نموذج اتفاقية خدمات التنظيف

ما هو اتفاقية خدمات التنظيف؟

تحدد اتفاقية خدمات التنظيف الشروط بين شركة التنظيف وعميلها، سواء كان العميل أسرة أو مكتباً أو مضيفاً لعقار للإيجار لفترات قصيرة. فهي تحول عبارة شفهية مثل «كل يوم ثلاثاء بعد الآخر، كالمعتاد» إلى قائمة واضحة بالمناطق والمهام، وسعر، وقواعد للأمور التي تسبب الخلاف: الإلغاءات المتأخرة، وتعذر الدخول، والمهام الفائتة، والمفاتيح ورموز الإنذار، والتلفيات.

يغطي هذا النموذج أعمال التنظيف المنتظمة أو لمرة واحدة. فتدرج المناطق والمهام وأي أعمال غير مشمولة، وتختار التكرار ووقت الزيارة، وتقرر ما إذا كانت الشركة أو العميل سيوفر المنتجات والمعدات. كما يغطي الدخول باستخدام مفتاح أو رمز أو صندوق مفاتيح، والسعر لكل زيارة أو ساعة أو شهر، وموعد الدفع، ومهلة الإلغاء مع رسم اختياري للإلغاء المتأخر أو تعذر الدخول، وإعادة التنظيف مجاناً إذا فاتت مهمة وتم الإبلاغ عنها في الوقت المحدد، وطريقة التعامل مع التلفيات، وبنداً اختيارياً يمنع التعاقد المباشر مع عمال التنظيف لديك.

متى تستخدم اتفاقية خدمات التنظيف

• عامل تنظيف منزلي أو خدمة خادمات تتولى خدمة عميل منتظم جديد
• شركة تنظيف تجارية تتعاقد على تنظيف مكتب أو متجر
• عامل تنظيف يجهز عقاراً للإيجار السياحي أو لفترات قصيرة بين النزلاء
• تنظيف عميق لمرة واحدة، أو تنظيف عند مغادرة العقار، أو بعد التجديد
• إضفاء الطابع الرسمي على ترتيب قائم بعد نزاع بشأن مفتاح أو تلفيات

ما ستملؤه

26 حقول فارغة، ثم اسم وبريد إلكتروني لكل من يوقّع: شركة التنظيف, العميل.

ما يغطيه اتفاقية خدمات التنظيف

1. التنظيف
2. المستلزمات
3. الدخول والأمان
4. السعر والدفع
5. إلغاء الزيارة أو إعادة جدولتها
6. الجودة
7. الكسر والأضرار
8. الصحة والسلامة
9. مدة الاتفاقية وإنهاؤها
10. أحكام عامة

استخدام اتفاقية خدمات التنظيف خطوة بخطوة

1 صف العقار والعمل المطلوب

أدخل العنوان، وحدد ما إذا كان المكان منزلاً أو مكتباً أو عقاراً للإيجار، وأدرج المناطق والمهام كلٌّ منها في سطر — المطبخ، والحمامات، والأرضيات، وإزالة الغبار. أضف ما لا يشمله العمل، مثل تنظيف داخل الفرن أو النوافذ من الخارج، حتى لا تحدث مفاجآت.

2 حدد الجدول والمستلزمات

اختر عدد مرات التنظيف ويوم الزيارة ووقتها المعتادين. وحدد من يوفر منتجات ومعدات التنظيف، وسجل أي تفضيلات للمنتجات، مثل المنتجات الخالية من العطور أو عدم استخدام المبيّض على الخشب.

3 اتفق على الدخول والسعر

اختر طريقة دخول عمال التنظيف — أن يسمح لهم العميل بالدخول، أو استخدام مفتاح، أو رمز دخول — وأضف ملاحظات بشأن أجهزة الإنذار والحيوانات الأليفة. أدخل السعر، وحدد ما إذا كان لكل زيارة أو ساعة أو شهر، وموعد استحقاق الدفع.

4 غطِّ الإلغاءات والجودة

حدد مهلة الإلغاء (48 ساعة شائعة) ورسماً اختيارياً للإلغاء المتأخر أو تعذر الدخول، وحدد المدة المتاحة للعميل للإبلاغ عن مهمة فائتة للحصول على إعادة تنظيف مجانية. أضف بيانات التأمين إذا كانت متوفرة، ثم أرسل الاتفاقية إلى العميل ليوقّعها.

نصائح قبل الإرسال

• كلما كانت قائمة المهام أكثر تحديداً، قلّت الخلافات حول معنى «نظيف». وإذا كنت تستخدم قائمة تحقق مقسمة حسب الغرف، فانسخها إلى قائمة المهام.
• ضع رمزاً على المفاتيح، وليس عنوان العميل، وسجل من يحتفظ بكل مفتاح.
• اطلب من العملاء حفظ النقود والمجوهرات والمقتنيات الثمينة القابلة للكسر — تنص الاتفاقية على ذلك، لكن التذكير قبل الزيارة الأولى مفيد.
• تفرض بعض الأماكن قيوداً على بنود منع التوظيف أو استقطاب الموظفين. اترك الحقل فارغاً إذا لم تكن متأكداً من السماح بذلك في مكان عملك.

الأسئلة الشائعة عن اتفاقية خدمات التنظيف

المزيد من قوالب الاتفاقيات

جميع قوالب المبيعات والخدمات · كل قوالب التوقيع الإلكتروني

هذا القالب نقطة بداية عامة، وليس استشارة قانونية. تختلف القوانين بين الدول والولايات — اطلب من محامٍ مراجعة الاتفاقية وفقًا لحالتك قبل الاعتماد عليها. آخر مراجعة للصفحة: 2026-09-29.