ الوضع قبل البرنامج وكيف أصبح الآن، بينما تسجل قائمة تحقق تغيّرات ملموسة مثل العثور على عمل أو الحصول على سكن أكثر استقرارًا. وتغطي الصفحة الثانية الرضا، وما يمكن تحسينه، ودرجة التوصية. أما الأسئلة الديموغرافية فهي اختيارية ومشروحة بوضوح.
تُحفظ كل إجابة بصيغة PDF في خزنة FileIt الخاصة بك، ويمكن تصدير جدول Responses إلى CSV حتى تجمع النتائج في تقرير عن الأثر.
- الأفضل لـ
- المنظمات غير الربحية والكنائس والمجموعات المجتمعية التي تقدم دورات أو مجموعات دعم أو خدمات
- يُعبّئه
- المشاركون في البرنامج، مجهولو الهوية افتراضيًا
- الوقت اللازم للإكمال
- نحو 5 دقائق
- يتضمن
- عبارات النتائج، ومقاييس قبل البرنامج وبعده، وتقييم الرضا، ودرجة التوصية، وبيانات ديموغرافية اختيارية
من يستخدم نموذج استبيان نتائج البرنامج؟
- دورة للمهارات المالية أو الاستشارات المتعلقة بالديون تقيس التغيّر في الجلسة الأخيرة
- برنامج لتربية الأطفال يجمع النتائج لإدراجها في تقرير منحة
- نادي للباحثين عن عمل يسجل من وجد عملًا أو بدأ تدريبًا
- مجموعة تعافٍ أو دعم تديرها كنيسة للتحقق من أحوال المشاركين
- برنامج إرشاد للشباب يقارن النتائج بين مجموعتين
أسئلة نموذج استبيان نتائج البرنامج هذا
19 أسئلة على 4 صفحات · يتضمن أسئلة مشروطة, صفحات متعددة, التقييمات.
1 البرنامج
- ما البرنامج الذي شاركت فيه؟*
- ما وضعك الحالي بالنسبة إلى البرنامج؟* أكملته · ما زلت أشارك فيه · توقفت قبل انتهائه
- لماذا توقفت؟ لا يُطرح إلا عند انطباقه لم أستطع تخصيص وقت له · كان الوصول إليه صعبًا · لم يكن ما أحتاج إليه · لأسباب صحية أو عائلية · انتقلت إلى مكان آخر · حصلت على ما أحتاج إليه مبكرًا
- كم جلسة حضرت؟ كلها أو معظمها تقريبًا · معظمها · نحو نصفها · بضع جلسات
2 ما الذي تغيّر؟
- منذ مشاركتي…* لا أوافق بشدة · لا أوافق · محايد · أوافق · أوافق بشدة
- بالتفكير في الفترة التي سبقت البرنامج، كيف كانت أوضاعك؟*
- وكيف تسير أوضاعك الآن؟*
- منذ البدء، هل حدث أيٌّ مما يلي لك؟ وجدت عملًا أو ساعات عمل إضافية · بدأت تدريبًا أو تعليمًا · انتقلت إلى سكن أكثر استقرارًا · تحسنت صحتي أو رفاهيتي · أصبحت أفضل في إدارة المال أو الديون · أصبحت علاقاتي الأسرية أقوى · بدأت العمل التطوعي · لم يحدث أيٌّ من ذلك بعد
- ما أكبر فرق أحدثه البرنامج في حياتك؟
3 تجربتك
- بوجه عام، ما مدى رضاك عن البرنامج؟*
- إلى أي مدى توافق؟ لا أوافق بشدة · لا أوافق · محايد · أوافق · أوافق بشدة
- ما مدى احتمالية أن توصي صديقًا بالبرنامج؟*
- ما الذي من شأنه أن يجعل البرنامج أفضل؟
- هل تسمح لنا بالاقتباس من تعليقاتك دون الكشف عن هويتك في التقارير المقدمة إلى الجهات المموِّلة؟
4 نبذة عنك
- العمر أقل من 18 عامًا · 18–24 · 25–34 · 35–49 · 50–64 · 65 عامًا أو أكثر · أفضل عدم الإجابة
- الجنس امرأة · رجل · غير ثنائي/ة الجنس · أفضل وصف هويتي بنفسي · أفضل عدم الإجابة
- كيف سمعت عن البرنامج؟ أحالتني إليه منظمة أخرى · صديق أو أحد أفراد الأسرة · مكان عبادتي · عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي · ملصق أو منشور · مصدر آخر
- هل توافق على أن يتم التواصل معك بشأن برامج مستقبلية أو لإجراء محادثة متابعة؟
- البريد الإلكتروني* لا يُطرح إلا عند انطباقه
نموذج استبيان نتائج البرنامج، صفحةً صفحةً
1 البرنامج
يذكر المشاركون اسم البرنامج، ويحددون ما إذا كانوا قد أتموه أو ما زالوا يشاركون فيه أو توقفوا مبكرًا — ويسألهم الخيار الأخير عن السبب، من ضيق الوقت وصعوبة التنقل إلى حصولهم مبكرًا على ما يحتاجون إليه — ويذكرون تقريبًا عدد الجلسات التي حضروها.
2 ما الذي تغيّر
تسأل شبكة عن مدى موافقتهم على ست عبارات: فهم الموضوع بصورة أفضل، والشعور بثقة أكبر، وتطبيق ما تعلموه، ومعرفة أين يحصلون على المساعدة، والشعور بارتباط أكبر، وتحسّن أوضاعهم. ويسأل مقياسان من 1 إلى 10 عن الوضع قبل البرنامج والوضع الآن. وتسجل قائمة تحقق تغيّرات ملموسة — العمل، والتدريب، والسكن، والصحة، والمال، والأسرة، والتطوع — بينما يسأل سؤال بإجابة نصية حرة عن أكبر فرق حدث.
3 تجربتك
تقييم للرضا من خمس نجوم، وشبكة حول الاحترام والتوقيت والمكان والمواد ومدى إتاحة إبداء الرأي، ودرجة توصية من 0 إلى 10. ويمكن للمشاركين ذكر ما سيجعل التجربة أفضل، وما إذا كان يجوز اقتباس تعليقاتهم دون الكشف عن هويتهم للجهات المانحة.
4 نبذة عنك
توضح ملاحظة قصيرة أن الأسئلة الاختيارية تُستخدم فقط في الإجماليات مجهولة الهوية. تلي ذلك الفئة العمرية والجنس وكيفية تعرفهم على البرنامج، ثم خيار الموافقة على التواصل مستقبلًا، ولا يُطلب البريد الإلكتروني إلا عند اختيار نعم.
خصّص القالب كما تريد
- أعد صياغة عبارات النتائج لتطابق أهداف برنامجك ومؤشرات الجهة المانحة
- استبدل اسم البرنامج المكتوب بإجابة نصية بقائمة منسدلة إذا كنت تدير عدة برامج
- عدّل قائمة تحقق «التغيّرات» لتناسب النتائج التي تتابعها
- احذف الأسئلة الديموغرافية التي لا تحتاج إلى إعداد تقارير عنها
- استخدم النموذج نفسه في بداية البرنامج ونهايته، مع سؤال يحدد المرحلة
نصائح لتحسين نموذج استبيان نتائج البرنامج
- خصص للمشاركين وقتًا في الجلسة الأخيرة لتعبئته — إذ تنخفض معدلات الاستجابة بشدة بعد مغادرتهم
- حافظ على الصياغة نفسها لأسئلة ما قبل البرنامج وما بعده في كل مجموعة حتى تتمكن من المقارنة
- اقرأ الإجابات النصية الحرة، لا الدرجات فقط؛ فهي غالبًا أفضل دليل لديك
- لا تقتبس إلا من الأشخاص الذين أجابوا بنعم، ولا تقتبس منهم أبدًا بطريقة تكشف هويتهم
- شارك المشاركين ملخصًا قصيرًا لما تعلمته
تتحول كل إجابة إلى ملف PDF في خزنتك
تُحفظ الإجابات بصيغة PDF في مجلد الخزنة الذي تختاره، وتُدرج في جدول Responses. ولا تُجمع الهوية افتراضيًا، لذلك يظل المشاركون مجهولي الهوية ما لم يتركوا بريدًا إلكترونيًا للمتابعة.
صدّر البيانات إلى CSV لحساب متوسط درجات ما قبل البرنامج وما بعده، وعدّ عبارات النتائج التي وافق عليها المشاركون، وحساب درجة التوصية — وهي الأرقام التي تطلبها معظم تقارير المنح.
- ابدأ بهذا القالب. يُفتح في مصمم FileIt Forms — غيّر أي سؤال، وأضف صفحات، وحدد قواعد ظهور الأسئلة.
- شاركه. فعّل رابطًا عامًا، أو أرسله بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص، ولكل منهم رابطه الخاص. لا يحتاجون إلى حساب FileIt.
- احصل على الإجابات بصيغة PDF. تُحفظ كل إجابة كملف PDF في مجلد الخزنة الذي تختاره، مع إرفاق الملفات المرفوعة — وتظهر في جدول الإجابات الذي يمكنك تصديره بصيغة CSV.
نموذج استبيان نتائج البرنامج: الأسئلة الشائعة
هل قالب استبيان نتائج البرنامج هذا مجاني؟
نعم. إنه أحد القوالب الجاهزة في تطبيق Forms ضمن كل حساب FileIt، بما في ذلك الخطة المجانية. استخدمه كما هو أو غيّر أي سؤال في المصمم.
هل هو مجهول الهوية؟
نعم، افتراضيًا. لا يُطلب الاسم، والأسئلة الديموغرافية اختيارية، ولا يُطلب البريد الإلكتروني إلا إذا وافق شخص ما على التواصل للمتابعة.
هل يمكنني القياس قبل البرنامج وبعده؟
نعم. يسأل مقياسان متطابقان من 1 إلى 10 عن الوضع قبل البرنامج والوضع الآن. ويمكنك أيضًا إرسال النموذج نفسه في البداية والنهاية.
هل يمكنني تغيير عبارات النتائج؟
نعم. يمكن تعديل صفوف الشبكة في المصمم، حتى تطابق مؤشرات الجهة المانحة.
هل يناسب الأشخاص الذين لم يتموا البرنامج؟
نعم. يُسأل المشاركون الذين توقفوا مبكرًا عن السبب، وهو أمر مفيد لتحسين البرنامج.
هل يحتاج الأشخاص إلى حساب FileIt لتعبئته؟
لا. يمكن لأي شخص لديه الرابط العام، أو دعوة شخصية ترسلها عبر البريد الإلكتروني، تعبئته دون إنشاء حساب.