ما هو اتفاقية خدمات أمنية؟
اتفاقية الخدمات الأمنية هي العقد بين شركة أمنية وعميل — قد يكون شركة أو مدير عقار أو شركة إنشاءات أو منظم فعالية — لتوفير حراس ثابتين أو دوريات متنقلة أو أمن للفعاليات أو أمن خدمات الاستقبال. وتحدد ما سيقوم به الحراس، ومتى، وبناءً على تعليمات من، وضمن أي حدود قانونية، ومن يتحمل كل نوع من المخاطر إذا سُرق شيء أو أُصيب أحد.
يسجل هذا النموذج الموقع، ونوع الخدمة، وساعات العمل والطاقم، والمهام الرئيسية (معبأة مسبقًا بضبط الدخول، والدوريات، وكاميرات المراقبة CCTV، والإنذارات، وإعداد التقارير)، وما إذا كان الحراس غير مسلحين أو مسلحين حيثما يسمح القانون. ويشترط تعليمات مكتوبة للموقع، وحراسًا مرخصين ومدربين يظلون موظفين لدى مقدم الخدمة، واستخدامًا قانونيًا ومعقولًا للقوة (use of force)، وسجلات يومية وتقارير حوادث مكتوبة خلال 24 ساعة، كما يحدد واجبات العميل المتعلقة بالدخول والمرافق وأنظمة الموقع. ويغطي أسعار الساعة والعطلات، وإصدار الفواتير، وتغييرات الأسعار، والإشعار، وعدم استقطاب الحراس (non-solicitation) وفقًا للقانون المحلي، والتأمين والمسؤولية.
- مناسب لـ
- شركات الحراسة الأمنية، وخدمات الدوريات، وشركات أمن الفعاليات
- يوقّعه
- الشركة الأمنية والعميل
- الخدمات
- الحراسة الثابتة، والدوريات المتنقلة، وأمن الفعاليات، وخدمات الاستقبال الأمنية
- الطول
- نحو 3 صفحات، مع التوقيع بالأحرف الأولى في كل صفحة
متى تستخدم اتفاقية خدمات أمنية
- الحراسة الليلية لموقع إنشاءات
- دوريات متنقلة في مجمع أعمال أو مستودع
- أمن الأبواب والحشود في مهرجان أو حفلة موسيقية
- أمن مكتب الاستقبال في مبنى مكاتب
- حراس مؤقتون بعد وقوع اقتحام
ما ستملؤه
20 حقول فارغة، ثم اسم وبريد إلكتروني لكل من يوقّع: شركة الأمن, العميل.
1 الأطراف
- شركة الأمن (منشأتك)*
- بريدك الإلكتروني*
- ترخيص الشركة أو تسجيلها
- العميل*
- البريد الإلكتروني للعميل*
2 الخدمة
- عنوان الموقع أو الفعالية*
- الخدمة* حراسة ثابتة · دوريات متنقلة · أمن الفعاليات · حراسة ثابتة ودوريات متنقلة · أمن الاستقبال ومكتب الاستقبال
- الساعات وعدد الحراس*
- المهام الرئيسية*
- سيكون الحراس* غير مسلحين · مسلحين، حيثما كان ذلك مرخصًا ومشروعًا
- تاريخ البدء*
- تاريخ الانتهاء (لفترة محددة أو فعالية)
3 الأسعار والدفع
- العملة*
- الأجر لكل ساعة حراسة*
- أجر العطلات الرسمية والحجوزات قصيرة الإخطار
- يستحق الدفع* خلال 14 يومًا من كل فاتورة · خلال 30 يومًا من كل فاتورة · مقدمًا عن كل أسبوع · مقدمًا عن الفعالية
- إصدار الفواتير* أسبوعيًا · كل أسبوعين · شهريًا · بعد الفعالية
4 المدة
- الإخطار بالإنهاء (بالأيام)*
- تأمين المسؤولية العامة (المبلغ)
- القانون الحاكم*
5 من يوقّع
- شركة الأمن التوقيع والتاريخ والمسمى الوظيفي والأحرف الأولى على كل صفحة · شركة خدمات الأمن.
- العميل التوقيع والتاريخ والمسمى الوظيفي والأحرف الأولى على كل صفحة · المنشأة أو مدير العقار أو منظم الفعالية الذي يشتري الخدمة.
ما يغطيه اتفاقية خدمات أمنية
- الخدمة
- الحراس
- التقارير
- مسؤوليات العميل
- الأسعار والدفع
- مدة الاتفاقية وإنهاؤها
- التأمين والمسؤولية
- أحكام عامة
استخدام اتفاقية خدمات أمنية خطوة بخطوة
1 صف الخدمة
أدخل عنوان الموقع، واختر نوع الخدمة، وحدد ساعات العمل والطاقم والمهام الرئيسية.
2 حدد تفاصيل الحراس
اختر حراسًا غير مسلحين أو مسلحين (فقط حيث يكون ذلك مرخصًا وقانونيًا)، وأضف ترخيص شركتك، وحدد تاريخ البدء وأي تاريخ انتهاء.
3 أدخل الأسعار والفوترة
أدخل السعر لكل ساعة عمل للحارس، وسعر العطلات والإشعار القصير، ودورية إصدار الفواتير وشروط الدفع.
4 أضف الإشعار والتأمين ثم أرسل
حدد مدة الإشعار وتغطية المسؤولية العامة (public liability) لديك، ثم أرسل الاتفاقية إلى الموقّع المفوض من العميل.
نصائح قبل الإرسال
- اكتب تعليمات الموقع مع العميل قبل الوردية الأولى — فال agreement يشترطها، وهي ترشد الحراس في المواقف الفعلية.
- تتطلب معظم الأماكن ترخيص شركات الأمن والحراس الأفراد على حد سواء؛ احتفظ بنسخ من تراخيص الحراس في ملفاتك.
- اتفق على أسماء جهات اتصال العميل وترتيب التصعيد عند وقوع الحوادث ضمن تعليمات الموقع.
- إذا تغيرت أجور العمل النظامية، فاستخدم إشعار تغيير الأسعار قبل 30 يومًا بدلًا من تحمل التكلفة.
وقّعه إلكترونيًا خلال دقائق
- املأ الحقول الفارغة. تُدرج الأسماء والتواريخ والمبالغ مباشرةً في الاتفاقية — وتعرض المعاينة موضعها بدقة.
- حدّد من يوقّع. حدّد «هذا أنا» للجزء الخاص بك. ينشئ FileIt ملف PDF يتضمن حقول التوقيع والتاريخ والأحرف الأولى على السطر الصحيح لكل منها، ويمكنك مراجعة أي شيء أو نقله قبل الإرسال.
- أرسله. يحصل كل موقّع على رابط آمن ويوقّع من أي جهاز — دون الحاجة إلى حساب. يُحفظ ملف PDF الموقّع، مع سجل تدقيق وشهادة إتمام، في خزنتك ويُرسل بالبريد الإلكتروني إلى الجميع.
الأسئلة الشائعة عن اتفاقية خدمات أمنية
هل الحراس موظفون لدى العميل؟
لا. الحراس موظفون أو متعاقدون لدى مقدم الخدمة، وهو المسؤول عن أجورهم وإشرافهم وضرائبهم وتأمينهم. ويمكن للعميل طلب استبدال أحد الحراس.
ما مقدار القوة التي يمكن للحراس استخدامها؟
فقط القدر الذي يسمح به القانون ويكون معقولًا في الظروف، وبالأخص لحماية الأشخاص. ويوافق العميل على عدم مطالبة الحراس بأي عمل غير قانوني، مثل التفتيش أو الاحتجاز غير القانونيين.
هل تتحمل الشركة الأمنية المسؤولية إذا سُرق شيء؟
فقط إذا كان الخسارة ناتجة عن إهمال الحراس أو سوء سلوكهم. فالأمن يقلل المخاطر لكنه لا يستطيع منع جميع الخسائر، ومقدم الخدمة لا يؤمّن ممتلكات العميل.
هل يمكن للعميل توظيف الحراس مباشرة؟
تطلب الاتفاقية من العميل عدم توظيف الحراس الذين عملوا في الموقع لمدة ستة أشهر بعد انتهاء الاتفاقية من دون موافقة مقدم الخدمة. ويعتمد مدى قابلية إنفاذ ذلك على القانون المحلي.
هل هذا النموذج مجاني؟
نعم. وهو مجاني مع FileIt eSign، ويوقّع العميل من خلال رابط يُرسل إليه بالبريد الإلكتروني من دون إنشاء حساب.