ما قالب نموذج خطة تحسين الأداء؟
ينبغي أن تمنح خطة تحسين الأداء الموظف فرصة حقيقية وعادلة للتحسن. وهذا يعني توضيح المشكلة بدقة، وماهية الأداء الجيد، وكيفية قياس التقدم، والمساعدة التي ستُقدّم، وموعد مراجعة التقدم. يصعب اتباع الخطط الغامضة وتقييمها بعدل في نهايتها.
يسجل نموذج خطة تحسين الأداء هذا تواريخ الخطة، وعدد مرات عقد اجتماعات متابعة التقدم، وما إذا كانت المخاوف قد أُثيرت بشكل غير رسمي أولًا. ولكل مجال — مجالان بالتفصيل كحد أقصى، بالإضافة إلى خانة للمزيد — يوضّح المدير المعيار المتوقع والأداء الحالي مع أمثلة.
تطلب صفحة الأهداف والدعم تحديد أهداف قابلة للقياس والدعم المقدّم، بدءًا من التدريب والتوجيه وصولًا إلى تعديل عبء العمل أو الإحالة إلى خدمات الصحة المهنية، كما تنبّه المدير إذا ذكر الموظف أي أمر يؤثر في أدائه. وتستكمل الخطة بتواريخ المراجعة والنتائج المحتملة وتوقيعات المدير والموظف، ثم تُحفظ بصيغة PDF في خزنة FileIt الخاصة بك.
- مناسب لـ
- المديرين وموظفي الموارد البشرية الذين يعالجون مخاوف مستمرة بشأن الأداء
- يُعبّئه
- المدير، ويفضّل بالتعاون مع الموارد البشرية
- الوقت اللازم للإكمال
- نحو 20–30 دقيقة
- يتضمن
- فجوات الأداء مع أمثلة، وأهدافًا قابلة للقياس، وقائمة تحقق للدعم، وتواريخ المراجعة، وتوقيعي المدير والموظف
من يستخدم نموذج خطة تحسين الأداء؟
- إضفاء الطابع الرسمي على خطة بعد أن لم يؤدِّ تقديم الملاحظات بشكل غير رسمي إلى تحسن
- تحديد أهداف قابلة للقياس لمشكلات الدقة أو الإنتاج أو الجودة
- توثيق الدعم المقدّم لموظف يواجه صعوبات
- جدولة اجتماعات مراجعة كل أسبوعين خلال فترة محددة
- اتباع تقييم أداء أوصى بخطة رسمية
- الاحتفاظ بسجل موحّد بين المديرين والفرق
أسئلة نموذج خطة تحسين الأداء هذا
31 أسئلة على 4 صفحات · يتضمن التوقيع, أسئلة مشروطة, صفحات متعددة, مربع اختيار الموافقة.
1 الموظف والخطة
- اسم الموظف*
- المسمى الوظيفي*
- القسم العمليات · المبيعات · التسويق · المالية · الهندسة · دعم العملاء · الموارد البشرية · أخرى
- المدير*
- جهة اتصال الموارد البشرية
- تاريخ بدء الخطة*
- تاريخ انتهاء الخطة*
- اجتماعات متابعة التقدم* أسبوعياً · كل أسبوعين · شهرياً
- هل أُثيرت هذه المخاوف بشكل غير رسمي من قبل؟*
- متى، وما الذي نوقش؟* لا يُطرح إلا عند انطباقه
2 أوجه القصور في الأداء
- المجال 1*
- المعيار المتوقع*
- الأداء الحالي، مع أمثلة*
- هل يوجد مجال ثانٍ؟
- المجال 2* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- المعيار المتوقع* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- الأداء الحالي، مع أمثلة* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- أي مجالات إضافية لا يُطرح إلا عند انطباقه
3 الأهداف والدعم
- أهداف قابلة للقياس*
- الدعم المقدَّم* دورة تدريبية · تدريب أو إرشاد · اجتماعات فردية أكثر تواتراً · إرشادات أو إجراءات مكتوبة أكثر وضوحاً · تعديل عبء العمل أو الأولويات · أدوات أو معدات · إحالة إلى خدمات الصحة المهنية أو الرفاهية
- تفاصيل الدعم
- هل ذكر الموظف أي أمر يؤثر في أدائه (مثل حالته الصحية أو ظروفه الشخصية)؟*
4 المراجعات والإقرار
- تاريخ المراجعة الأولى*
- تاريخ المراجعة الثانية
- تاريخ المراجعة النهائية*
- ما الذي يحدث في نهاية الخطة*
- تعليقات الموظف
- المدير*
- توقيع المدير*
- إقرار الموظف
- توقيع الموظف
نموذج خطة تحسين الأداء، صفحةً صفحةً
1 الموظف والخطة
يسجل المدير اسم الموظف، والمسمى الوظيفي، والقسم، واسمه هو واسم جهة اتصال في الموارد البشرية، وتاريخي بدء الخطة وانتهائها، وما إذا كانت اجتماعات متابعة التقدم أسبوعية أو كل أسبوعين أو شهرية. وإذا كانت المخاوف قد أُثيرت بشكل غير رسمي من قبل، يذكر المدير متى أُثيرت وما نوقش.
2 فجوات الأداء
بالنسبة إلى المجال الأول، يسمّيه المدير، ويصف المعيار المتوقع، ويذكر الأداء الحالي مع أمثلة. ويمكن إضافة مجال ثانٍ بالطريقة نفسها، مع خانة لأي مجالات إضافية.
3 الأهداف والدعم
يحدد المدير أهدافًا قابلة للقياس — ما الذي يدل على النجاح، وكيف سيُقاس، ومتى — ويحدد الدعم المقدّم من خلال اختيار ما ينطبق: التدريب، أو التوجيه أو الإرشاد، أو اجتماعات فردية أكثر تكرارًا، أو إرشادات أوضح، أو تعديل عبء العمل، أو الأدوات أو المعدات، أو الإحالة إلى خدمات الصحة المهنية أو الرفاه، أو أي خيار آخر. وإذا ذكر الموظف ظروفًا صحية أو شخصية، تنبّه ملاحظة المدير إلى النظر في تقديم الدعم وطلب مشورة الموارد البشرية.
4 المراجعات والإقرار
يحدد المدير تواريخ المراجعة الأولى والثانية والنهائية، ويوضح النتائج المحتملة في نهاية الخطة كما هو منصوص عليه في سياستك، ويسجل تعليقات الموظف. ويؤكد المدير الخطة ويوقّعها؛ ويمكن للموظف الإقرار باستلامها والتوقيع، مع توضيح العبارة أن التوقيع لا يعني بالضرورة الموافقة.
خصّص القالب كما تريد
- أضف اسم سياسة الكفاءة أو الأداء الخاصة بك إلى النص المساعد بشأن النتائج
- عدّل خيارات الدعم لتتوافق مع ما يمكن لمؤسستك تقديمه
- حدّد مجلد الخزنة ليكون موقعًا مقيّدًا خاصًا بالموارد البشرية
- أضف الموارد البشرية إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات
- غيّر خيارات وتيرة المراجعة بما يتناسب مع مدة خطتك
نصائح لتحسين نموذج خطة تحسين الأداء
- أثر المخاوف بشكل غير رسمي قبل بدء خطة رسمية متى أمكنك ذلك
- اجعل الأهداف محددة وقابلة للقياس وواقعية ضمن فترة الخطة
- قدّم الدعم الذي وعدت به، وسجّل أنك فعلت ذلك
- اعقد كل مراجعة في موعدها واحتفظ بملاحظات عن كل مراجعة
- اطلب مشورة الموارد البشرية أو المشورة القانونية قبل اتخاذ أي إجراء في نهاية الخطة
تتحول كل إجابة إلى ملف PDF في خزنتك
تُحفظ كل خطة بصيغة PDF في خزنة FileIt الخاصة بك مع التوقيعين، ويُخطر مالك النموذج. وتكون نسخ المستجيبين معطّلة افتراضيًا؛ لذا امنح الموظف نسخة من ملف PDF.
يمكن للمديرين والموارد البشرية العثور سريعًا على الخطة في جدول الردود عند إعداد كل مراجعة، كما يوفر ملف PDF المؤرخ سجلًا لما تم الاتفاق عليه.
- ابدأ بهذا القالب. يُفتح في مصمم FileIt Forms — غيّر أي سؤال، وأضف صفحات، وحدد قواعد ظهور الأسئلة.
- شاركه. فعّل رابطًا عامًا، أو أرسله بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص، ولكل منهم رابطه الخاص. لا يحتاجون إلى حساب FileIt.
- احصل على الإجابات بصيغة PDF. تُحفظ كل إجابة كملف PDF في مجلد الخزنة الذي تختاره، مع إرفاق الملفات المرفوعة — وتظهر في جدول الإجابات الذي يمكنك تصديره بصيغة CSV.
نموذج خطة تحسين الأداء: الأسئلة الشائعة
هل نموذج خطة تحسين الأداء هذا مجاني؟
نعم — فهو مشمول في تطبيق Forms ضمن كل حسابات FileIt، بما في ذلك الخطة المجانية، إلى جانب بقية معرض النماذج.
هل يتعين على الموظف التوقيع؟
إقرار الموظف وتوقيعه اختياريان، لذا يمكن حفظ الخطة حتى إذا رفض الموظف التوقيع. وتوضح العبارة أن التوقيع يؤكد الاستلام، لا الموافقة.
كم عدد مجالات الأداء التي يمكن أن تغطيها الخطة؟
مجالان بالتفصيل الكامل — المجال، والمعيار المتوقع، والأداء الحالي — بالإضافة إلى خانة لأي مجالات إضافية.
هل يوضح النموذج ما يحدث إذا لم تتحقق الأهداف؟
يطلب من المدير وصف النتائج المحتملة كما هو منصوص عليه في سياستك الخاصة. ولا يحدد النموذج نتائج بعينها، لأن ذلك يعتمد على سياستك والقانون المحلي.
ماذا لو كانت صحة الموظف تؤثر في أدائه؟
إذا ذكر الموظف ظروفًا صحية أو شخصية، ينبه النموذج المدير إلى النظر في تقديم الدعم أو إجراء تعديلات، وإلى طلب مشورة الموارد البشرية.
هل يمكن استخدام هذا النموذج بعد تقييم الأداء؟
نعم. يتضمن نموذج تقييم أداء الموظف توصية «خطة تحسين رسمية»، وهذا النموذج هو الخطة نفسها.