Apakah templat borang laporan salah laku?
Bersuara tentang penipuan, risiko keselamatan atau salah laku serius yang lain sememangnya sukar, tanpa perlu risau tentang cara menyatakannya, siapa yang akan melihatnya atau sama ada e-mel mungkin dihantar kepada orang yang salah. Templat ini memberi orang ramai cara yang tersusun dan sulit untuk membangkitkan kebimbangan — dengan pilihan sebenar antara membuat laporan secara sulit atau sepenuhnya tanpa nama — supaya halangan untuk membuat laporan dapat diminimumkan.
Borang ini sengaja dibina berdasarkan fakta, bukannya pendapat: perkara yang berlaku, bila, di mana, siapa yang terlibat dan cara pelapor mengetahuinya, yang diasingkan daripada perkara yang hanya diberitahu oleh orang lain kepada mereka. Struktur ini menjadikan laporan jauh lebih berguna kepada pihak yang menyiasat, selain membimbing pelapor secara halus ke arah butiran yang benar-benar diperlukan dalam siasatan.
Setiap laporan menjadi PDF yang terus difailkan ke dalam peti besi FileIt anda, dengan sebarang bukti sokongan dilampirkan. Jadi, sejak penyerahan pertama, terdapat rekod yang jelas dan bertarikh — sesuatu yang amat penting jika kebimbangan itu kemudiannya dinaikkan ke peringkat lebih tinggi atau disemak oleh pihak luar.
- Sesuai untuk
- Majikan, pertubuhan bukan untung dan organisasi lain yang menyediakan saluran untuk melaporkan salah laku
- Diisi oleh
- Pekerja, bekas pekerja, kontraktor, sukarelawan, pembekal atau orang awam
- Masa untuk dilengkapkan
- Kira-kira 8-12 minit
- Termasuk
- Pilihan membuat laporan tanpa nama atau secara sulit, muat naik bukti, soalan tentang tindakan balas
Siapa yang menggunakan borang laporan salah laku?
- Sebuah syarikat menyediakan saluran sulit rasmi untuk pekerja melaporkan penipuan atau salah laku kewangan yang disyaki
- Sebuah pertubuhan bukan untung atau badan kebajikan menyediakan cara untuk sukarelawan dan kakitangan membangkitkan kebimbangan tentang keselamatan atau perlindungan
- Sebuah organisasi menawarkan pilihan yang benar-benar tanpa nama kepada orang yang takut dikenakan tindakan balas jika identiti mereka diketahui
- Pasukan pematuhan mengumpulkan laporan tentang rasuah, penyalahgunaan data atau pelanggaran dasar yang disyaki dalam satu format yang konsisten
- Pembekal atau kontraktor membangkitkan kebimbangan tentang amalan yang mereka saksikan semasa bekerja dengan sesebuah organisasi
- Bekas pekerja melaporkan sesuatu yang mereka perhatikan sebelum meninggalkan organisasi, menggunakan saluran yang sama seperti kakitangan semasa
Soalan dalam borang laporan salah laku ini
20 soalan dalam 3 halaman · termasuk muat naik fail, soalan bersyarat, berbilang halaman, kotak pilihan persetujuan.
1 Cara anda ingin membuat laporan
- Bagaimanakah anda ingin membuat laporan?* Secara sulit — nama saya hanya diketahui oleh pihak yang mengendalikan laporan ini · Tanpa nama — saya tidak mahu memberikan nama saya
- Nama anda* hanya ditanya jika berkenaan
- E-mel* hanya ditanya jika berkenaan
- Telefon hanya ditanya jika berkenaan
- Cara dan masa paling selamat untuk menghubungi anda hanya ditanya jika berkenaan
- Hubungan anda dengan organisasi Pekerja · Bekas pekerja · Kontraktor atau pekerja agensi · Sukarelawan atau pelatih · Pembekal · Pelanggan atau orang awam · Lain-lain
2 Kebimbangan anda
- Apakah perkara yang berkaitan dengan kebimbangan anda?* Penipuan atau salah laku kewangan · Rasuah atau korupsi · Bahaya terhadap kesihatan atau keselamatan · Kemudaratan kepada alam sekitar · Penyalahgunaan data peribadi atau pelanggaran data · Gangguan atau diskriminasi · Pelanggaran undang-undang, peraturan atau dasar · Menyembunyikan mana-mana perkara di atas
- Apakah yang berlaku?*
- Adakah ia…* Kejadian sekali sahaja · Sesuatu yang telah berlaku beberapa kali · Masih berlaku
- Bilakah ia berlaku atau bermula?
- Di mana?
- Siapakah yang terlibat?
- Bagaimanakah anda mengetahui perkara ini?* Saya melihatnya sendiri · Saya diminta untuk mengambil bahagian · Seseorang memberitahu saya · Saya menemuinya dalam dokumen atau rekod
- Pernahkah anda membangkitkan perkara ini sebelum ini?*
- Dengan siapa, bila dan apakah yang berlaku? hanya ditanya jika berkenaan
- Adakah anda bimbang tentang tindakan balas, atau adakah sesiapa melayan anda secara tidak adil kerana kebimbangan ini?
- Sila beritahu kami dengan lebih lanjut hanya ditanya jika berkenaan
3 Bukti & pengesahan
- Bukti sokongan
- Bukti lain dan tempat bukti itu boleh ditemukan
- Pengesahan*
Borang laporan salah laku, halaman demi halaman
1 Cara anda ingin membuat laporan
Nota pengenalan menerangkan tujuan borang ini — salah laku seperti penipuan, bahaya terhadap kesihatan atau keselamatan, kemudaratan kepada alam sekitar, atau pelanggaran undang-undang atau dasar — dan menjelaskan bahawa borang ini bukan untuk aduan peribadi di tempat kerja, yang mempunyai prosesnya sendiri. Soalan pilihan radio kemudiannya menawarkan pilihan sebenar: membuat laporan secara sulit, iaitu nama pelapor hanya diketahui oleh pihak yang mengendalikan laporan, atau membuat laporan tanpa nama, iaitu tiada nama diberikan langsung.
Memilih apa-apa pilihan selain tanpa nama akan memaparkan medan untuk nama, e-mel, telefon serta cara dan masa paling selamat untuk menghubungi pelapor. Jika memilih tanpa nama, nota amaran akan dipaparkan untuk menjelaskan bahawa organisasi tidak dapat membuat susulan bagi mendapatkan maklumat lanjut atau memberikan kemas kini, dan butiran teknikal seperti alamat IP mungkin masih direkodkan, seperti kebanyakan laman web — jadi pelapor hendaklah memberikan maklumat sedetail mungkin dan mengelakkan butiran yang boleh mengenal pasti mereka. Menu lungsur hubungan dengan organisasi yang bersifat pilihan melengkapkan halaman ini.
2 Kebimbangan anda
Senarai semak merangkumi jenis salah laku — penipuan atau salah laku kewangan, rasuah atau korupsi, bahaya terhadap kesihatan atau keselamatan, kemudaratan kepada alam sekitar, penyalahgunaan data peribadi atau pelanggaran data, gangguan atau diskriminasi, pelanggaran undang-undang atau dasar, atau penyembunyian mana-mana perkara ini — dengan pilihan "Lain-lain". Medan teks panjang yang wajib diisi bertanya tentang perkara yang berlaku, sambil menggalakkan penerangan tentang perkara yang diperhatikan sendiri oleh pelapor dan sebab perkara itu membimbangkan mereka.
Soalan lanjut menentukan sama ada perkara itu berlaku sekali, berulang atau masih berterusan, bila dan di mana ia berlaku, siapa yang terlibat dan — yang penting — cara pelapor mengetahuinya: sama ada mereka melihatnya sendiri, diminta untuk mengambil bahagian, diberitahu oleh orang lain atau menemuinya dalam dokumen atau rekod. Dua soalan terakhir bertanya sama ada kebimbangan itu pernah dibangkitkan sebelum ini, dengan medan butiran dipaparkan jika ya, serta sama ada pelapor bimbang akan dikenakan tindakan balas atau telah mengalami layanan tidak adil kerana kebimbangan tersebut.
3 Bukti & pengesahan
Muat naik fail secara pilihan membolehkan pelapor melampirkan dokumen, foto atau tangkap layar, dengan nota yang mengingatkan pelapor tanpa nama supaya memastikan fail tidak mengandungi nama mereka. Medan tambahan membolehkan mereka menerangkan bukti lain dan tempat bukti itu boleh ditemui, walaupun mereka tidak dapat memuat naiknya secara terus — contohnya invois yang tersimpan dalam pemacu dikongsi. Pernyataan persetujuan terakhir mengesahkan bahawa pelapor percaya maklumat yang diberikan adalah benar berdasarkan pengetahuan mereka dan bahawa mereka membuat laporan dengan niat baik.
Ubah suai templat ini
- Pautkan borang kepada dasar pemberi maklumat (whistleblowing) organisasi anda sendiri, dan nyatakan dengan jelas pihak yang menerima serta menyemak laporan
- Laraskan kategori salah laku agar sepadan dengan jenis kebimbangan yang paling berkaitan dengan organisasi atau sektor anda
- Minta perkataan berkaitan perlindungan pemberi maklumat disemak berdasarkan undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa anda sebelum menerbitkannya
- Tetapkan e-mel pemberitahuan supaya hanya dihantar kepada kumpulan kecil yang dipercayai dan bertanggungjawab mengendalikan laporan sensitif
- Failkan laporan ke dalam folder dengan akses terhad, berasingan daripada struktur peti besi umum anda, memandangkan sifatnya yang sensitif
- Tambahkan medan nombor rujukan kes jika proses siasatan anda menetapkan nombor yang mungkin dirujuk oleh pelapor kemudian
- Laraskan mesej pengesahan untuk menyatakan langkah seterusnya yang realistik dan, jika boleh, anggaran tempoh maklum balas
Petua untuk borang laporan salah laku yang lebih baik
- Pastikan pilihan tanpa nama benar-benar tanpa nama — jangan minta butiran di tempat lain dalam borang yang boleh mengenal pasti seseorang secara tidak langsung
- Ambil serius setiap laporan tanpa mengira cara laporan itu ditulis; kebimbangan yang dibangkitkan ketika kecewa masih selalunya sah dari segi fakta
- Asingkan perkara yang disaksikan sendiri oleh seseorang daripada perkara yang diberitahu kepada mereka, kerana borang ini sememangnya menggalakkan perbezaan tersebut
- Hadkan akses kepada laporan pemberi maklumat kepada kumpulan terkecil yang diperlukan, memandangkan kandungannya biasanya sangat sensitif
- Ambil serius kebimbangan tentang tindakan balas dan tangani secara langsung, walaupun kebimbangan asas itu akhirnya didapati tidak berasas
- Semak dan kemas kini dasar pemberi maklumat anda secara berkala, serta pastikan perkataan dalam borang ini kekal selaras dengannya
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Sebaik sahaja laporan dihantar, FileIt menyimpannya sebagai PDF dalam peti besi anda, dengan sebarang bukti dilampirkan, dalam folder yang aksesnya anda kawal. Sesiapa yang anda tetapkan sebagai penerima pemberitahuan akan dimaklumkan melalui e-mel serta-merta, dan mesej pengesahan memberitahu pelapor bahawa laporan mereka telah diterima dan akan diserahkan kepada pihak yang bertanggungjawab menyemak kebimbangan tersebut.
Selepas itu, pengendalian laporan — menjalankan siasatan, membuat susulan terhadap bukti dan menentukan tindakan yang perlu diambil — berlaku sepenuhnya di luar borang, mengikut proses pemberi maklumat organisasi anda sendiri. Oleh sebab laporan tanpa nama tidak dapat dibalas secara terus, banyak organisasi menggunakan butiran laporan itu sendiri, bersama sebarang bukti yang dilampirkan, sebagai titik permulaan siasatan dan bukannya bergantung pada soalan lanjut kepada pelapor.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Laporan salah laku: soalan lazim
Adakah templat borang laporan salah laku ini percuma?
Ya. Templat ini disertakan dalam aplikasi Forms FileIt untuk setiap pelan, termasuk pelan percuma, dan setiap soalan boleh disunting agar sepadan dengan dasar anda.
Adakah pelapor memerlukan akaun FileIt untuk menghantar laporan?
Tidak. Anda berkongsi pautan awam, dan pelapor boleh menghantar kebimbangan mereka tanpa membuat akaun, sama ada mereka memilih untuk memberikan nama atau tidak.
Adakah laporan tanpa nama benar-benar tanpa nama?
Memilih pilihan tanpa nama bermaksud tiada nama atau maklumat hubungan dikumpulkan dalam borang. Seperti kebanyakan laman web, butiran teknikal seperti alamat IP mungkin masih direkodkan, dan borang ini memberitahu pelapor perkara tersebut secara terus.
Bagaimanakah kami menerima laporan salah laku?
Setiap laporan disimpan secara automatik sebagai PDF dalam peti besi FileIt anda, dengan sebarang bukti dilampirkan, dan anda boleh menyemak senarai penuh laporan daripada jadual Responses.
Adakah borang ini menggantikan dasar pemberi maklumat yang sewajarnya?
Tidak. Templat ini ialah titik permulaan untuk mengumpulkan laporan dengan jelas — ia hendaklah dipautkan kepada dan selaras dengan dasar pemberi maklumat organisasi anda sendiri, serta disemak berdasarkan undang-undang yang terpakai kepada anda.
Bolehkah kami membuat susulan dengan seseorang yang membuat laporan tanpa nama?
Tidak, kerana maklumat hubungan tidak dikumpulkan untuk laporan tanpa nama. Oleh itu, borang ini menggalakkan pelapor tanpa nama memberikan maklumat sedetail mungkin dalam penyerahan awal mereka.
Bolehkah pelapor memuat naik dokumen sokongan?
Ya, sehingga sepuluh fail termasuk PDF, imej, dokumen Word dan Excel, tangkap layar serta fail teks, sehingga 10 MB setiap satu.
Adakah borang ini melindungi pelapor daripada tindakan balas?
Borang ini sendiri tidak memberikan perlindungan undang-undang — ia mengumpulkan laporan dan bertanya sama ada pelapor mempunyai kebimbangan tentang tindakan balas, tetapi perlindungan sebenar bergantung pada dasar organisasi anda dan undang-undang yang terpakai kepada anda.