什么是 设备遗失或被盗报告 表单模板？
工作笔记本电脑落在火车上，或手机在咖啡馆被偷时，第一小时至关重要。IT 可能可以远程锁定或擦除设备、将其退出电子邮件账户并撤销访问权限——但前提是有人报告，而且提供足够的信息以便采取行动。
这份设备遗失或被盗报告会询问设备类型、设备归公司所有还是个人所有、品牌、型号和资产标签、设备是否已锁定，以及其中登录了哪些账户或存储了什么内容。它会记录设备最后被看到的时间和地点、发生了什么、警方参考编号、当事人已采取的措施，以及是否同意远程锁定或擦除。对于门禁卡，表单还会单独询问它可以打开哪些建筑物。
每份报告都会以 PDF 格式保存到你的 FileIt 保管库中，为保险理赔、资产登记以及——如果设备上存有个人数据——数据保护评估提供带日期的记录。
- 适用对象
- IT 团队、安全与设施经理，以及配备笔记本电脑、手机或门禁卡的组织
- 填写人
- 遗失设备的员工或其经理
- 填写时间
- 约 3–5 分钟
- 包含内容
- 针对门禁卡和手机的差异化问题、警方参考信息栏、远程擦除选项和更换申请
谁会使用 设备遗失或被盗报告 表单？
- 将工作笔记本电脑遗落在公共交通工具上的员工
- 出差工作期间被偷的手机
- 需要停用的办公室门禁卡遗失事件
- 用于处理工作电子邮件的个人手机（BYOD）遗失
- 在办公室之间转移时遗失的项目文件 USB 闪存盘
- 需要记录遗失安全令牌的设施团队
此 设备遗失或被盗报告 表单中的问题
共 4 页，29 个问题 · 包含 条件问题, 多页, 同意复选框.
1 关于您
- 您的姓名*
- 电子邮箱*
- 我们可以联系到您的电话号码*
- 部门或团队
- 经理姓名
2 设备信息
- 丢失或被盗的是什么？* 笔记本电脑 · 手机 · 平板电脑 · 工牌或门禁卡 · 安全密钥或令牌 · U 盘或外置硬盘
- 设备归谁所有？* 公司所有 · 用于工作的个人设备（BYOD）
- 品牌和型号
- 资产标签或序列号
- 丢失手机的电话号码 仅在适用时提问
- 设备是否受到保护？* 仅在适用时提问 是——PIN、密码或生物识别锁 · 未设置锁定 · 不确定
- 设备上登录或存储了哪些内容？ 仅在适用时提问 工作邮箱 · 聊天应用（Teams、Slack） · 文件或文档 · 客户或个人数据 · 财务或支付系统 · 已保存的密码 · VPN 或远程访问
- 描述设备上的任何敏感数据 仅在适用时提问
- 该徽章可以打开哪些建筑物或区域？ 仅在适用时提问
3 发生了什么
- 丢失还是被盗？* 丢失 · 被盗 · 不确定
- 您最后一次持有设备是什么时候？*
- 大致时间
- 最后已知位置*
- 发生了什么？*
- 设备是否出现在“查找我的设备”服务中？ 仅在适用时提问
- 您是否已向警方报案？ 仅在适用时提问
- 警方或案件编号 仅在适用时提问
- 警察部门或警署 仅在适用时提问
4 已采取的措施
- 您目前采取了哪些措施？ 已更改密码 · 已通过其他设备退出会话 · 已致电 IT 帮助台 · 已联系移动运营商 · 已告知经理 · 已向大楼安保报告 · 尚未采取任何措施
- 您是否同意 IT 远程锁定或擦除设备？* 仅在适用时提问 先锁定——我仍有可能找到它 · 立即擦除 · 由 IT 决定
- 您需要更换设备吗？*
- 需要日期 仅在适用时提问
- 更换设备应送到哪里？ 仅在适用时提问
- 声明*
设备遗失或被盗报告 表单，逐页查看
1 关于你
开头的提示要求人员立即报告，并在可以时致电帮助台。报告人需要填写姓名、电子邮件地址——如果遗失的设备是其访问工作邮箱的唯一方式，则填写个人邮箱——电话号码、部门和经理。
2 设备信息
报告人选择设备类型——笔记本电脑、手机、平板电脑、门禁卡、安全密钥或 USB 闪存盘——并说明设备是公司所有，还是用于工作的个人设备。随后填写品牌、型号和资产标签；如果是遗失的手机，还需填写手机号码。对于门禁卡以外的设备，表单会询问设备是否已锁定，以及其中登录了哪些账户或存储了什么内容；勾选客户数据或个人数据后，会显示一个输入框供填写说明。对于门禁卡，表单会询问它可以打开哪些建筑物或区域。
3 发生了什么
报告人说明设备是遗失、被盗，还是不确定，填写最后持有设备的时间和地点，并描述发生了什么。对于设备，表单还会询问是否使用了查找设备跟踪功能。如果设备可能被盗，表单会询问是否已向警方报告；如果已报告，则填写参考编号以及警察部门或警署。
4 采取的措施
清单会记录已采取的措施——更改密码、退出会话、致电帮助台、联系运营商、告知经理和大楼安保。对于设备，报告人可以选择先锁定设备、立即擦除设备，或由 IT 决定。他们还需说明是否需要更换设备、需要在何时更换以及送到哪里，并确认报告内容准确无误。
定制你的模板
- 在开头提示中加入帮助台和大楼安保的电话号码
- 调整设备类型，使其符合组织发放的设备
- 如果更换费用由部门承担，添加成本中心问题
- 将报告转发到安全或 IT 邮箱，并启用通知
- 如有需要，添加警方报告或保险文件上传功能
- 调整远程擦除措辞，使其符合你的 BYOD 或设备政策
填写 设备遗失或被盗报告 表单的提示
- 收到报告后立即撤销用户的会话和令牌，即使尚未擦除设备也要这样做
- 立即停用遗失的门禁卡——它们容易被使用，也很难被发现
- 如果设备上存有个人数据，同时启动数据泄露处理流程
- 将资产登记与报告进行核对，确认加密状态
- 将警方参考编号与报告一并保存，以便保险理赔
- 及时跟进：如果设备被找回，更新记录
每份回复都会成为文件库中的 PDF
每份报告都会以 PDF 格式保存到你的 FileIt 保管库中，表单所有者会在报告提交后立即收到电子邮件。报告人可以获取一份包含其所填详情的副本。
IT 会在自己的设备管理和身份工具中采取行动——FileIt 不会锁定或擦除设备。通过“回复”表格和 CSV 导出，你可以轻松按设备类型或部门等维度，长期查看设备遗失情况。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
设备遗失或被盗报告 表单：常见问题
这份设备遗失报告表单免费吗？
是的。这是 FileIt Forms 应用中的入门模板，所有套餐（包括免费套餐）均包含。
FileIt 可以擦除设备吗？
不可以。表单只会记录报告以及当事人同意锁定或擦除设备的授权。IT 会在你的设备管理工具中执行相关操作。
表单适用于用于工作的个人手机吗？
适用。所有权问题包含用于工作的个人设备，远程擦除问题也适用于这些设备——请确保措辞符合你的 BYOD 政策。
报告人需要登录才能提交报告吗？
不需要。任何拥有链接的人都可以使用任何设备提交报告；当遗失的正是其手机或笔记本电脑时，这一点尤其重要。
如果设备中存有个人数据怎么办？
勾选客户数据或个人数据后，表单会要求说明数据类型。随后，你的数据保护负责人应决定是否需要将其作为数据泄露事件处理。
必须提交警方报告吗？
不需要。表单会询问是否已提交警方报告，并在已提交时记录参考编号。是否要求提交警方报告，取决于你自己的政策。