نموذج خطة تحسين الأداء (PIP)

ما هو خطة تحسين الأداء؟

خطة تحسين الأداء (Performance Improvement Plan، PIP) هي ما يستخدمه المدير عندما لا يرقى أداء الموظف إلى متطلبات دوره، ولم تؤدِّ الملاحظات غير الرسمية إلى تصحيح ذلك. تكون خطة تحسين الأداء الجيدة محددة وعادلة: فهي توضح المشكلة بدقة، وما الذي يعنيه الأداء الجيد، وكيف سيُقاس التقدم، وما المساعدة التي ستقدمها الشركة، وموعد إجراء المراجعة النهائية. وتمنح الموظف فرصة حقيقية للتحسن — كما تمنح الشركة سجلًا واضحًا إذا لم يتحسن الأداء.

يبدأ هذا النموذج بمربع ملخص (الموظف، والمدير، وتاريخ البدء، والمراجعة النهائية، ووتيرة الاجتماعات)، ثم يستعرض المخاوف مع الأمثلة، والمناقشات السابقة، والأهداف مع مقاييسها ومواعيدها النهائية، والدعم المتاح، والاجتماعات الدورية مع مشاركة ملاحظاتها مع الموظف، والنتائج الثلاثة المحتملة في المراجعة النهائية: تحقيق الأهداف، أو تمديد واحد عند وجود تقدم واضح، أو اتخاذ إجراء إضافي وفقًا لإجراءاتكم. يوقّع الموظف لتأكيد استلامه الخطة — وليس للإقرار بموافقته على كل نقطة.

متى تستخدم خطة تحسين الأداء

• يفشل الموظف باستمرار في تحقيق الأهداف أو المواعيد النهائية أو معايير الجودة
• لم تؤدِّ الملاحظات غير الرسمية في الاجتماعات الفردية إلى تحسن مستمر
• يريد المدير اتباع عملية عادلة وموثقة قبل النظر في توجيه إنذار رسمي
• يحتاج قائد الفريق إلى الاتفاق مع شخص يواجه صعوبة في دور جديد على أهداف ودعم محددين
• تريد الموارد البشرية أن تتبع كل خطة تحسين أداء في الشركة الهيكل نفسه

ما ستملؤه

13 حقول فارغة، ثم اسم وبريد إلكتروني لكل من يوقّع: المدير, الموظف.

ما يغطيه خطة تحسين الأداء

1. الغرض من هذه الخطة
2. مخاوف بشأن الأداء
3. الأهداف وكيفية قياسها
4. الدعم
5. اجتماعات المتابعة
6. المراجعة النهائية
7. نقاط أخرى

استخدام خطة تحسين الأداء خطوة بخطوة

1 صف المخاوف مع الأدلة

اكتب ما هو متوقع وما حدث فعليًا، مع الأمثلة والتواريخ — مثل «متوسط زمن الحل 3 أيام مقابل معيار الفريق البالغ يومًا واحدًا» بدلًا من «بطيء». أضف أيضًا متى أُثيرت هذه المخاوف سابقًا، إن حدث ذلك.

2 حدّد أهدافًا قابلة للقياس

يجب أن يوضح كل هدف ما يجب تحقيقه، وكيف سيُقاس، وبحلول متى. اجعل الأهداف قابلة للتحقيق ضمن المدة التي تحددها؛ وتُعد مدد 30 أو 60 أو 90 يومًا شائعة، بحسب الدور.

3 اتفق على الدعم والاجتماعات الدورية

اذكر التدريب أو التوجيه أو تغييرات عبء العمل التي ستوفرها، واختر عدد مرات الاجتماع. وتُلزم الخطة المدير بالاحتفاظ بملاحظات كل اجتماع دوري ومشاركتها.

4 اختر النتيجة المحتملة وأرسل الخطة

حدّد ما قد يحدث إذا لم تتحقق الأهداف — إنذار رسمي أو، عند الاقتضاء، إنهاء الخدمة — حتى لا يتفاجأ الموظف. أضف نفسك بصفتك المدير، وأضف الموظف، ثم أرسل الخطة. وستُدرج خانا التوقيع والتاريخ لكليكما.

نصائح قبل الإرسال

• اعقد اجتماعًا لاستعراض الخطة قبل إرسالها للتوقيع — إذ ينبغي أن تؤكد خطة تحسين الأداء محادثة جرت، لا أن تحل محلها.
• كن صريحًا بشأن العواقب المحتملة، لكن اجعل الأهداف قابلة للتحقيق فعلًا. فلا يستفيد أحد من خطة تحسين أداء مصممة للفشل.
• اسأل عمّا إذا كان هناك ما يعيق التقدم — مثل الصحة أو عبء العمل أو الأدوات أو الظروف الشخصية — وفكّر في إجراء تعديلات.
• اتبع إجراء القدرة على الأداء أو الإجراء التأديبي المعتمد لديك والقانون المحلي، بما في ذلك أي حق في حضور مرافق أو تقديم استئناف.
• احتفظ بملاحظات الاجتماعات الدورية. فهي أفضل دليل على التقدم وعلى الدعم الذي قدمته.

الأسئلة الشائعة عن خطة تحسين الأداء

المزيد من قوالب الاتفاقيات

جميع قوالب الموارد البشرية والتوظيف · كل قوالب التوقيع الإلكتروني

هذا القالب نقطة بداية عامة، وليس استشارة قانونية. تختلف القوانين بين الدول والولايات — اطلب من محامٍ مراجعة الاتفاقية وفقًا لحالتك قبل الاعتماد عليها. آخر مراجعة للصفحة: 2026-09-29.