Apakah templat borang laporan peranti hilang atau dicuri?
Apabila komputer riba kerja tertinggal di dalam kereta api atau telefon dicuri dari kafe, sejam pertama amat penting. IT mungkin boleh mengunci atau memadam peranti dari jauh, menyahlog masuknya daripada e-mel dan membatalkan akses — tetapi hanya jika seseorang memaklumkan mereka, dengan maklumat yang mencukupi untuk bertindak.
Laporan peranti hilang atau dicuri ini meminta jenis peranti dan sama ada ia milik syarikat atau peribadi, jenama, model dan tag asetnya, sama ada ia dikunci, serta perkara yang telah dilog masuk atau disimpan di dalamnya. Ia merekodkan masa dan lokasi terakhir peranti dilihat, perkara yang berlaku, sebarang nombor rujukan polis, tindakan yang telah diambil dan sama ada individu tersebut bersetuju dengan penguncian atau pemadaman dari jauh. Lencana mempunyai soalan khusus tentang bangunan yang boleh dibuka dengannya.
Setiap laporan disimpan sebagai PDF dalam peti besi FileIt anda, memberikan anda rekod bertarikh untuk tuntutan insurans, daftar aset dan — jika data peribadi berada pada peranti — penilaian perlindungan data anda.
- Sesuai untuk
- Pasukan IT, pengurus keselamatan dan kemudahan, serta organisasi yang menggunakan komputer riba, telefon atau lencana akses
- Diisi oleh
- Kakitangan yang kehilangan peranti atau pengurus mereka
- Masa untuk dilengkapkan
- Kira-kira 3–5 minit
- Termasuk
- Soalan yang berubah untuk lencana dan telefon, medan rujukan polis, pilihan pemadaman dari jauh dan permintaan penggantian
Siapa yang menggunakan borang laporan peranti hilang atau dicuri?
- Pekerja yang tertinggal komputer riba kerja dalam pengangkutan awam
- Telefon yang dicuri ketika dalam perjalanan kerja
- Lencana akses pejabat yang hilang dan perlu dinyahaktifkan
- Telefon peribadi yang digunakan untuk e-mel kerja (bawa peranti sendiri, BYOD) yang telah hilang
- Pemacu USB dengan fail projek yang hilang antara pejabat
- Pasukan kemudahan yang menyimpan rekod token keselamatan yang hilang
Soalan dalam borang laporan peranti hilang atau dicuri ini
29 soalan dalam 4 halaman · termasuk soalan bersyarat, berbilang halaman, kotak pilihan persetujuan.
1 Tentang anda
- Nama anda*
- E-mel*
- Nombor telefon yang boleh dihubungi*
- Jabatan atau pasukan
- Nama pengurus
2 Peranti
- Apakah yang hilang atau dicuri?* Komputer riba · Telefon bimbit · Tablet · Lencana pengenalan atau kad akses · Kunci atau token keselamatan · Pemacu USB atau cakera luaran
- Milik siapa peranti ini?* Milik syarikat · Peranti peribadi yang digunakan untuk kerja (BYOD)
- Jenama dan model
- Tag aset atau nombor siri
- Nombor telefon telefon yang hilang hanya ditanya jika berkenaan
- Adakah ia dilindungi?* hanya ditanya jika berkenaan Ya — kunci PIN, kata laluan atau biometrik · Tiada kunci · Tidak pasti
- Apakah yang telah dilog masuk atau disimpan pada peranti itu? hanya ditanya jika berkenaan E-mel kerja · Aplikasi sembang (Teams, Slack) · Fail atau dokumen · Data pelanggan atau peribadi · Sistem kewangan atau pembayaran · Kata laluan yang disimpan · VPN atau akses jauh
- Huraikan sebarang data sensitif pada peranti itu hanya ditanya jika berkenaan
- Bangunan atau kawasan manakah yang boleh dibuka dengan lencana itu? hanya ditanya jika berkenaan
3 Apa yang berlaku
- Hilang atau dicuri?* Hilang · Dicuri · Tidak pasti
- Bilakah kali terakhir anda memilikinya?*
- Masa anggaran
- Lokasi terakhir yang diketahui*
- Apa yang berlaku?*
- Adakah peranti itu muncul dalam perkhidmatan mencari peranti? hanya ditanya jika berkenaan
- Adakah anda telah melaporkannya kepada polis? hanya ditanya jika berkenaan
- Nombor rujukan polis atau jenayah hanya ditanya jika berkenaan
- Pasukan atau balai polis hanya ditanya jika berkenaan
4 Tindakan
- Apakah yang telah anda lakukan setakat ini? Menukar kata laluan saya · Log keluar daripada sesi menggunakan peranti lain · Menghubungi meja bantuan IT · Menghubungi pembekal rangkaian mudah alih · Memaklumkan pengurus saya · Melaporkan kepada keselamatan bangunan · Belum melakukan apa-apa
- Adakah anda bersetuju IT mengunci atau memadamkan peranti itu dari jauh?* hanya ditanya jika berkenaan Kunci dahulu — mungkin saya masih menemuinya · Padamkannya sekarang · Biarkan IT membuat keputusan
- Adakah anda memerlukan pengganti?*
- Diperlukan pada hanya ditanya jika berkenaan
- Ke manakah peranti pengganti perlu dihantar? hanya ditanya jika berkenaan
- Pengakuan*
Borang laporan peranti hilang atau dicuri, halaman demi halaman
1 Tentang anda
Nota meminta orang ramai membuat laporan dengan segera dan menghubungi meja bantuan jika boleh. Pelapor memberikan nama, e-mel — e-mel peribadi jika peranti yang hilang ialah satu-satunya cara mereka mengakses e-mel kerja — nombor telefon, jabatan dan pengurus.
2 Peranti
Pelapor memilih jenis peranti — komputer riba, telefon, tablet, lencana, kunci keselamatan atau pemacu USB — serta sama ada ia milik syarikat atau peranti peribadi yang digunakan untuk kerja. Jenama, model dan tag aset kemudian diminta, manakala telefon yang hilang memerlukan nombornya. Untuk semua peranti selain lencana, borang bertanya sama ada peranti itu dikunci serta perkara yang telah dilog masuk atau disimpan di dalamnya; menandakan data pelanggan atau peribadi akan memaparkan kotak untuk menerangkannya. Untuk lencana, borang bertanya bangunan atau kawasan yang boleh dibukanya.
3 Perkara yang berlaku
Pelapor menyatakan sama ada peranti itu hilang, dicuri atau mereka tidak pasti, bila dan di mana kali terakhir mereka memilikinya, serta perkara yang berlaku. Bagi peranti, borang bertanya tentang penjejakan melalui ciri cari peranti. Jika peranti mungkin dicuri, borang bertanya sama ada perkara itu telah dilaporkan kepada polis dan, jika ya, nombor rujukan serta pasukan atau balai polis.
4 Tindakan
Senarai semak merekodkan tindakan yang telah diambil — kata laluan ditukar, sesi dinyahlog masuk, meja bantuan dihubungi, pengendali rangkaian dihubungi, serta pengurus dan keselamatan bangunan dimaklumkan. Untuk peranti, pelapor memilih sama ada menguncinya terlebih dahulu, memadamkannya sekarang atau membiarkan IT membuat keputusan. Mereka menyatakan sama ada memerlukan penggantian, bila dan ke mana ia perlu dihantar, serta mengesahkan bahawa laporan itu tepat.
Ubah suai templat ini
- Tambah nombor telefon meja bantuan dan keselamatan bangunan anda pada nota pembukaan
- Tukar jenis peranti agar sepadan dengan peranti yang dikeluarkan oleh organisasi anda
- Tambah soalan tentang pusat kos jika kos penggantian dicaj kepada jabatan
- Halakan laporan ke peti mel keselamatan atau IT dengan pemberitahuan
- Tambah muat naik untuk laporan polis atau dokumen insurans jika diperlukan
- Laraskan perkataan tentang pemadaman dari jauh agar sepadan dengan dasar BYOD atau peranti anda
Petua untuk borang laporan peranti hilang atau dicuri yang lebih baik
- Batalkan sesi dan token pengguna sebaik sahaja laporan diterima, walaupun sebelum pemadaman
- Nyahaktifkan lencana yang hilang serta-merta — lencana mudah digunakan dan sukar dikesan
- Jika data peribadi berada pada peranti, mulakan proses pelanggaran data (data breach) anda juga
- Semak daftar aset berbanding laporan untuk mengesahkan status penyulitan
- Simpan rujukan polis bersama laporan untuk tuntutan insurans
- Lengkapkan tindakan susulan: kemas kini rekod jika peranti ditemui semula
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Setiap laporan disimpan sebagai PDF dalam peti besi FileIt anda, dan pemilik borang akan menerima e-mel sebaik sahaja laporan tiba. Pelapor boleh mendapatkan salinan dengan butiran yang diberikan.
IT mengambil tindakan dalam alat pengurusan peranti dan identiti mereka sendiri — FileIt tidak mengunci atau memadam peranti. Jadual Responses dan eksport CSV memudahkan semakan kehilangan dari semasa ke semasa, contohnya mengikut jenis peranti atau jabatan.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Laporan peranti hilang atau dicuri: soalan lazim
Adakah borang laporan peranti hilang ini percuma?
Ya. Ini ialah templat permulaan dalam aplikasi FileIt Forms, yang disertakan dalam setiap pelan termasuk pelan percuma.
Bolehkah FileIt memadam peranti?
Tidak. Borang ini merekodkan laporan dan persetujuan individu untuk mengunci atau memadam peranti. IT melaksanakannya dalam alat pengurusan peranti anda.
Adakah borang ini meliputi telefon peribadi yang digunakan untuk kerja?
Ya. Soalan pemilikan merangkumi peranti peribadi yang digunakan untuk kerja, dan soalan pemadaman dari jauh juga terpakai kepadanya — pastikan perkataannya sepadan dengan dasar BYOD anda.
Adakah orang perlu log masuk untuk membuat laporan?
Tidak. Sesiapa yang mempunyai pautan boleh membuat laporan daripada mana-mana peranti, yang penting apabila telefon atau komputer riba mereka sendiri ialah peranti yang hilang.
Bagaimana jika peranti menyimpan data peribadi?
Menandakan data pelanggan atau peribadi akan meminta penerangan tentang jenis data tersebut. Ketua perlindungan data anda kemudiannya harus menentukan sama ada perkara itu perlu dikendalikan sebagai pelanggaran data (data breach).
Adakah laporan polis diperlukan?
Tidak. Borang ini bertanya sama ada laporan polis telah dibuat dan merekodkan rujukannya jika ya. Sama ada anda mewajibkannya bergantung pada dasar anda sendiri.